ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【導入効果】マイクロソフト CRM 製品で投資効果 200% を超える実例～Microsoft Dynamics CRM 2011 の総合経済効果～ 【導入効果】マイクロソフト CRM 製品で投資効果 200% を超える実例～Microsoft Dynamics CRM 2011 の総合経済効果～ 2012/04/25 第三者機関 Forrester Research が Microsoft Dynamics CRM の導入検討段階にある 2 つの組織を対象にヒアリングを実施。その導入前後の効果改善を複合的な事例としてまとめました。 システム導入に要したコストや、生産性向上によるコスト削減効果のほか、定量化されないメリットについても詳細に解説している。営業支援などのシステム導入が進まない理由として「投資効果が分からない」ということがあげられるが、実際の導入効果を具体的に明らかにしている点において、非常に貴重な資料である。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【参考資料】現実と3年後の理想から見えてくる”ギャップ” 営業生産性向上を支援するIT 活用の実態 【参考資料】現実と3年後の理想から見えてくる”ギャップ” 営業生産性向上を支援するIT 活用の実態 2012/04/25 営業活動を支えるIT CRMやSFAの活用だけで十分だろうか？ 営業活動には、組織を超えたコラボレーションやコミュニケーション・顧客やマーケットの分析・業績評価といった様々なIT活用が求められる。 本レポートでは、下記の4つの領域、34項目の質問で、IT活用動向・3年後の理想の姿を分析している。
記事 財務会計・管理会計 「AIJ問題」防止のための年金運用態勢強化のイロハ（２） ～ これからどうなるの？ 「AIJ問題」防止のための年金運用態勢強化のイロハ（２） ～ これからどうなるの？ 2012/04/25 年金資産の運用態勢強化を取り上げた連載の2回目。有識者および関係者で始まっている議論につき企業年金、投資顧問会社、信託銀行における状況および留意すべきポイントを取り上げ、最後に一連の議論で反映させるべき視点につき私見を述べる。なお、記述の内容は執筆時点（2012年4月中旬）の状況に基づくことをあらかじめお断りする。
記事 データ戦略 ビッグデータ市場は2011年度で1,900億円、2020年度には1兆円市場に成長 ビッグデータ市場は2011年度で1,900億円、2020年度には1兆円市場に成長 2012/04/24 矢野経済研究所は24日、国内のビッグデータ市場に関する調査を発表した。
記事 クラウド 富士通、中堅規模リース事業者向け基幹業務サービス「LEASING-1 Neo for SaaS」販売開始 富士通、中堅規模リース事業者向け基幹業務サービス「LEASING-1 Neo for SaaS」販売開始 2012/04/24 富士通は、リース会社向け基幹業務パッケージ「LEASING-1 Neo」の機能をSaaS型サービスとして提供開始した。
記事 セキュリティ総論 アズビル、中小規模建物向け入退室管理システム「savic-ssEZ」発表 アズビル、中小規模建物向け入退室管理システム「savic-ssEZ」発表 2012/04/24 アズビルは、中小規模建物向けの入退室管理システム「savic-ssEZ」を発表した。販売開始は4月25日。
記事 財務会計・管理会計 ミロク情報サービス、「中小会計要領」対応の財務・会計システム「ACELINK NX-CE会計」発表 ミロク情報サービス、「中小会計要領」対応の財務・会計システム「ACELINK NX-CE会計」発表 2012/04/24 ミロク情報サービスは、中小企業・小規模企業向けの財務・会計システム「ACELINK NX-CE会計」を、5月1日から販売開始すると発表した。
記事 標的型攻撃・ランサムウェア対策 トレンドマイクロ、標的型攻撃に対応のネットワーク監視ソリューション「Deep Discovery」発表 トレンドマイクロ、標的型攻撃に対応のネットワーク監視ソリューション「Deep Discovery」発表 2012/04/24 トレンドマイクロは、ネットワーク監視ソリューション「Deep Discovery」を発表した。受注開始は5月21日。
記事 BI・データレイク・DWH・マイニング IBM、日本海事協会、IHI子会社、船内機器のセンサーデータ分析で早期異常発見できるシステム IBM、日本海事協会、IHI子会社、船内機器のセンサーデータ分析で早期異常発見できるシステム 2012/04/24 一般財団法人日本海事協会、アイ・エイチ・アイ マリンユナイテッド（以下、IHIMU、10月よりジャパンマリンユナイテッド）、日本アイ・ビー・エム（以下、日本IBM）は24日、船舶に搭載される機器の早期異常発見を行うため、船内機器のセンサーデータ分析を高度化する「高付加価値船舶モニタリングシステムの開発」に関する共同研究を実施すると発表した。
