記事 AI・生成AI PFNが解説、生成AI活用で「効果アリ 」実現に「システム化」が超重要なワケ PFNが解説、生成AI活用で「効果アリ 」実現に「システム化」が超重要なワケ 2025/12/26 生成AIが広く普及し、業務やビジネスへもたらすインパクトは今や誰もが疑念を抱かないだろう。しかし一方で、業務での活用状況はまだばらつきがあり、その効果を最大限に発揮できていないという側面も多く見られる。生成AIを実際の業務に落とし込むにはどのような手法が効果的なのか。重要となる「システム化」などの観点から、Preferred Networks の岡田利久氏が解説する。
記事 CRM・SFA・コールセンター かんぽ生命のコンタクトセンターが激変、クラウドと生成AIで応対後処理「5分→1分半」 かんぽ生命のコンタクトセンターが激変、クラウドと生成AIで応対後処理「5分→1分半」 2025/12/26 かんぽ生命は、2026年1月から次世代コンタクトセンターの稼働を本格化させる。1800万人の顧客対応を支える基盤について、既存のオンプレミス環境から、AI活用を前提としたフルクラウドへと大きく転換。応対品質と生産性の抜本的な向上を図るこの改革は、どのように進められてきたのか。その背景と取り組みの全容について、プロジェクトを率いたキーパーソンに話を聞いた。
記事 AI・生成AI 5年後は仕事の半分はAI？ NTTドコモビジネスとIBMが徹底解説「リアルな未来の職場像」 5年後は仕事の半分はAI？ NTTドコモビジネスとIBMが徹底解説「リアルな未来の職場像」 2025/12/26 近年、企業における生成AI活用が加速している。すでに多くの企業が検証段階から本格的な活用段階へと進みつつある。そこで注目されているのが、AIが自律的に判断して複雑なタスクを実行する「AIエージェント」だ。ただし、その実現には、いくつかのハードルも存在する。そのハードルとそれを乗り越える方法について、またその活動を支援する協業の取り組みについて、社会におけるAI実装に多くの知見を持つNTTドコモビジネスと、企業のAI活用の知見を持つIBMのキーパーソンに話を聞いた。
記事 標的型攻撃・ランサムウェア対策 【発想の転換】「守らないセキュリティ」とは？ 無意味化×分散化が“常識”を変えるワケ 【発想の転換】「守らないセキュリティ」とは？ 無意味化×分散化が“常識”を変えるワケ 2025/12/26 セキュリティ対策に100％はない。どんなに対策を強化しても、わずかな隙を突かれて侵入を許せば大切なデータは盗まれてしまう。だからこそ、何重もの壁で守る多重防御、侵入を前提とした監視と対応、何も信用せず、常に認証するゼロトラストなどの対策が必要となる。しかし、データそのものに価値がなくなれば、そもそも守る必要もなくなる。そんな"逆転の発想"で開発された驚きのテクノロジーについて解説する。
記事 AI・生成AI 「PSの父」久夛良木氏が語るAIと進化、“イノベーション後進国”日本が取り組むべきことは何か？ 「PSの父」久夛良木氏が語るAIと進化、“イノベーション後進国”日本が取り組むべきことは何か？ 2025/12/26 AI領域の進化は目覚ましく、2040年を待たずしてAIが自律的に学習し、人間のサポートなしで未知の状況や課題にも対応できるようになる「人工超知能」の時代が来ると予測されている。国境を超えたアライアンスによる先端AI開発が加速している一方、日本は、未だに内向きの個別最適システムの中で、既存企業群をはじめとする従来型のインクリメンタルな進化の世界に止まっているのではないか？近畿大学 情報学部長 教授 久夛良木 健 氏は、「このままでは日本はAI後進国となる」と警鐘を鳴らす。久夛良木氏は、AIの進化の予測や、その中で日本がいますべきことについて詳しく話した。
