ドコモ、店舗３割減へ＝オンライン接客を強化

ＮＴＴドコモが、全国に約２３００店ある販売店「ドコモショップ」について、３割に当たる７００店程度を今後数年で削減する方針を固めたことが１９日、分かった。オンライン専用プランの投入などで来店客数が減っており、店舗数を適正化するとともに、オンラインでの接客を強化する。

競合するＫＤＤＩ（ａｕ）やソフトバンクもオンライン専用プランを用意しており、今後店舗削減に動く可能性がある。

【時事通信社】