動画 IT運用管理全般 「現場とクラウド部門の『違い』の理解からはじまるクラウドインフラ戦略」～現場と向き合い、両立を目指すアプローチ～ 「現場とクラウド部門の『違い』の理解からはじまるクラウドインフラ戦略」～現場と向き合い、両立を目指すアプローチ～ 2025/10/30 「現場の柔軟な対応力と、DevOpsによる迅速な開発・運用」 これらの両立を実現した組織の姿を想像してみてください。日々の実践から発見したのは、現場とクラウド部門の「常識」と「非常識」を、時間をかけて理解しあうことが結局は最も重要だということでした。立場によって異なる「常識」を理解する方法、段階的に信頼関係を築く変革プロセス、そして製造業の強みを活かしたクラウドネイティブ組織への転換まで、皆様と一緒に考えてみたいと思います。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年8月1日「IT Infra Conference Online 2025 夏」より
動画 金融AI 金融×生成AI：変化に強いAI基盤のつくり方 金融×生成AI：変化に強いAI基盤のつくり方 2025/10/30 生成AI技術は日々進化しており、その変化に迅速かつ柔軟に対応できるAIプラットフォームが求められます。本講演では、オープンソースを活用した変化に強いAI基盤が、金融機関にもたらす価値をご紹介します。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年8月21日「金融業界向け生成AI活用 2025 夏」より
動画 標的型攻撃・ランサムウェア対策 ランサムウェアの現状 2025－ 被害組織の声から視えるランサムウェア対策の課題 ランサムウェアの現状 2025－ 被害組織の声から視えるランサムウェア対策の課題 2025/10/30 ソフォスでは毎年ランサムウェアの被害実態を把握するための大規模アンケートを実施しており、「ランサムウェアの現状」レポートとして公開しています。本講演では、17か国3400社から得られた最新のアンケート結果を取り上げ、特に日本国内におけるランサムウェア被害の状況を明かにすると共に、脅威リサーチ専門チームであるカウンター・スレット・ユニットの最新のランサムウェア動向分析を踏まえた今まさに求められるランサムウェア対策について紹介します。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年8月28日～8月29日「Security Management Conference 2025 Summer」より
動画 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 専門家が明かす「ゼロトラスト」の理想と現実、成功事例から学ぶZTNA実装ガイド 専門家が明かす「ゼロトラスト」の理想と現実、成功事例から学ぶZTNA実装ガイド 2025/10/30 従来の境界型セキュリティが限界を迎え、信頼しないという考えに基づいた「ゼロトラスト」のアプローチが注目されている。これにより安全なアクセスが実現可能となるが、ゼロトラストを導入すればすべて解決するという単純な話でもない。中でもZTNA（ゼロトラストネットワークアクセス）の実装には理想と現実の大きなギャップが存在し、特に自治体においては、さまざまな要素を考慮する必要がある。ゼロトラストの基本概念から実装における現実的な課題とその解決策など、自治体での実際の導入事例も交えながら動画で解説する。
動画 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 「どれを選んでも同じ」は危険な思い込み？ SASE選定で“避けるべき”製品の特徴 「どれを選んでも同じ」は危険な思い込み？ SASE選定で“避けるべき”製品の特徴 2025/10/30 クラウド化とテレワークの普及により、従来のデータセンター中心型ネットワークが深刻なボトルネックを引き起こしている。VPN経由でのインターネットアクセスは回線を圧迫し、設備投資と運用負荷は増大する一方だ。この解決策として注目されるのが「SASE（Secure Access Service Edge）」である。しかし、市場に溢れるSASE製品はアーキテクチャに大きな違いが存在し、中には実際のサイバー脅威に対処できるのか疑問視される製品もある。SASEの本質的価値と選定時の重要なポイントなど、実際の導入事例とともに動画で詳しく解説する。
