ファーストサーバ、ネットショップにインターネット上でのテレビ電話応対が可能なサービスを提供

　ファーストサーバは、ネットショップ構築サービス「OneStyle My Shop」のオプションサービスとして、「テレビ電話オプション」の提供を開始した。

　本サービスを利用することで、ブラウザ上でのテレビ電話が可能となり、ショップ運営者と購入者とのコミュニケーションが多様化される。メールなどに慣れない顧客にもサポートや購買相談が行えるようになるという。

　テレビ電話は、映像コミュニケーション分野の技術を持つイー・ビジョンと提携し、Flashを使ったユーザーインターフェイスによってブラウザのみで利用できる。これによって購入者はショップページ上に用意されたテレビ電話ボタンをクリックするだけで、ショップオーナーとダイレクトに会話できるという。ショップオーナー不在時も、映像・音声・テキストによる留守録が行える。

　本サービスによって、カスタムオーダーや購入後のアフターフォローなどが行えるほか、電話料金負担も軽減されるといったメリットがある。初期費用が9,800 円、月額費用が6,800 円。そのほか、OneStyle My Shopの出展料、Webカメラなどを用意する必要がある。

テレビ電話の模様