• 2010/10/20 掲載

佐川急便がドライバー用端末を刷新、バーコードスキャナ付きスマートフォン24000台を導入

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佐川急便は、セールスドライバーが集配業務で使用している現行端末を刷新し、バーコードスキャナ付きスマートフォン24000台を導入した。
 佐川急便は、同社のセールスドライバーが集配業務で使用している現行端末を刷新し、10月21日より新型携帯端末としてバーコードスキャナ付きスマートフォンを全国で24000台導入したことを発表した。

 新型携帯端末の導入に当たって同社では、顧客満足度の向上と、ドライバー業務の簡素化・負荷軽減を主な目的として、機能性・汎用性・操作性の向上を目指したという。従来、同社ドライバーが携帯する端末台数4台であったが、これを2台へ半減させ、小型軽量化、タッチパネル化による業務簡素化・負荷軽減が図られている。また、2011 年より「簡易メール機能」を運用開始予定。顧客が同社の送り状発行システム(「e 飛伝シリーズ」)やWebサービスの画面から、集荷時間や配達時間などの問い合わせ内容を入力のうえ送信すると、同社サーバを経由して担当ドライバーの端末にメールが配信される。ドライバーはメール受信後、定型文から返答内容を選択し、顧客へ返信することができる。

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トップが語る リクルートの心臓、「FP&A」の舞台裏

いまや日常生活には欠かせない幅広いインフラを提供する、リクルート社。同社がカンパニー制を採用し、営業力を武器に各領域で圧倒的な成長を遂げてきたのは周知の事実です。 しかし、各カンパニーがそれぞれ競争優位を構築し企業価値を高めてきた理由の1つに「FP&A」の存在があることはあまり知られていないのではないでしょうか。 一般的にコーポレート部門はコストセンターと見られるケースが多いですが、同社ではコーポレート部門の一員であるFP&Aプロフェッショナルが事業の成長を支える存在として活躍し業績向上に貢献してきました。 今回はそんな同社を90年代から支え、本社FP&Aのトップとして業績管理を支えてきた三木氏をご招待し、リクルート社でFP&Aがどう企業価値向上に繋がっているかについて語っていただきます。 当日のテーマは以下です。 ・リクルート社におけるFP&Aの果たす役割 ・FP&A担当者が各カンパニーで行う、具体的な業績PDCAの回し方 ・経営企画の皆さまがFP&Aを取り入れて業績向上につなげるために必要なアクション 「FP&Aの概念は知っているがなかなか実践に落とし込めない」と感じている皆さまに、ぜひヒントをお持ち帰りいただける場にできればと考えております。 ぜひご参加ください。

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