動画 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 「VPNはもう古い」は本当か？ 「新技術＝良い」とは断言できないワケ 「VPNはもう古い」は本当か？ 「新技術＝良い」とは断言できないワケ 2025/10/30 「VPNはもう古い」と囁かれる中、その代替策として「IAP（Identity Aware Proxy）」や「SDP（Software Defined Perimeter）」といった新技術が台頭している。とはいえ、これらには汎用的なIPネットワークとして使えない制限や、動的制御による運用の複雑化といった課題が潜んでいる。また、従来のVPN技術でも適切なセキュリティ機能と組み合わせれば、ゼロトラストの要件を十分満たすことが可能だ。VPN技術の本質的な価値と新技術の現実的な課題、そして組織の実情に応じた最適な選択指針について動画で解説する。
動画 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE セキュリティ対策に「CASB」は必要？ 高額ライセンス費を払うべき“会社の条件” セキュリティ対策に「CASB」は必要？ 高額ライセンス費を払うべき“会社の条件” 2025/10/30 「CASB（Cloud Access Security Broker）」とは端末がSaaSにアクセスする際のアクセス制御・可視化を行う仕組みである。シャドーITへの有効な対策であるため、導入を検討する企業が増えている。だが、実は次世代ファイアウォールの標準機能だけでも相当範囲のシャドーIT対策が可能だ。高額なライセンス料金を支払ってでもCASBを導入する必要はあるのだろうか？ そこで本動画では、本当にCASB機能が必要になるのはどのような場合なのか、適切な判断基準と段階的アプローチについて解説する。
動画 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE SASE/SSEでは防げない3つの死角とは？ 「エンタープライズブラウザ」による解決策 SASE/SSEでは防げない3つの死角とは？ 「エンタープライズブラウザ」による解決策 2025/10/30 SASE/SSEによるネットワークセキュリティが普及する中、それでも解決できない根本的な課題が存在する。端末に表示された機密情報のスクリーンショット、マルウェア感染端末による不正アクセス、BYOD環境でのエージェントインストール困難などが挙げられる。ここで威力を発揮するのがエンタープライズブラウザだ。組織が業務用Webブラウザを管理することでセキュリティ強化を実現する。どのような場面で真価を発揮するのか、実際のデモンストレーションを交えながら、ネットワークセキュリティとの最適な組み合わせ方法について専門家が動画で詳しく解説する。
記事 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE ANAがたどり着いたセキュリティ対策の秘策「プロセスのゼロトラスト化」とは ANAがたどり着いたセキュリティ対策の秘策「プロセスのゼロトラスト化」とは 2025/10/30 全日本空輸（ANA）は、217のシステムと約1000台のサーバを24時間365日稼働させるIT環境を維持しながら、高度化・複雑化するサイバー攻撃に立ち向かってきた。しかし、セキュリティ対応が専門ではない社員が対応を担う現状が課題となり、セキュリティチームの疲弊が深刻化していた。このような状況下で持続可能な方法を模索し、最終的にたどり着いたのが「プロセスのゼロトラスト化」だった。同社のデジタル変革室 専門部長の和田昭弘氏が、この取り組みについて詳細を語った。
