記事 バックアップ・レプリケーション 知らなきゃヤバい「バックアップ」の新常識、確実な復旧だけじゃない賢い活用法 知らなきゃヤバい「バックアップ」の新常識、確実な復旧だけじゃない賢い活用法 2023/04/24 近年、ランサムウェアによる攻撃が増加し、企業や組織の感染被害が拡大している。攻撃の手口も巧妙化・複雑化しており、感染リスクをゼロにするのは難しいのが現状だ。そこで、サイバーセキュリティで「防御」とともに重要視されるようになってきたのが、ランサムウェアに感染した際の「復旧力」の向上である。いま求められる復旧力とはどのくらいのレベルなのか、そして復旧力を向上するには何をすべきなのだろうか。
記事 メールセキュリティ メールセキュリティに肝心な「脱PPAP」、ユーザーの「習慣」を変えないコスパ抜群の環境とは？ メールセキュリティに肝心な「脱PPAP」、ユーザーの「習慣」を変えないコスパ抜群の環境とは？ 2023/04/24 場所を問わない多様な働き方が浸透するに伴い、「メールセキュリティ」の重要性は高まるばかりだ。メール送信時のセキュリティ、特にパスワード付きZIPファイルの添付から脱却する「脱PPAP」を進めようとしている企業も中にはいるが、運用フローを含めた仕組みづくりや使い勝手の面でなかなか対策が進まない実情もある。これまでの運用を変えずに、手軽に「脱PPAP」を実現する方法はないか、メールセキュリティの最新動向について探った。
記事 キャリア形成 超高齢社会ニッポンに迫る「超・人手不足」時代……ChatGPTなどAIは救世主になれるか 超高齢社会ニッポンに迫る「超・人手不足」時代……ChatGPTなどAIは救世主になれるか 2023/04/24 少子高齢化によって、日本の労働力は将来減少する。高齢者や女性の労働力率向上が必要だが、生産性が高まるかどうかは疑問だ。一方、日本の経済的地位の低下で、今後は外国人労働者に見放される可能性もある。労働力不足に対処するための強力な施策は、デジタル化の推進だ。ではChatGPTなどのAI技術は、救世主として大きな役割を果たすことはできるだろうか。
記事 運輸業・郵便業 ヤマトとJALが「航空輸送」でタッグ 撤退続きの過去と何が違う？ヤマトに聞いた勝算 ヤマトとJALが「航空輸送」でタッグ 撤退続きの過去と何が違う？ヤマトに聞いた勝算 2023/04/24 1 ヤマトホールディングス（ヤマトHD）は、JALと提携し、国内路線で貨物専用機による輸送を2024年4月から開始することを発表した。これまで大手各社が貨物専用機による航空輸送事業に乗り出すも、すべてが2年足らずで失敗に終わっている。果たしてヤマトHDは、本取り組みのどこに勝算があると考えているのか。担当者に直撃した。
記事 その他 アップルのMRヘッドセットが6月登場か、クックCEO発言で真実味を帯びる最新情報まとめ アップルのMRヘッドセットが6月登場か、クックCEO発言で真実味を帯びる最新情報まとめ 2023/04/22 毎年開催されるアップルの一大イベント「WWDC」の日程が6月6日～10日に決まった。このイベントで「拡張現実（AR）／仮想現実（VR）／複合現実（MR）ヘッドセット（以下、MRヘッドセット）」を発表する公算が高まっている。このMRヘッドセットは、同社の公式発表がないまま、臆測が臆測を呼ぶ状況。そんな中、クックCEOがMRヘッドセットの価値について発言したとして注目が集まっている。どのような発言があったのか、アップルのMRヘッドセットに関する最新情報とともにお伝えしたい。