動画 営業戦略 営業の知見をAIで科学する：次世代セールステックの姿とは 営業の知見をAIで科学する：次世代セールステックの姿とは 2025/12/25 AI活用がメール作成などの効率化にとどまっていませんか？それは、約9割の企業が成果を出せていないDX失敗の道と同じです。実は多くの企業が、思っている以上に膨大なデータを保有しています。AIは、それらから成功の法則を読み解き、人が「勝ち筋」を見つけるための羅針盤となります。本セッションでは、人の感性とAIの分析を融合し、再現性ある成果を生む次世代セールステックを具体例とともに解説します。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年9月9日 「セールステック・マーケティングDXカンファレンス 2025 秋」より
動画 セキュリティ総論 社長これだけは－社長が身に着けるべきサイバーセキュリティ知識とスキルとは 社長これだけは－社長が身に着けるべきサイバーセキュリティ知識とスキルとは 2025/12/25 NTTグループでは2024年度に国内グループ会社の全社長（258名）に「サイバーセキュリティ社長研修」を実施。サイバーセキュリティの重要性を喚起するだけでなく、社長が身に着けるべき必要かつ最低限の知識とスキルとして①リスクベースマネジメント、②インシデントマネジメントの2つに絞った実践的なもの。本講演では、この社長向け研修の内容を紹介する。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年10月10日 「Security Management Conference Roadshow 東京 2025 秋」より
動画 Office、文書管理・検索 営業提案からマーケまで AIが変える文書作成の新常識 営業提案からマーケまで AIが変える文書作成の新常識 2025/12/25 新しいAcrobatは、AIとクラウド連携により、営業・マーケティング・管理部門などあらゆる業務の資料作成を劇的に変えます。これまで時間をかけていた魅力的な提案書作成も瞬時に実行でき、チームでの共同作業もシームレスに。高品質な資料を効率よく仕上げられるため、提案スピードと説得力が大幅に向上します。本ウェビナーでは、実際のビジネスシーンを想定したユースケースをもとに、進化したAcrobatのデモをご紹介。単なるPDF編集を超えた新しい働き方を、ぜひ体感してください。 こんな方におすすめ： ・日常的な大量の文書業務負担を軽減したい方 ・AIの業務導入を検討しているが、どこから始めるべきか迷っている方 ・安全にAIを導入・運用できる仕組みを探している方 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年10月21日 「バックオフィスDXカンファレンス 2025 秋」より
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード JAL、ノーコード開発で部門横断業務の承認リードタイム9割減 ヤマダHDなど成功事例21選 JAL、ノーコード開発で部門横断業務の承認リードタイム9割減 ヤマダHDなど成功事例21選 2025/12/25 多くの企業が業務のデジタル化を推進しているが、「現場への定着」や「変化に応じた開発」が思うように進展していないというケースも多い。そのような中で注目されているのが「ノーコード開発」だ。たとえば、日本航空（JAL）のIT部門がノーコードで内製開発し、スピーディーかつ低コストで業務デジタル化の実現に成功した。紙で運用していたワークフローの承認リードタイムは9割減に。現在では、新しい業務デジタル化の進め方が全社に広がり、各現場が意欲的にデジタル化に取り組むようになったという。本書は、ヨネックス、ヤマダホールディングスなど、JALを含めた21社の業務デジタル化の成功事例を紹介する。