記事 メガバンク・都銀 生成AIに「600億円」巨額投資──MUFGの戦略やガバナンス体制、育成計画を一挙公開 生成AIに「600億円」巨額投資──MUFGの戦略やガバナンス体制、育成計画を一挙公開 2025/10/30 「AI活用」が企業の命運を分ける今、メガバンクも変革の渦中にある。三菱UFJ銀行では、生成AIの実装がいよいよ実働フェーズに突入し、業務効率化はもちろん、組織文化や人材戦略にもメスが入り始めている。その変革をリードするのが、デジタル戦略統括部・谷川 綾氏だ。「変わらない」と言われてきた銀行組織で、どうAIを根づかせ、未来の金融を描くのか──現場と経営をつなぐキーパーソンが語る、“銀行×生成AI”のリアルを追う。
記事 PaaS・FaaS・iPaaS・XaaS 日本独特…AI活用を邪魔する真犯人、JALも成功させた「データ分断」の解決策とは 日本独特…AI活用を邪魔する真犯人、JALも成功させた「データ分断」の解決策とは 2025/10/30 生成AIやAIエージェントをはじめとしたAI活用が進む一方、「期待したほど成果が出ない」という声が多い。失敗してしまう背景には、社内データが分散、孤立するという構造的な課題がある。これは、AI活用が加速する以前から指摘されてきた問題だ。なぜ、いまだに解決できていないのか。今回は、その理由とともに、AI活用の成果を最大化させるデータ分断問題の解決法について解説する。
記事 AI・生成AI RAG止まりか……？「1歩先の生成AI活用」に進める金融機関の“ある条件” RAG止まりか……？「1歩先の生成AI活用」に進める金融機関の“ある条件” 2025/10/30 生成AIの導入が加速する一方、金融機関は“本番適用”の直前で足が止まっている。個人情報や機密データを扱う業務では、データ主権や規制対応、セキュリティの要件が重くのしかかる。さらに、モデルの性能や仕様が数カ月単位で変わる“進化の速さ”が、選定・運用・コスト管理を不安定にし、現場の負荷を増幅させている。キャッシュレス拡大や新興勢力の台頭で変革は待ったなし──それでは、持続可能なAI基盤をいかに描くべきか。
記事 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE もうここまで来た「AI時代」のサイバー脅威検知、「精度と速度」両立の可視化手法とは もうここまで来た「AI時代」のサイバー脅威検知、「精度と速度」両立の可視化手法とは 2025/10/30 生成AIの普及により、攻撃者はわずか30分で脆弱（ぜいじゃく）性を突くコードを作成するなど、AIを悪用したサイバー攻撃の高度化・迅速化が進んでいる。企業ITに目を向けると、クラウド移行や、特に製造業で進むITとOTの連携など、攻撃者にとっての侵入経路が増え、コストや人材不足から十分な対策が難しいのが現実だ。では、こうした新たな脅威に対抗するため企業にはどんな対策が求められるのだろうか。AIを駆使した脅威検知と運用負荷の軽減を同時に実現する手法を解説する。
記事 IT運用管理全般 「製造現場」vs「IT部門」……永遠の“溝”、なぜ「デンソー」だけが埋められたのか？ 「製造現場」vs「IT部門」……永遠の“溝”、なぜ「デンソー」だけが埋められたのか？ 2025/10/30 製造DXにおいて、最大の障壁は“技術”ではなく“認識のずれ”だ。現場は「新しい＝危険」とブレーキを踏み、IT部門は「遅い＝損失」とアクセルを踏む──結果、プロジェクトは空転する。だが今、この“違い”を衝突ではなく推進力へ反転させる画期的なアプローチが注目を集めている。その全貌について、デンソーの佐藤 義永氏に話を聞いた。
記事 製造業セキュリティ スマート工場バブルの裏でサイバー攻撃爆増……製造業が見落としがちな「3つの盲点」 スマート工場バブルの裏でサイバー攻撃爆増……製造業が見落としがちな「3つの盲点」 2025/10/30 製造業では、デジタル化やスマートファクトリー化の進展により、生産性が向上する一方で、サイバー攻撃のリスクが急速に高まっている。かつて外部から隔離されていたOT環境がITやクラウドとつながったことで、脆弱性の連鎖が発生し、操業停止に至る被害も相次いでいる。攻撃対象の拡大、統合管理の複雑化、国際標準への対応など──。いま製造業が直面する3つのセキュリティ課題と、その解決の糸口を解説する。
記事 人材管理・育成・HRM 超深刻「DX人材不足」の悩みに終止符？ 社内の問題に効き目がスゴイ“ある方法” 超深刻「DX人材不足」の悩みに終止符？ 社内の問題に効き目がスゴイ“ある方法” 2025/10/30 DX推進が叫ばれる中、多くの企業がデジタル人材不足という深刻な壁に直面している。エンジニア採用倍率は10倍に達し、既存の取り合いでは根本解決には至らない。人材育成には時間がかかり、外部委託だけでは自社のノウハウが蓄積されない。この構造的課題をどう突破すべきか。
