ベライゾン、新ＣＥＯにペイパルのシュルマン元ＣＥＯを指名

David Shepardson　Akash Sriram

[６日 ロイター] - 米通信大手ベライゾン・コミュニケーションズは６日、ハンス・ベストベリ最高経営責任者（ＣＥＯ）の後任に、米決済サービス大手ペイパルのダン・シュルマン元ＣＥＯを起用する人事を発表した。

ベライゾンは加入者の増加が鈍化し、高額通信プランの購入も敬遠される中、競争激化に直面している。

シュルマン氏（６７）は２０２３年に退任するまで約１０年間ペイパルを率い、米電子商取引大手イーベイからの分社化や、コロナ禍中のオンライン取引急増への対応などでかじを取った。

同氏は７年前からベライゾンの取締役で、顧客体験の向上に力を注いでいる。同氏は６日、従業員に宛てた電子メールで「ペイパル時代にもっとも重要だった教訓は、技術や規模ではなく、文化、顧客の声に耳を傾ける姿勢、そして真の変化を推進するためにチームを力付けることだった」と述べた。その上で「現在の市場予想を上回る業績を達成しなくてはならない」と付け加えた。

ベストベリ氏在任中のベライゾンは、第５世代（５Ｇ）移動通信ネットワークに大規模投資し、メディア・企業向けサービスを通じた収益多角化に取り組んだが、その後はメディア関連事業の大半から撤退した。米国の無線事業が成熟する中、ＡＴ＆Ｔ やＴモバイルなどの競合他社からの圧力が高まっている。