記事 AI・生成AI 【営業】AIで“属人化”消滅──商談化率25％アップ、契約金額15％増の「勝ちパターン」 【営業】AIで“属人化”消滅──商談化率25％アップ、契約金額15％増の「勝ちパターン」 2025/12/25 営業のAI活用が進む今、文章作成や集計、データ整理といった“作業”は劇的に効率化されている。しかし、多くの企業がいまだに「成果の再現性」という壁を越えられていない。属人的な営業スタイルを脱却できず、受注は運任せ……。効率化の先にある“勝ちパターン”の可視化と再現、それこそが営業DXの本丸だ。売上成果につながるAI活用とは何か？ その答えに迫る。
記事 リーダーシップ 【日本初】NTTグループ社長258人が受講──サイバー攻撃多発の今“行うべき研修”とは 【日本初】NTTグループ社長258人が受講──サイバー攻撃多発の今“行うべき研修”とは 2025/12/25 国内企業の9割以上がサイバー攻撃を経験し、ひとたび情報漏えいが起きれば、企業の信用も社員の生活も揺らぐ時代。しかし、多くの経営者は「セキュリティは専門部署に任せたい」というのが本音だ。この矛盾に正面から向き合い、社長自らがインシデント対応の最前線に立つ覚悟を促す研修プログラムが、日本で初めて誕生した。NTTの国内グループ会社の全社長258名が受講したという、“社長の意識を変える研修”の中身に迫る。
記事 AI・生成AI 生産性4倍の衝撃、生成AIが営業とマーケの“働き方”を塗り替えるワケ 生産性4倍の衝撃、生成AIが営業とマーケの“働き方”を塗り替えるワケ 2025/12/25 多くの企業で営業担当者が提案書作成や資料準備に膨大な時間を費やしている。顧客情報の収集から提案内容の検討、資料の作成まで、一連の作業に丸1日かかることも珍しくない。しかし生成AI技術の進歩により、この状況は大きく変わろうとしている。営業現場の生産性向上を目指す企業にとって、文書作業の効率化は喫緊の課題だ。果たして、AIを活用した新しい文書作成手法は、従来の業務をどれほど変革できるのだろうか。
ホワイトペーパー AI・生成AI 「AIエージェント」導入の重要ポイントは？主要7業界の活用事例で徹底解説 「AIエージェント」導入の重要ポイントは？主要7業界の活用事例で徹底解説 2025/12/24 AIの進化は目覚ましく、多くの企業が生成AIによる成果を上げている。中でも、早期導入企業の72%が2025年中の導入を見込んでいるのが、「AIエージェント」だ。しかし、導入に関する懸念はいまだ存在し、根本的なデータ課題や生成AIの課題、さらにAIエージェントの新たな課題が浮上している。本資料は、こうした課題への対処方法を示し、業界別のデータとAIの活用法を解説する実践的なガイドである。金融サービスや製造、小売、通信など7つの業界における具体的な活用方法を、企業の事例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 マーケはもう「勘と経験」では回らない…AIドリブン時代に勝つデータスタックの正解 マーケはもう「勘と経験」では回らない…AIドリブン時代に勝つデータスタックの正解 2025/12/24 マーケティング・広告業界では、AI・プライバシー・データグラビティという3つの力がテクノロジーの進化を加速させている。これらを連携させ成果を上げるには、モダンマーケティングデータスタックの構築が不可欠だ。本資料は、3つの力が業界に与える影響を解説。また、1万1100社を超える企業のデータ活用状況の分析結果を基に、LLMや顧客の360度ビューなど、2026年版モダンマーケティングデータスタックの構築に必要な構成要素を提示する。
記事 AI・生成AI AIエージェント導入7割が効果なし？AI活用に本当に必要なコツとは AIエージェント導入7割が効果なし？AI活用に本当に必要なコツとは 2025/12/24 昨今のAI技術の急速な発展により、多くの企業がAIエージェントの導入を検討している。しかし、試験的に導入した実際の業務現場では「期待したほどの効果が得られない」「使いこなせない」といった声が相次いでいる。従来の自律型AIエージェントの限界が露呈する中、真に実用的なAI活用の道筋をどう見つけ出すべきなのか。