動画 金融AI 日本郵政グループが取り組む「顧客起点のDX」──巨大組織の変革の舞台裏 日本郵政グループが取り組む「顧客起点のDX」──巨大組織の変革の舞台裏 2025/10/29 全国約2万4,000の郵便局と40万人の従業員を擁する日本郵政グループ。当グループでは、リアルとテクノロジーが融合した「みらいの郵便局」の実現に向け、“顧客起点のDX”に取り組んでいます。600万ダウンロードを突破した「郵便局アプリ」によるデジタル接点の強化をはじめ、郵便・物流、銀行、保険の各事業を連携させる「ゆうID」や「ゆうゆうポイント」を軸としたID戦略・データ利活用、新たなイノベーションとして始動した「デジタルアドレス」、さらには生成AIの民主化にも挑戦しています。本講演では、「全国民がお客さま」というユニバーサルサービス企業ならではの視点から、その巨大組織の変革の裏側を、具体事例とともにご紹介します。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年7月18日 「デジタル金融フォーラム 東京 2025 夏」より
動画 メールセキュリティ 激化するサイバー攻撃！サイバーレジリエンス強化としての特権ID管理 激化するサイバー攻撃！サイバーレジリエンス強化としての特権ID管理 2025/10/29 巧妙化・高度化するサイバー攻撃。もしサイバー攻撃の被害が発生しても、その被害を最小にとどめ、事業継続可能とする取り組みが企業経営には求められています。本セッションでは、サイバーレジリエンスにおける抵抗力を高める特権ID管理のポイントと事例をご紹介いたします。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年8月28日～8月29日「Security Management Conference 2025 Summer」より
ホワイトペーパー AI・生成AI 顧客が“ガッカリする”理由が判明、調査でわかった生成AI時代の5つのCXトレンド 顧客が“ガッカリする”理由が判明、調査でわかった生成AI時代の5つのCXトレンド 2025/10/29 顧客のサービスに対する期待は高まり続けており、CX（顧客体験）が損なわれた場合には、すぐにブランドの乗り換えが検討されるという現状だ。多くの企業は、顧客が自分で問題を解決できるよう、さまざまなセルフサービスのオプションを提供しているが、顧客はオペレーターとの対話を重視する傾向にあるという。しかし、オペレーターの業務負担は増大しており、優れたCXを提供することが難しい。この課題に対し、多くのCXリーダーはAIと生成AIの活用に注目しているという。約6400人を対象に実施した調査結果を基に、カスタマーサービスのトレンドについて解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 米セブン-イレブンは顧客への応答時間7割短縮、CX向上とコスト削減を両立する方法 米セブン-イレブンは顧客への応答時間7割短縮、CX向上とコスト削減を両立する方法 2025/10/29 顧客からの要求が厳しくなる中、カスタマーエクスペリエンス（CX）の向上とコストの削減を同時に実現するため、AIを活用した取り組みが注目されている。具体的には、セルフサービスの最適化により、顧客が自分で問題を解決できる環境を整えることや、自動化による部門間のコラボレーションの簡素化、リアルタイムインサイトの提供により、エージェントの迅速かつ効率的な対応が挙げられる。実際に、米セブン-イレブンではカスタマーサービス応答時間を75%短縮するなどの効果を得られたという。CX向上とコスト削減を両立する方法について、企業の事例を交えて詳しく解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AIで顧客満足度「80％→99％」の衝撃、Kainosが実現したカスタマーサービス革命 生成AIで顧客満足度「80％→99％」の衝撃、Kainosが実現したカスタマーサービス革命 2025/10/29 カスタマーサービスとフィールドサービス分野において、生成AIによる劇的な業務変革が実現されている。