記事 BPM・ビジネスプロセス管理 業務改革の切り札・プロセスマイニングが「生成AI」で劇的イノベーションの凄まじさ 業務改革の切り札・プロセスマイニングが「生成AI」で劇的イノベーションの凄まじさ 2025/04/23 人手不足などで企業内の業務効率化の要請が高まっているものの、ビジネスが複雑化する中で、どの業務プロセスにどういった課題があるのかを発見することは非常に困難だ。こうした課題を解決に導く特効薬として、「プロセスマイニング」に注目が集まっている。プロセスマイニングとは、システムやアプリケーションのログを分析して業務プロセスを可視化し、業務の無駄や非効率性を洗い出して、業務改善を図る手法のこと。そして今これに生成AI機能が加わることで、かつてないレベルでのイノベーションが生まれている。プロセスマイニングで世界トップのCelonisでは、ユーザー企業が実際の業務や実際のデータを使って「ハッカソン」を実施、即座に成果を導く取り組みを進めている。本記事では、通常は非公開で開催されるハッカソンの模様などをお届けする。
記事 システム開発総論 「デジタル後進国」となった日本、競争力低下を食い止める「最後の砦」とは 「デジタル後進国」となった日本、競争力低下を食い止める「最後の砦」とは 2025/04/21 「デジタル後進国」となった日本、競争力低下を食い止める「最後の砦」とは 日本は「デジタル後進国」としての課題を抱えており、国際経営開発研究所（IMD）の2024年世界デジタル競争力ランキングでは、67カ国中31位という先進国最低クラスの評価を受けている。グーグルでの経験を持ち、現在Tably（テーブリー）の代表取締役である及川 卓也氏は、日本がデジタル競争力を高めるために、今こそ「ソフトウェアファースト」のアプローチが必要だと語る。それはなぜか。
記事 RPA・ローコード・ノーコード なぜDXは全然進まないのか？ 3万7000社が体感した現場主体で「DXを爆速化」させる秘訣 なぜDXは全然進まないのか？ 3万7000社が体感した現場主体で「DXを爆速化」させる秘訣 2025/04/15 多くの企業がDX推進に頭を悩ませている。日本企業の約82％がDX関連予算を計上しているにもかかわらず、多くの企業が思うようにDXを進められていない。特に、AIが急速に進化する中、AI活用を含めたデジタル人材の不足が大きな課題として叫ばれている。そのため、非IT人材による積極的なデジタル活用が求められているのだが、それを実現するにも壁は高い。企業はどのようにしてDXやAI活用を進めるべきなのだろうか。
記事 システム開発ツール・開発言語 「ソフトウェア開発×生成AI」のホントの実力が凄い理由 「ソフトウェア開発×生成AI」のホントの実力が凄い理由 2025/03/24 本記事は、ソニービズネットワークス主催、AWS講演協力のイベント「Learn about AWS in大阪 2025/2/6」から最も反響があったセッションの内容をまとめた。なお、その他セッション資料も関連コンテンツに挙げているので併せて確認してほしい。さて、ここ数年、企業の生成AI活用が急速に進み、あらゆる活用事例が出始めている。たとえば、生成AI活用によるプログラミングコードの自動的生成や、既存プログラムの脆弱性を発見したりできる事例などもある。このような、ソフトウェア開発における生成AI活用は、大いに期待されている分野であり注目度も高い。しかし、実際に開発プロセスに生成AIを組み込もうとすると、さまざまな課題に直面するのも事実だ。本記事では、ソフトウェア開発の領域で生成AI活用を成功させるためのポイントを解説する。