記事 AI・生成AI AIエージェントの「専門化」が変革の鍵、エヌビディア流「特化型AI」の極意 AIエージェントの「専門化」が変革の鍵、エヌビディア流「特化型AI」の極意 2025/12/24 企業のAI導入が加速する中、多くの組織が直面している課題がある。汎用的なAIツールを導入したものの、期待した成果を得られずにいるのだ。問題の根源は、AIが「万能ではない」という現実にある。業務の専門性や企業固有のニーズに対応するには、目的に特化したAIエージェントの構築が不可欠だ。では、どのようにして企業は自社のミッションに最適化されたAIエージェントを実現できるのだろうか。
記事 データ戦略 ホンダが始めた“クルマのアップデート文化”とは？ 業界が震えるSDV戦略の正体 ホンダが始めた“クルマのアップデート文化”とは？ 業界が震えるSDV戦略の正体 2025/12/23 二輪事業からスタートし、これまで四輪・パワープロダクツや航空機など、多様なモビリティを創造してきた本田技研工業（以下、Honda）。変化の激しいモビリティ業界において、Hondaは「SDV（Software Defined Vehicle）」、つまり車両の機能・性能がソフトウェアによって定義・更新される次世代の自動車の実現を目指している。HondaのSDV事業開発統括部 デジタルプラットフォーム開発部で部長を務める野川忠文氏に、SDVの開発を支えるHondaのデータ基盤や直面した課題、今後の展望について話を聞いた。
ホワイトペーパー コンプライアンス総論 しんどすぎる「ひとり法務」に救世主……3社が実践、AI契約書レビューの威力とは しんどすぎる「ひとり法務」に救世主……3社が実践、AI契約書レビューの威力とは 2025/12/22 契約書レビューは高い正確性が求められる重要業務であり、多くの企業では法務部が多大な時間を割いて対応している。しかし、深刻な人材不足から十分な体制を整えられず、結果としてこの重要な作業に本来かけるべき時間を割けていない企業が少なくない。本資料では、法務体制の異なる3社の事例を通じてその解決策を紹介する。「ひとり法務体制」による精神的負担を抱えていたフィードフォースグループ、代表取締役自身が法務を兼任していた日本特殊光学樹脂、契約書チェック業務の属人化などの課題を抱えていたエーピーコミュニケーションズ。これら3社が契約書レビューの変革によってどのような成果を上げたのか、担当者へのインタビューを交えて詳しく解説する。
ホワイトペーパー コンプライアンス総論 【実践】契約書のレビューが「数日→数分」に。契約業務はAIでここまで変わる 【実践】契約書のレビューが「数日→数分」に。契約業務はAIでここまで変わる 2025/12/22 多くの企業が法務担当者の人手不足という悩みを抱える中、契約書のレビューや管理などの業務負担の増大が深刻な課題となっている。英文契約への対応や専門知識の属人化、紙ベースの契約書管理による非効率的な業務フローなど、課題は多岐にわたる。これらの解決策として注目を集めているのが、AI技術を活用した法務サポートツールだ。AIツールを活用する企業からは、数日かかっていたレビューが数時間で完了したり、人的ミスが大幅に削減されたりといった効果が報告されている。その具体的な機能や効果について、導入事例を交えて解説する。
記事 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 【15社比較】失敗しない「OTセキュリティ」の選び方、“最適解”を見極める「3つの軸」 【15社比較】失敗しない「OTセキュリティ」の選び方、“最適解”を見極める「3つの軸」 2025/12/22 OT環境を狙ったサイバー攻撃が深刻化している。ITとOTの統合が進み、かつての物理的な隔離はほとんど消え、OTはインターネットやリモート接続経由で直接脅威に晒されている。利益目的や国家関与が疑われるアクターによる攻撃も報告され、企業はクラウドや増え続けるIoTを守りつつ従来の機器も保護するという複雑な課題に直面している。こうした状況下で、自社資産を守る最適なOTセキュリティはどのように選べばよいのか。
