多重障害、想定できず＝「極めてまれ」―みずほが原因説明

みずほフィナンシャルグループ（ＦＧ）とみずほ銀行は８日、記者会見を開き、８～９月に起きたシステム障害の原因を説明した。全国の店舗窓口で振り込みなどができなくなった８月１９～２０日に起きた５回目の障害では、ハード機器が二重に故障する「極めてまれ」な事態が発生し、バックアップ機能も作動しなかった。想定外への対応力やシステム供給元との協力体制といった課題が浮き彫りになった形だ。

みずほＦＧのシステム担当責任者である石井哲執行役は会見で「大変なご迷惑をお掛けし、改めておわびする」と陳謝した。

【時事通信社】