記事 プロジェクト管理・ワークフロー管理 炎上プロジェクトの鎮火術、PM・PMOによる3つの実践的アプローチと成功事例 炎上プロジェクトの鎮火術、PM・PMOによる3つの実践的アプローチと成功事例 2025/02/14 PM（プロジェクトマネージャー）やPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）が担当するプロジェクトは、必ずしも順調に進むとは限らない。むしろ、深刻な問題を抱えた「炎上プロジェクト」の立て直しを任されることも時にはあるだろう。このような状況下で、いかに迅速にプロジェクトを正常化できるかが、PM・PMOの真価が問われる重要な局面となる。PM・PMOが炎上プロジェクトを立て直すために意識すべきこととは何だろうか。大炎上の現場を鎮火させた実際の成功事例をもとに解説する。
記事 RPA・ローコード・ノーコード RPAだけではNG？ 生成AIとの融合で「年300時間削減」に大成功した「自動化の鉄則」 RPAだけではNG？ 生成AIとの融合で「年300時間削減」に大成功した「自動化の鉄則」 2025/02/05 業務の自動化において、RPAは重要な役割を果たす。しかし、RPAによる自動化には限界があり、期待通りの効果を得られない場合もある。この課題を解決する方法として、生成AIが注目されている。生成AIを導入することで、RPAが担う自動化の範囲を大きく広げる可能性があるのだ。RPAの自動化に生成AIをどのように活用できるのか、実績のある事例とともに解説する。
記事 プロジェクト管理・ワークフロー管理 「在宅 or リモート」の議論は古い？従業員の能力アップにつながる“新・職場環境” 「在宅 or リモート」の議論は古い？従業員の能力アップにつながる“新・職場環境” 2025/02/05 多くの企業でリモート勤務、フリーアドレスなどの多様な働き方が採用され、従業員は物理的な環境に縛られることなく働けるようになった。しかし、分散した就労環境は従業員同士に距離間が生まれるため、コミュニケーションロスが発生し、業務を進めにくいという課題を生む。多様な就労環境を保ったまま、従業員のパフォーマンスを向上させるにはオフィスに何が必要なのか。
記事 プロジェクト管理・ワークフロー管理 調査で判明、誰もが使う「あるツール」の3割が“セキュリティリスク”高すぎの理由 調査で判明、誰もが使う「あるツール」の3割が“セキュリティリスク”高すぎの理由 2024/12/27 日本企業のSaaSやクラウドサービスの利用が拡大する中、それに伴いセキュリティリスクも増大している。特に、サプライチェーン上のセキュリティ対策が不十分なことから、被害を受ける事例は多い。サプライチェーン上のセキュリティ対策を徹底しようにも、一次事業者との利用契約から先の再委託先、再々委託先までのガバナンスを利かせられないため、攻撃者に狙われる「セキュリティ上の落とし穴」が生まれやすい。それでは、どうすれば対策ができるのだろうか。ある調査結果をもとに、サプライチェーン管理上の留意点や対策のポイントを解説していく。
記事 プロジェクト管理・ワークフロー管理 ワークフローシステム導入も…仕事が楽にならない理由、利用企業なら“共感”する悩み ワークフローシステム導入も…仕事が楽にならない理由、利用企業なら“共感”する悩み 2024/11/14 ワークフローシステムは業務効率化や生産性向上に有効な選択肢となるが、従来のワークフローシステムには課題も多く残存する。特に、中堅・大企業企業向けのニーズを満たすソリューションは意外と多くはない。ワークフローシステムの問題点と、それを乗り越える方法を解説する。
記事 プロジェクト管理・ワークフロー管理 「基幹システム移行」が激ムズ説、失敗回数を激減させる「4つのリスク管理ポイント」 「基幹システム移行」が激ムズ説、失敗回数を激減させる「4つのリスク管理ポイント」 2024/11/13 社内システムのクラウド移行の流れなどを背景に、基幹システムの刷新や、移行を検討する企業は多い。しかし、基幹システムの特性上、導入・移行プロジェクトは失敗が許されない。そこで重要になるのが「プロジェクト管理」であり、特に「リスク管理」だ。今回は、基幹システムに求められるリスク管理のポイントを明らかにした上で、「プロジェクトに失敗しないためのリスクマネジメント」のポイントを解説する。