記事 AI・生成AI グーグルやセールスフォース、アドビもジェネレーティブAI発表、各社の狙いは？ グーグルやセールスフォース、アドビもジェネレーティブAI発表、各社の狙いは？ 2023/04/21 ChatGPTの登場により「ジェネレーティブAI」に関心が集まるようになった。この市場では、スタートアップを中心とする動きが活発だったが、最近では大手企業による動きも顕著になってきている。ここではグーグル、セールスフォース、アドビなどのテック大手の動きをまとめた。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 解決時間43％減、顧客対応スピードを加速させる組織論「スウォーミングモデル」入門 解決時間43％減、顧客対応スピードを加速させる組織論「スウォーミングモデル」入門 2023/04/21 サブスクリプション型ビジネスでは、売り切り型ビジネスと違って、顧客との継続的な関係を構築することがより重要になる。こうした中、顧客対応のスピード向上の考え方として「スウォーミング」という組織論が注目されている。もともとはソフトウェア開発の方法論の1つ「スクラム」のアプローチの1つとして提唱され、「多くのチームメンバーが1つの課題に取り組むこと」と定義されている。本書は、スウォーミングとはそもそも何かをわかりやすく紹介するとともに、スウォーミングで顧客満足度を向上させる方法について、事例を交えながら解説する。
記事 人材管理・育成・HRM 「セキュリティがわかる」だけでは、もう立ち行かない…足を引っ張る人材採用のあいまいさ 「セキュリティがわかる」だけでは、もう立ち行かない…足を引っ張る人材採用のあいまいさ 2023/04/21 あらゆる領域でセキュリティが求められる一方、「セキュリティ人材の不足」が深刻化している。その対策に苦慮している企業は少なくない。企業に最適な人材を確保し、限られたリソースで適切なセキュリティ対策に取り組むためにはどうしたらよいのだろうか。セキュアスカイ・テクノロジー取締役CTO、一般社団法人セキュリティ・キャンプ協議会 代表理事、千葉大学非常勤講師である長谷川 陽介 氏に話を聞いた。
記事 メールセキュリティ PPAPの「名付け親」が解説、脱PPAPを妨げる「企業カルチャー」とは PPAPの「名付け親」が解説、脱PPAPを妨げる「企業カルチャー」とは 2023/04/21 暗号化したパスワード付きZIPファイルをメールに添付し、別メールで解凍用のパスワードを送信する「PPAP」。多くの企業でセキュリティ対策として浸透してきたが、現在ではさまざまな問題点が指摘されている。脱PPAPが叫ばれるようになり、政府や大手企業も次々と対応し始めた。そもそもPPAPはなぜ広まり、どのような問題があるのだろうか。「PPAP」の名付け親でもあるPPAP総研 代表社員 大泰司章氏が解説する。
記事 その他 すべては日銀次第？「限界地銀」がSVBの「二の舞」になり得る納得理由 すべては日銀次第？「限界地銀」がSVBの「二の舞」になり得る納得理由 2023/04/21 米国西海岸で新興企業への資金供給役を担ってきたシリコンバレー銀行（以下SVB）が先月経営破綻し、世界を驚かせました。このSVB破綻、日本の地方銀行にとって、対岸の火事とは言い切れない出来事と言えるのです。今回はSVBはなぜ破綻したのかを検証しつつ、日本の地銀は大丈夫なのかを考えます。
記事 製造業界 TSMCが世界1位になれた理由、開花するまでの「30年にわたる孤独な戦い」の全貌 TSMCが世界1位になれた理由、開花するまでの「30年にわたる孤独な戦い」の全貌 2023/04/21 2 米中対立の激化によって、半導体製造技術がビジネス面ではもちろんのこと、国家安全保障の分野においても重要な武器となりつつある。世界のトップを行くのは台湾TSMC（台湾積体電路製造）であり、残念なことに日本勢は手も足も出ない状況である。政府は国策によって半導体産業を復活させようとしているが、TSMCがなぜここまでの企業に成長したのかという本質を理解しなければ、実現は難しいだろう。
記事 業務効率化 データ分析で「絶対NGな進め方」とは？ データを問題解決につなげる8つのポイント データ分析で「絶対NGな進め方」とは？ データを問題解決につなげる8つのポイント 2023/04/20 皆さんはビジネスの現場において、「データ活用」や「データ分析」という単語を一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。近年、デジタル化が進むにあたり、データを駆使した業務を行う機会は以前より断然多くなっていると言えます。しかし、これまでのキャリアでデータ分析に触れてこなかった管理職の方は「そもそも何から手をつければいいかわからない」と悩むこともあるでしょう。そんな皆さまを対象に、データ分析や活用を始めるための基本をわかりやすく解説します。
