同システムは、中大容量コミュニケーションサーバ「UNIVERGE SV8500」と、全客室400室に配備する420台のタッチパネル式多機能IP電話機「UNIVERGE IP Phone DT750(DT750)」により構成される。
各客室のDT750は、中国語、英語、日本語等、5カ国に対応。チェックインシステムと連携し、ゲスト名や国籍に応じて言語を自動表示する。宿泊客は、電話機の画面からワンタッチでルームサービスやレストラン、コンシェルジュに連絡したり、万博会場やショッピング情報,観光情報等を確認できるという。