テクノロジー企業のKainosでは、カスタマーサービスに生成AIを活用し、顧客満足度を80%から99%に向上するなど、多様な効果を実現している。また、この他にも、フィールドサービス管理の効率化、アプリケーション開発の迅速化などの効果が確認されている。しかし、企業の約70%はAI実装のための戦略とロードマップが欠如している。本資料は、企業事例を通じて生成AIがもたらすカスタマーサービス変革と導入アプローチについて解説する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション パナソニックグループ会社の改革への取り組み、問い合わせなどを1500時間も大幅削減術 パナソニックグループ会社の改革への取り組み、問い合わせなどを1500時間も大幅削減術 2025/10/29 パナソニックグループでBtoBソリューション事業の中核を担い、法人顧客の業務効率化とサービス改善に注力する企業であるパナソニック コネクト。同社は、内向きの業務を減らして、顧客との接点を最大化するべく、「カルチャー＆マインド改革」に取り組んだ。そして、顧客からの問い合わせ対応を迅速化すべく新システムを導入し、契約内容の管理を自動化。年間144時間もの作業時間の削減や、作業員からの問い合わせやサポート時間を5カ月間に1500時間も削減するなど、さまざまな効果を得たという。その取り組みについて詳しく解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 積水化成品工業が「年60営業日」短縮の衝撃、3.5カ月で構築した少人数“脆弱性対応” 積水化成品工業が「年60営業日」短縮の衝撃、3.5カ月で構築した少人数“脆弱性対応” 2025/10/29 高機能材料から環境配慮型リサイクル技術まで多彩な事業を展開する積水化成品工業。同社は情報セキュリティ対策の取り組みにおいて、従来の個別対応に偏ったまま体系化できず、加えて専門人材不足という二重の課題に直面していた。特に目視と手作業に依存した脆弱性対応業務は担当者の負荷を増大させていた。この状況を打開するため、限られたメンバーで脆弱性の検知から対応までを効率化する仕組みをわずか3.5カ月で構築。その結果、年間60営業日相当のリードタイム短縮などを実現し、創出されたリソースを戦略的IT投資に振り向けることに成功した。その取り組みを詳しく解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 森永乳業が実現した「脱Excel」、年650時間削減が見込まれる“IT運用革命”の全貌 森永乳業が実現した「脱Excel」、年650時間削減が見込まれる“IT運用革命”の全貌 2025/10/29 総合乳業メーカーの森永乳業は、近年DX戦略に注力しており、その第一歩としてIT部門のシステム運用業務改革に取り組んでいる。それ以前は、システムごとに運用体制がサイロ化し、チーム間の情報共有が不十分な状況に加え、構成管理はExcelを用いた手作業で行っていた。この状況を脱却すべく、2022年にITOM（IT運用管理）を導入し、約250時間の工数削減を実現。さらに2025年4月にはITSM（ITサービス管理）を導入し、年間650時間の大幅な工数削減を見込んでいる。同社のIT部門の業務標準化と全社的なDX人材育成を軸とした変革への取り組みについて詳しく解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 「AIエージェント」でITサービス管理を大進化、24時間365日「自律運用」の凄い効果 「AIエージェント」でITサービス管理を大進化、24時間365日「自律運用」の凄い効果 2025/10/29 ITサービスの現場では、ITサービス管理（ITSM）とIT運用管理（ITOM）の組み合わせによる業務の複雑化が進んでいる。急増するインシデントや手動による煩雑な対応、人手不足により、運用の負荷が増大する一方だ。こうした課題を根本的に解決するのが、24時間365日自律的に稼働し、問題を予測・解決する「AIエージェント」だ。