記事 グローバル・地政学・国際情勢 コーヒーのUCCが世界3位に、英ユナイテッドコーヒーを買収 コーヒーのUCCが世界3位に、英ユナイテッドコーヒーを買収 2012/04/24 UCCホールディングスは23日、欧州5か国に工場を持つ大手コーヒー焙煎・卸販売会社のユナイテッドコーヒー（United Coffee）の全株式を取得すると発表した。同社によれば、本買収によりレギュラーコーヒー販売量で世界3位に躍り出るという。買収額は約500億円、2012年5月下旬に完了する予定。
記事 セキュリティ総論 「本業が忙しくてセキュリティに手がまわらない！」 ――本業と一体化させる勘所とは 「本業が忙しくてセキュリティに手がまわらない！」 ――本業と一体化させる勘所とは 2012/04/24 「本業が忙しくてセキュリティに手がまわらない」、「形骸化してきている」、「モチベーションが上がらない」ということはないだろうか。これからの情報セキュリティはどうなっていくのだろうか。今回は、情報セキュリティマネジメントをビジネスにおいて有効活用する勘所をご紹介したい。
記事 IoT・M2M・コネクティブ M2M市場調査：成長ドライバーはサービス、M2Mクラウドプラットフォームが普及 M2M市場調査：成長ドライバーはサービス、M2Mクラウドプラットフォームが普及 2012/04/23 日本国内M2M市場の規模は、2015年度に約3,300億円にまで到達するという。アジアICT業界のリサーチ・コンサルティングを手がけるROA Holdingsが「日本国内M2Mマーケット市場展望2012」とともに発表した。
記事 タブレット・電子書籍端末 アステラス製薬、MR2400人にAndroidタブレットとプレゼンテーションシステム「MR2GO-DMV」採用 アステラス製薬、MR2400人にAndroidタブレットとプレゼンテーションシステム「MR2GO-DMV」採用 2012/04/23 SCSKは、タブレットを活用したMR向けデジタルプレゼンテーションシステムをアステラス製薬に提供した。
記事 IT運用管理全般 【NTTデータCCS事例】ITIL準拠のサービスデスクを導入し、運用品質を向上する 【NTTデータCCS事例】ITIL準拠のサービスデスクを導入し、運用品質を向上する 2012/04/23 NTTデータCCSは、新日鉱ホールディングスと新日本石油の石油大手2社が2010年4月に経営統合して誕生した世界有数の総合エネルギー・資源・素材企業グループの「JXホールディングス」の前身である新日鉱ホールディングスの情報システム子会社として誕生した。2008年からはNTTデータグループの一員となって、ITソリューションを手がけている。現在、JXグループをはじめ、様々なITアウトソーシングを受託している同社は、運用品質改善への取り組みの中で、サービスデスク製品を導入した。選定の背景やその基準、導入製品まで、NTTデータCCSの担当者に話をお聞きした。
記事 タブレット・電子書籍端末 富士フイルムイメージングシステムズ、iPad/iPhoneを利用した点検・検査ソリューションを提供 富士フイルムイメージングシステムズ、iPad/iPhoneを利用した点検・検査ソリューションを提供 2012/04/23 富士フイルムイメージングシステムズは23日、モバイル端末を利用して生産設備や施設の点検業務を効率化する「REPORT WORKS」を提供開始すると発表した。
記事 中堅中小企業・ベンチャー 日本事務器、中堅・中小企業向け統合業務システム「CORE Plus NEO」を販売開始 日本事務器、中堅・中小企業向け統合業務システム「CORE Plus NEO」を販売開始 2012/04/23 日本事務器は23日、中堅・中小企業向け統合業務システムとして、「CORE Plus NEO」を販売開始すると発表した。
記事 人材管理・育成・HRM 資生堂、グローバル人事管理システムを本格稼働 グローバルタレントマネジメントを導入 資生堂、グローバル人事管理システムを本格稼働 グローバルタレントマネジメントを導入 2012/04/23 資生堂は2012年1月より、本社および国内外の関連会社のマネジメント職などを対象とする「グローバルタレントマネジメント」と、分散されていた国内約3万人の給与計算システムを一元管理するソリューションを本格稼働した。日本アイ・ビー・エム（以下、日本IBM）とSAPジャパンが手がけた。
記事 デジタルマーケティング総論 O2Oとは何か？スマホ・ソーシャル普及でネットと実ビジネス連携の進化を追う O2Oとは何か？スマホ・ソーシャル普及でネットと実ビジネス連携の進化を追う 2012/04/23 オンラインの情報やサービスと実店舗での購買などを結びつける「O2O（Online to Offline）」に注目が集まっている。その背景にあるのが、スマートフォンユーザーの急速な伸びと、FacebookやTwitterといったソーシャルメディアの拡大だ。日々さまざまな手法のO2Oが登場し、1億5000万人の会員をリアル店舗へ送客しようとする試みも始まっている。O2Oがなぜ注目を集めるのか、TSUTAYAやユニクロ、ローソンといった先進企業の取り組み事例と合わせて紹介する。