記事 BPM・ビジネスプロセス管理 ビジネスプロセス変革にAIが「超有効」なワケ、初心者でもすぐできる「4つの手法」 ビジネスプロセス変革にAIが「超有効」なワケ、初心者でもすぐできる「4つの手法」 2024/11/13 ビジネスプロセスの効率化はいまやどの企業にとっても避けて通れない。効率化の実現には適切なプロセス管理を行うことが欠かせないが、そのために効果を発揮するのが、昨今話題のAIだ。AIを活用したプロセス管理の手法について、詳細な方法やその具体的なソリューションを紹介する。
記事 RPA・ローコード・ノーコード 「ローコード」はなぜハードルが高いのか？「持続可能なDX」を実現するツールの選び方 「ローコード」はなぜハードルが高いのか？「持続可能なDX」を実現するツールの選び方 2024/11/05 ローコード・ノーコードツールは、専門的なプログラミングスキルがなくとも迅速な開発が可能となるため、DX推進における強力な武器として、多くの企業で導入が進んでいる。その一方で、高度なカスタマイズが難しく、技術的負債が積み重なるリスクを抱えてしまうといったデメリットも存在する。こうした課題を踏まえ、企業はどのようなローコード・ノーコードツール導入すべきなのだろうか。本稿では、課題や導入事例を通じて、「持続可能なDX」を実現するためのアプローチを探る。
記事 RPA・ローコード・ノーコード 【マンガ】カオスな「タスク管理」、どう攻略？悩めるプレイヤーを救う唯一の方法 【マンガ】カオスな「タスク管理」、どう攻略？悩めるプレイヤーを救う唯一の方法 2024/10/25 ここはRPGゲーム「とらまるクエスト」通称「とらクエ」の世界。一花ももかと井上めいは、達成することで報酬を得ることができるクエストを受けに来た。しかし、クエストにはさまざまな種類があり、どうすれば効率的にタスクをこなすことができるのか、2人は頭を抱える。そんな時、トラ型AIロボットとらまるが現れて…。
記事 RPA・ローコード・ノーコード 【マンガ】「どうして…」使われないノーコード・ローコード、正しいツール選定のコツ 【マンガ】「どうして…」使われないノーコード・ローコード、正しいツール選定のコツ 2024/10/25 「ローコード開発ツールでDXを推進だ！」と息巻くオオカミ事業部長。しかし、実際の現場では、誰もそのツールを使っていなかった…。簡単で誰でも使える“はず”のローコード開発ツールが、なぜここまで放置されているのだろうか。打ちひしがれるオオカミ事業部長の前に、突如として現れた「謎のコアラ」。どうやらこのコアラ、ノーコード・ローコードについて相当詳しいらしいようだ──。
記事 プロジェクト管理・ワークフロー管理 「失敗しない」プロジェクトの進め方、“頑張るPM”こそやりがちな「NG行動」とは 「失敗しない」プロジェクトの進め方、“頑張るPM”こそやりがちな「NG行動」とは 2024/10/02 「スケジュールが遅れている」「人が足りない」「誰がボールを持っているのかわからない」……いずれもプロジェクトでよく起きる問題だ。苦労は多くとも、それを乗り越えて最終的に成功すれば全員が報われる。しかしながら、あるデータによると半分のプロジェクトは失敗に終わるという。なぜ、これほどまでにプロジェクトは失敗するのか。その原因を整理し、プロジェクトを成功に導くために必要な取り組みを解説する。