ただし、AI導入が部門ごとに断片化すれば、かえってイノベーションを阻害し、新たなリスクを生む。本資料では、AIエージェントをはじめとする生成AIがITSMとITOMの統合運用をどう変革するのか、成功事例とともにその具体的な実装方法を解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 今さら聞けない「生成AI」で何ができる？ 生産性を“爆上げ”する「5つの方法」 今さら聞けない「生成AI」で何ができる？ 生産性を“爆上げ”する「5つの方法」 2025/10/29 生成AIの活用が進む一方で、本格的な導入に踏み切れない企業や、導入しても十分な成果を上げられていない企業も少なくない。成功企業の多くは、多様な業務に生成AIを組み込むことで全体の生産性を高めている。たとえば、ITサービス業務に生成AIを投入し、インシデント解決までの時間を99％短縮、ITサービスデスクの効率を75％向上といった劇的な改善を実現している。本資料は、企業が生成AIによって生産性を向上させるためのポイントをまとめた。どのような業務に活用し効果を得られるのか具体的に解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI なぜエージェントAIは「60％が失敗」する？ 成功のカギは「自律型基盤」といえるワケ なぜエージェントAIは「60％が失敗」する？ 成功のカギは「自律型基盤」といえるワケ 2025/10/29 生成AIの次なるステージとして「エージェント型AI」が大きな話題となっている。ITサービスと運用業務においては、反復タスクの削減、従業員の生産性向上、インシデント発生時の迅速な復旧など、多様な効果が期待されている。しかし、43%もの企業が導入を検討しているものの、60%のAIプロジェクトはデータ不備により2026年までに放棄されるという。導入を成功させるには「自律型IT基盤」の構築がカギとなる。本資料では、最新のAI活用によりITサービス・運用がどのように変革するか、また、自律型IT基盤構築の方法などを解説する。
記事 金融AI 【お客さまは全国民】日本郵政、本気のDXの舞台裏…社員40万人“巨大組織”の変革とは 【お客さまは全国民】日本郵政、本気のDXの舞台裏…社員40万人“巨大組織”の変革とは 2025/10/29 【お客さまは全国民】日本郵政、本気のDXの舞台裏…社員40万人“巨大組織”の変革とは 全国に約2万4000局を展開する郵便局は今、デジタル変革の真っただ中にある。従来の「手続き・作業をしにいく場所」から、お客さまの人生により深く寄り添う存在への変貌を目指している。その中核を担うのが、2023年10月にリリースされた新「郵便局アプリ」や、「ゆうID」「ゆうゆうポイント」によるID戦略だ。「郵便局アプリ」はわずか1年半で600万ダウンロードを突破し、アプリストアの評価も前身である「日本郵便アプリ」の1.8から4.2へと大幅改善。しかし、これはまだ始まりにすぎない。
記事 ID・アクセス管理・認証 巧妙化するサイバー攻撃…被害を受けても事業継続につながる「4つのポイント」 巧妙化するサイバー攻撃…被害を受けても事業継続につながる「4つのポイント」 2025/10/29 デジタル化が加速する現代において、企業のサイバー攻撃リスクは日々深刻化している。従来のセキュリティ対策では防ぎきれない巧妙な攻撃手法が次々と登場し、一度侵入を許せば事業継続さえ脅かす甚大な被害をもたらす。こうした脅威から企業を守るためには、どのような対策アプローチが求められるのか。
記事 物流管理・在庫管理・SCM 【単独】クボタロジ、事故ゼロへ「2億円超」投資？「AIカメラ活用」の安全革命の中身 【単独】クボタロジ、事故ゼロへ「2億円超」投資？「AIカメラ活用」の安全革命の中身 2025/10/29 人やモノを識別するAIカメラは、いまや幅広い業界で活用が進んでいる。大手機械メーカー、クボタの物流子会社であるクボタロジスティクス（大阪市浪速区）は、物流現場のフォークリフト安全対策に向け、AIカメラを活用した人検知システムの独自開発に踏み出した。一連の取り組みに対し、総額2億円を超える投資を予定しており、その本気度が伺える。そこで今回、同社 代表取締役社長の深井 誠氏に、AIカメラ活用の全貌を聞いた。