記事 経営戦略 【書籍プレゼント】みんなが知りたいLCCの疑問50 【書籍プレゼント】みんなが知りたいLCCの疑問50 2012/04/23 ひと昔前では考えられない格安運賃をウリに、世界中でシェアを広げているのが、格安航空会社、通称「LCC」。そして2012年、その勢いは日本の空をも巻き込んだ。しかしあまりにも安いため、安全面やサービス面などでなにか裏があるのでは？ と疑ってしまう人もいるだろう。格安を実現している裏の裏に迫り、LCCに関する数々の疑問に答えていく本書を、抽選で2名の方にプレゼントする。応募締め切りは5月20日19時まで。
記事 モバイルセキュリティ・MDM TISとインテックが「携帯電話認証サービス」開始、ディー・エヌ・エー採用 TISとインテックが「携帯電話認証サービス」開始、ディー・エヌ・エー採用 2012/04/20 TISとインテックは、本人認証の信頼性を高める「携帯電話認証サービス」を提供開始した。
記事 クラウド 凸版印刷、自動車業界向けバーチャルシミュレーションサービスを開発 クラウド上で3D CGをリアルタイム生成 凸版印刷、自動車業界向けバーチャルシミュレーションサービスを開発 クラウド上で3D CGをリアルタイム生成 2012/04/20 凸版印刷は20日、クラウドサーバ上で高品質な3次元CGをリアルタイムに生成・配信できる自動車業界向けバーチャルシミュレーションサービスを開発したと発表した。
記事 グローバル・地政学・国際情勢 日立がロシア連邦送電公社と包括協定締結、電力事業をグローバル展開へ 日立がロシア連邦送電公社と包括協定締結、電力事業をグローバル展開へ 2012/04/20 日立は、ロシア連邦送電公社と電力事業分野に関する包括協定を締結した。発電からスマートグリッドまで一貫して提供できる体制で、今後グローバルに事業を展開していく方針だ。
記事 医療業界 武田薬品がインターネット医療情報提供サービス「MR君」採用、MR約2500人分の活動を見込む 武田薬品がインターネット医療情報提供サービス「MR君」採用、MR約2500人分の活動を見込む 2012/04/20 エムスリーは、武田薬品へのインターネット医療情報提供サービス「MR君」提供と、iPad連携による営業ツールの共同開発について発表した。
記事 個人情報保護・マイナンバー それは本当に「標的型攻撃」なのか？企業の対策方法を整理する それは本当に「標的型攻撃」なのか？企業の対策方法を整理する 2012/04/20 セキュリティ関連の媒体だけでなく、新聞や週刊誌などでも使われるようになった「標的型攻撃」という言葉だが、厳密には標的型攻撃と呼べない事例に対しても使われていることがある。専門家、被害者、メディア、それぞれの立場で、標的型攻撃について幅のある使い方をするため、現時点では厳密な定義は難しい。しかし対策や防御において重要なのは、言葉ではなく、どんな攻撃なのかという本質にある。
記事 PLM・PDM・MES・SCADA・QMS NTTネオメイト、SaaS型物品管理サービス「AQStage ロジエ・アセット」発表 NTTネオメイト、SaaS型物品管理サービス「AQStage ロジエ・アセット」発表 2012/04/19 NTTネオメイトは、スマートフォンでのバーコード読取に対応したSaaS型物品管理サービス「AQStage ロジエ・アセット」を5月1日から提供すると発表した。
記事 グローバル・地政学・国際情勢 みずほコーポレート銀行など、インド・カルナタカ州投資庁と日系企業進出支援で業務協力へ みずほコーポレート銀行など、インド・カルナタカ州投資庁と日系企業進出支援で業務協力へ 2012/04/19 みずほコーポレート銀行とみずほ銀行は、インド共和国カルナタカ州投資庁との業務協力覚書締結を発表した。
記事 グローバル・地政学・国際情勢 帝人、中国での事業拡大に向け江蘇省に商品開発拠点を新設 帝人、中国での事業拡大に向け江蘇省に商品開発拠点を新設 2012/04/19 帝人は、中国における研究開発機能を拡充するため、「帝人（中国）商品開発センター」を新設することを発表した。
記事 クラウド IIJグローバル、社内の認証システムとクラウドサービスを連携させるソリューションを提供 IIJグローバル、社内の認証システムとクラウドサービスを連携させるソリューションを提供 2012/04/19 IIJとIIJグローバルは19日、社内の認証システムと連携して、社内システムと複数のクラウドサービスとの認証連携を実現する「クラウド認証連携ソリューション」を提供開始すると発表した。
記事 データセンター・ホスティングサービス キヤノンMJ、西東京にデータセンターを開設 クラウド・BPO事業を強化 キヤノンMJ、西東京にデータセンターを開設 クラウド・BPO事業を強化 2012/04/19 キヤノンマーケティングジャパン（以下、キヤノンMJ）とキヤノンITソリューションズ（以下、キヤノン ITS）は19日、2300ラック相当の新データセンターを西東京に建設し、10月よりサービスを開始すると発表した。
記事 グローバル・地政学・国際情勢 USEN、中国上海市の音楽放送事業会社2muse社と業務提携 USEN、中国上海市の音楽放送事業会社2muse社と業務提携 2012/04/19 USENは、中国で店舗向けBGM事業を手掛ける2muse社との業務提携を発表した。