記事 システム開発総論 デジタル庁謹製「ガバメントクラウド」は何がスゴい？「中の人」が解説 デジタル庁謹製「ガバメントクラウド」は何がスゴい？「中の人」が解説 2024/09/27 デジタル庁のクラウドチームでは、政府共通のクラウドサービスの利用環境として「ガバメントクラウド」を整備している。「ガバメントクラウド」とは、クラウドサービスの利点を最大限に活用し、利用者にとって利便性の高いサービスの迅速な提供と改善を実現するためのクラウド利用環境だ。政府システム全体をクラウドネイティブにしていくための取り組みについて、デジタル庁クラウドユニットユニット長の矢ヶ崎 哲宏氏が解説する。
記事 RPA・ローコード・ノーコード RPAを導入してもうまく「活用できない」ワケ、企業が“陥りがち”な課題を回避するコツ RPAを導入してもうまく「活用できない」ワケ、企業が“陥りがち”な課題を回避するコツ 2024/09/18 生産性向上や働き方改革を目指し、多くの企業がRPA（Robotic Process Automation）を導入し、その活用を広げている。しかし、オートメーションに関して悩みや課題を感じ、うまく活用できていない企業も多いという。一体どのようなケースでつまずくことが多いのだろうか。RPA活用の現状と課題を整理しつつ、業務の自動化・効率化に向けた解決策を探る。
記事 RPA・ローコード・ノーコード クレディセゾンがローコード開発を「過大視しない」ワケ、重視する「選択肢」とは？ クレディセゾンがローコード開発を「過大視しない」ワケ、重視する「選択肢」とは？ 2024/08/21 クレディセゾンがローコード開発を「過大視しない」ワケ、重視する「選択肢」とは？ ローコード・ノーコードツールは、DX推進に効果的な手段として挙がることが多い。IT部門でなくてもシステム開発を可能にする同ツールだが、「すぐに飛び付くのは決して得策とは言えない」と説くのは、クレディセゾンでテクノロジーセンター長を務める藤野丈二氏だ。その理由とは一体何か。そして、クレディセゾンはどのような視点に基づき効果的なシステム開発を行っているのか。同社で数多くの開発案件を手掛けてきた藤野氏が解説する。
記事 RPA・ローコード・ノーコード 竹中工務店の「建設DX」はここがスゴい、脱Excelも進めたローコード徹底活用術 竹中工務店の「建設DX」はここがスゴい、脱Excelも進めたローコード徹底活用術 2024/08/01 竹中工務店の「建設DX」はここがスゴい、脱Excelも進めたローコード徹底活用術 人手不足・生産性の低さなどさまざまな課題を抱える建設業界。これらの課題解決に向き合い、新たな価値創出を目指しているのが日本有数の老舗建設会社「竹中工務店」だ。数々の著名な建築物を世に送り出してきた同社は現在、積極的なDXを推進する。今回は竹中工務店のデジタル推進の概要と、直面した課題、ローコード／ノーコードツールを活用した業務効率化、今後の展望について、同社デジタル室 ビジネスアプリケーション1 グループ長の芦田 浩史氏に聞く。
記事 プロジェクト管理・ワークフロー管理 なぜプロジェクトは失敗する？実は「PMの努力」では解決しない、三大トラブル解消法 なぜプロジェクトは失敗する？実は「PMの努力」では解決しない、三大トラブル解消法 2024/07/31 企業活動にプロジェクトは欠かせない。新しい製品やサービスの開発、直近ではDXに伴うさまざまな取り組みなど、現在も多くのプロジェクトが立ち上がり、運営されている。ただし、プロジェクトは苦難の連続だ。プロジェクトをまとめるプロジェクトマネージャー（PM）は、さまざまな課題と向き合い、苦闘しているはずだ。ここでは、こうした課題を解決して、プロジェクトを成功に導くために必要なポイントを解説する。
記事 プロジェクト管理・ワークフロー管理 大規模プロジェクトの8割は“失敗”、3つの「負けパターン」を攻略するには？ 大規模プロジェクトの8割は“失敗”、3つの「負けパターン」を攻略するには？ 2024/07/31 企業にクラウドのメリット・デメリットが浸透し、DXの流れも相まって、多くの企業が基幹システムの導入・移行に取り組むようになっている。一方、プロジェクト推進においては、ステークホルダーの多さ、関係するユーザー部門の多さなどから失敗するケースがあり、改めて「プロジェクトマネジメント」の重要性が指摘される。そこで、失敗するプロジェクトを「3つの負けパターン」に分類、「プロジェクトを失敗させないポイント」について、プロジェクトマネジメントの観点から解説する。