記事 BPO・シェアードサービス 【要チェック】業務改革もAIも空回り…うまくいかない会社に現れる“2つの兆候” 【要チェック】業務改革もAIも空回り…うまくいかない会社に現れる“2つの兆候” 2025/12/22 労働人口の減少や熟練技術者の退職を背景に、これまでも業務改革の必要性は叫ばれてきた。業務の標準化や見える化に取り組んだ企業も少なくないが、「思ったほど改善につながらない」「現場が忙しく、改革が途中で止まった」という声も多い。そうした中で登場したのがAIだ。業務改革が進まなかった企業ほど、「今度こそAIで何とかなるのでは」と期待を寄せたが、ここでも躓く企業は多い。業務改革もAI活用もうまくいかない企業の特徴を見ていくと、ある共通点が浮かび上がってきた。今回は、そうした企業の課題を解決する、理想論ではなく現場の実態を踏まえた解決策を解説する。
ホワイトペーパー EV（電気自動車） これじゃ勝てない「EV開発」の実態……エンジニアを“消耗させる”ある仕事の大問題 これじゃ勝てない「EV開発」の実態……エンジニアを“消耗させる”ある仕事の大問題 2025/12/19 電気自動車（EV）市場が急成長する中、多くの自動車メーカーは優位性を確立するため、低コスト電動ドライブの開発に注力している。しかし、従来の縦割り組織やチームごとに分断されたツールのままでは、機械・電気・熱・電磁気が複雑に絡み合う電動ドライブシステムの開発に対応できない。実際、エンジニアは付加価値のないデータ管理作業に19%の時間を浪費し、作業時間の50%以上を統合課題の解決に費やしているのが現状だ。開発期間の短縮とコスト削減を実現するため、すべてのチームが同期化された共有データを使って作業できる「統合環境」の構築方法を解説する。
ホワイトペーパー EV（電気自動車） 【自動車開発の最前線】時間が奪われる「部門間の調整」をガラッと変える“ある戦略” 【自動車開発の最前線】時間が奪われる「部門間の調整」をガラッと変える“ある戦略” 2025/12/19 自動車業界は今、市場の不確実性、サプライチェーンの混乱、EV化の波という複数の課題に直面している。特にエンジニアには革新的で費用対効果の高いソリューションを迅速に提供することが求められ、複雑化する開発プロセスでの部門間調整が大きな負担となっている。この状況を打破するカギとなるのが、クラウド、AI、AR、デジタルツインといった最先端デジタル技術の戦略的活用だ。本資料は、自動車業界の現状や主要技術のトレンド、デジタル・バックボーン構築による部門間コラボレーション強化の方法などを解説する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 【AI改革】経費精算が“劇的に変わる”AIフル活用で5倍効率化のロードマップ 【AI改革】経費精算が“劇的に変わる”AIフル活用で5倍効率化のロードマップ 2025/12/19 多くの企業において、出張・経費管理は最大のコストセンターの1つであり、効率化やコスト削減は重要なテーマである。こうした状況下、AIの活用に注目が集まり、出張管理者の64%がツールへの機能組み込みを求めている。しかし、CFOの58%はAIについてほとんど理解しておらず、データセキュリティへの懸念やトレーニングの必要性が導入の障壁となっている。本資料では、これらの課題に対応しながら、出張・経費管理プロセス全体にAIを組み込む方法を解説する。また、具体的な活用シーンとともに、経費精算レポートの却下率90%減少や処理効率5倍向上といった効果を紹介する。
記事 経費・通信費・調達コスト削減 経費精算の自動化率「50％→90％」の衝撃…日東電工×IBM「AIエージェント」大変革の裏側 経費精算の自動化率「50％→90％」の衝撃…日東電工×IBM「AIエージェント」大変革の裏側 2025/12/19 経費精算の完全自動化──それは多くの企業が描きながら、実現が難しい領域の1つだ。グローバルに事業を展開する日東電工（以下、Nitto）でも、従来のAIでは人の判断に依存する“文脈の壁”を越えることができず、自動化率は50％にとどまっていた。しかし「AIエージェント」の登場で状況は大きく動き始める。50％の自動化率が90％にまで跳ね上がったという同社の最新の取り組みについて、Nittoの長井 博司氏、そして日本IBMの真藤 達也氏、三上 喜矢氏に「何が変わったのか、何を変えたのか」を聞いた。