記事 RPA・ローコード・ノーコード 失敗しないローコード開発の極意、東北電力が業務効率化に成功できたワケ 失敗しないローコード開発の極意、東北電力が業務効率化に成功できたワケ 2024/07/19 ローコード／ノーコード開発市場は急成長しており、2022年度の売上は前年度比16％増、2025年度には市場規模が1,000億円を超えると予測されている。市場拡大の背景には、迅速かつ柔軟なシステム開発へのニーズがあるが、導入には適切な計画と戦略が必要だ。ローコード開発はDX実現の1手段にすぎず、まずは現行プロセスの見直しや課題の特定が重要である。では、どのようにローコード開発に取り組むべきか。東北電力やジョイフルエーケーの事例を交えて解説する。
記事 RPA・ローコード・ノーコード 「簡単なはず」のローコードでも苦戦？ 開発経験「ホントにゼロ」でも安心の内製化手法 「簡単なはず」のローコードでも苦戦？ 開発経験「ホントにゼロ」でも安心の内製化手法 2024/07/11 デジタルトランスフォーメーション （DX） を推進するための効果的な手法の1つとして挙がる、ローコード開発。アプリ開発の経験が浅い業務部門のユーザーでも、比較的容易に自身が必要なアプリを内製化できるメリットがある一方で、いくらローコードとはいえ、実際に現場が一からアプリを開発するとなると、それなりの課題が生じ得るのも事実だ。ローコードツールを活用しながら、トラブルなく円滑な内製化を行うためにはどうすればいいのか。具体的なステップとともに解説する。
記事 プロジェクト管理・ワークフロー管理 2025年の崖は目前、コープさっぽろやルートインが導入「次世代ワークフロー」とは？ 2025年の崖は目前、コープさっぽろやルートインが導入「次世代ワークフロー」とは？ 2024/07/03 既存のITシステムを使い続けることで、大きな経済損失が生じるとされる「2025年の崖」。すでに残り1年を切ったが、すべての日本企業が十分にDX推進しているとは言い難い状況だ。このような状況で積極的に検討したいのが、「次世代ワークフローシステム」の導入だ。次世代ワークフローシステムは、従来のシステムと何が異なるのか。コープさっぽろやルートインの事例とその効果も確認しつつ、紹介する。
記事 プロジェクト管理・ワークフロー管理 え、そんなこと？ 日本企業のDXが「一気に前進」する方法、3タイプ別に解説 え、そんなこと？ 日本企業のDXが「一気に前進」する方法、3タイプ別に解説 2024/07/01 近年、DX推進の必要性が声高に叫ばれているものの、多くの国内企業においてDXが思うように進んでいないのが現状である。DX推進を阻害する原因の中でも特に大きいのは、社内で情報共有がされていないことだ。「え、そんなこと？」と思うかもしれないが、情報共有の重要性を侮ってはいけない。なかなか成果を出せないDXの取り組みを一気に前進させる方法を解説する。
記事 システム開発総論 ANA Cargoはなぜ「予約システムのスマホ化」を短期間&低コストで実現できたのか ANA Cargoはなぜ「予約システムのスマホ化」を短期間&低コストで実現できたのか 2024/04/26 ANAグループの貨物事業の中核を担うANA Cargo。同社は、ANAグループの貨物事業会社として2013年に設立された企業だ。ANAが運航する貨物便・旅客便を活用して、海外・国内で貨物輸送のサービスを提供している。ANAグループの売り上げのうち、貨物事業の占める割合は約20％（2022年度単年）と、今後成長が大きく見込まれる。同社は1日約800便（2023年8月時点）の国内線ネットワークを活用して、空港から空港に直接モノを運ぶサービス「国内航空貨物輸送サービス」を展開している。意外と知られていないが、このサービスは法人だけでなく個人も簡単に利用できる。運べるモノは半導体や精密機器、生鮮、ペットなど企業間の貨物から個人間の書類や物品までさまざまだ。しかし、その予約ポータルである「ANA FLY CARGO!」には、スマートフォンからは利用しづらいという課題があった。同社はこの課題をどのようにして短期間、低コストで解決したのだろうか。
記事 RPA・ローコード・ノーコード 現場が“本当に”使える「ノーコード」のスゴさ、AI/IoTデータのフル活用術 現場が“本当に”使える「ノーコード」のスゴさ、AI/IoTデータのフル活用術 2024/04/22 日本企業にとって喫緊の課題であるDX推進。業務効率化や人手不足の解消などのメリットが期待されるが、DXが思うように進まず苦慮する企業は少なくないだろう。また、AIカメラやIoTセンサーによるデータなど、データの多要素化・多拠点化が進み、活用の必要性が高まっている。このような課題への解決策として、「ノーコードツール」が注目を浴びている。ここでは、DX推進における課題を確認しつつ、ノーコードツールのメリットやその導入によって驚くべき成果を上げたアシックスを含む4社の企業事例について解説する。
記事 UX・UI・デザイン デザインの専門家に聞く、利用者評価の高い「銀行サービス」に共通する“ある特徴” デザインの専門家に聞く、利用者評価の高い「銀行サービス」に共通する“ある特徴” 2024/04/15 顧客に選ばれる金融サービスの必須条件に「UI/UX」がある。私たち一人ひとりの生活に欠かせない、まさにインフラでもある金融プロダクトこそ『誰しもが使えるものであるべき』だからだ。どれだけお金をかけて優れたITシステムを構築できても、提供サービスのフロント画面が「使いにくい」と評価されてしまえば、顧客には選ばれない。それほどUI/UXは重要だが、多くの金融機関はシステムの開発力はあっても、UI/UXのノウハウや十分なリソースは持ち合わせていない。UI/UXの優れたサービスを設計・開発するにあたり、金融機関は何から手を付け、どのように進めれば顧客に選ばれるサービスを構築できるのか。
記事 システム開発ツール・開発言語 日本発スタートアップが世界で活躍する必須条件は？ 4社徹底議論で出た「答え」 日本発スタートアップが世界で活躍する必須条件は？ 4社徹底議論で出た「答え」 2024/04/10 デジタルテクノロジーで社会課題の解決を目指す企業が続々と誕生している。こうした日本発のスタートアップが成長し、やがて世界へと飛躍する姿に期待が膨らむが、その過程にはさまざまな障壁が立ちはだかる。日本のスタートアップが世界で勝ち抜くために必須な要件とは何なのか。気鋭のスタートアップ3社、そして広い視野で日本のIT業界の発展を支えてきた情報処理推進機構（IPA）デジタル基盤センターのトップが集い、デジタル変革によるスタートアップ成長の勝ち筋を語り合った。
記事 Web開発・アプリ開発 ベネッセがWeb制作・運用で活用した「生成AI・ロー/ノーコード」と「3つの成果」とは ベネッセがWeb制作・運用で活用した「生成AI・ロー/ノーコード」と「3つの成果」とは 2024/01/29 Web制作に取り組む多くの企業が、「専門知識やスキルを持った人材が不足している」「ムダな工数やコストがかかっている」といった悩みを抱えている。Webサイトの企画から公開までは煩雑なプロセスを経る必要があるからだ。すでにAIが台頭してきているが、膨大なWeb制作/運用とは相性が良い。今回は、Web制作にかかる工数の大幅削減に成功したベネッセホールディングスを例に、ツールの活用方法と効率化のコツについて解説する。