記事 セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 “監視しているつもり”が一番ヤバい──穴だらけのSOC、立て直しの処方箋 “監視しているつもり”が一番ヤバい──穴だらけのSOC、立て直しの処方箋 2025/12/19 セキュリティ被害のニュースが後を絶たない。SOCやSIEMを備えても、迫りくる脅威の前で運用が追いつかず、“監視しているつもり”で終わっていないだろうか。正規ツールを悪用する「羊の皮を被った狼」のような攻撃、曖昧な境界線で判別困難な内部不正──監視対象の爆発的拡大と人材不足が追い打ちをかける中、防御の網はいま、大きくほつれ始めている。では、この破綻を食い止める術はどこにあるのか。
記事 BPO・シェアードサービス 棚卸しだけで息切れ…「業務改革に着手できない企業」によく効く“スゴイ改善術” 棚卸しだけで息切れ…「業務改革に着手できない企業」によく効く“スゴイ改善術” 2025/12/19 人手不足と業務の複雑化が進む中、多くの企業で「ベテランに依存したブラックボックス業務」が限界に近づいている。改革の必要性は分かっているものの、マネジメント層は棚卸しや業務可視化に手を付けたところで行き詰まり、日々の業務に追われて次の一手を打てない──そんな現場の声が増えている。それに関わらず、「なんとか回っている」日常に埋もれ、業務改革は先送りにされ続けている。この負のサイクルを断ち切る答えはあるのか。
記事 IT戦略・IT投資・DX プロセス産業のDXは「最初の一歩」が9割、大規模損失を防ぐ“使えるデータ”の作り方 プロセス産業のDXは「最初の一歩」が9割、大規模損失を防ぐ“使えるデータ”の作り方 2025/12/19 石油・化学・電力などのプロセス産業は24時間操業し続ける必要があるが、人手不足や設備の老朽化、運転・保全データのサイロ化などの課題が深刻化している。計画外停止や事故リスクへの不安も高まる中、DXを期待しつつも「どこから手をつけるべきか分からない」という声は多い。こうした企業に求められているのは、運転・保全の現場で生まれる膨大な情報をつなぎ、文脈を保った“使えるデータ”へと転換する仕組みだ。プロセス産業が直面する課題の本質と、運転・保全DXを支えるアプローチを探る。
記事 EV（電気自動車） 現代自動車が挑んだEV「ロードノイズ」問題、解決のカギ「仮想アプローチ」の全貌 現代自動車が挑んだEV「ロードノイズ」問題、解決のカギ「仮想アプローチ」の全貌 2025/12/19 電気自動車（EV）の普及とともに、これまでエンジン音に隠れていた「ロードノイズ」の存在が自動車メーカーの頭を悩ませている。この問題に対して、韓国の現代（ヒョンデ）自動車グループはシミュレーションとテストを融合した革新的なアプローチで挑んだ。同社が成功した、テスト技術とシミュレーション技術を組み合わせた手法の全貌について解説する。
動画 AI・生成AI AI人材ゼロからはじめる！トップダウン×ボトムアップで実現する生成AI活用拡大術 AI人材ゼロからはじめる！トップダウン×ボトムアップで実現する生成AI活用拡大術 2025/12/18 生成AIを企業で効果的に活用するにはトップダウンとボトムアップ両面からのアプローチが欠かせません。 本講演では、初心者にも分かりやすく生成AIの基本原理を解説し、社内に浸透させるための具体的手法と実際の導入事例を紹介します。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年9月5日 「DX & AI Forum 2025 Summer東京」より