ホワイトペーパー CAD・CAM・CAE シンクロン事例：2D/3D CADがバラバラの設計環境、コストと負荷を抑えて全面刷新 シンクロン事例：2D/3D CADがバラバラの設計環境、コストと負荷を抑えて全面刷新 2023/04/20 真空薄膜形成装置の研究開発や製造、販売を一貫して手掛けるシンクロン。スマートフォンなどのモバイル端末向けの薄膜形成装置もその1つだ。モバイル市場は新製品の入れ替わりが激しく、開発スピードアップは同社の重要なテーマである。そこで、業務効率の向上を目的に設計環境を改善すべく、バラバラに管理されていた2D CADと3D CADの全面刷新に着手した。だが、それには多額の投資が必要となる上、多忙な設計現場の業務をさらに圧迫する可能性もあった。本書は、同社のCAD刷新を進めた経緯や、再構築した設計環境について解説する。
ホワイトペーパー CAD・CAM・CAE 設計DXの要はCADデータにあり。多角的なデータ連携で実現する設計プロセス効率化の最適解とは 設計DXの要はCADデータにあり。多角的なデータ連携で実現する設計プロセス効率化の最適解とは 2023/04/20 設計分野におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現するには、デジタルデータをさまざまな情報と連携し、利用できる形にしていくことが重要となる。設計のDX化には、IoTを含むデータ連携、リアルタイム解析など、より精度の高いデータ化が必要となり、それらを1つに集約するには、３Dツールが最適といえる。例えば、より多くの情報を３D上で集約することで、多角的な設計案を練ることができ、設計者の作業工数も削減できる。本書は、設計DXにおけるCADの役割や、最新CADによってどのような革新が起こせるかなど解説する。
ホワイトペーパー CAD・CAM・CAE 2次元での設計は限界に？ 「3次元モデル中心」のモノづくり環境を構築するには 2次元での設計は限界に？ 「3次元モデル中心」のモノづくり環境を構築するには 2023/04/20 3次元CADが世に出て40年以上が経過し、今や多くの企業で設計業務に活用されている。しかし、多くの開発現場において、2次元図面によるモノづくりの手法が長らく使用されていたこともあり、最終的には3次元モデルではなく2次元図面を中心とした開発環境のままだという。とはいえ、2次元図面中心のモノづくりは成熟しきっており、既に限界点に到達している状態だ。そのため、さまざまな企業が3次元モデル中心の環境の実現に取り組んでいる。そこで重要となるのが、2次元図面の在り方を見直し、3次元モデルとの「良い関係」を考えることだ。本書は、3次元モデル中心の環境実現へのアプローチについて解説する。
記事 株式・債券市場・資金調達 ChatGPTブームで株価急騰「エヌビディア」、AI革命の勝者となるか？ 今後の見通しは？ ChatGPTブームで株価急騰「エヌビディア」、AI革命の勝者となるか？ 今後の見通しは？ 2023/04/20 対話型の人工知能（AI）「ChatGPT」の出現により、前四半期には90%の株価急騰を記録したエヌビディア。同社は世界有数のGPUメーカーであり、非常に高い演算能力を持つGPUはAI開発に欠かせないことから、「AI革命」の真っただ中と言える現在、今後の活躍も期待される。米モーニングスターのストラテジストがエヌビディア株の今後の見通しを解説する。
記事 新規事業開発 「既存スーパーの売上4倍」からさらに進化、フーマフレッシュが見つけた“次の金脈” 「既存スーパーの売上4倍」からさらに進化、フーマフレッシュが見つけた“次の金脈” 2023/04/20 3月28日、事業を6分割する方針を発表した中国IT最大手のアリババ。その傘下にある盒馬（フーマ）が運営する新小売スーパー「フーマフレッシュ」が2023年初めに事業全体で初の黒字化を達成した。フーマフレッシュは生鮮食品を販売するスーパーだが、既存のスーパーと異なり、注文方法は「オンラインまたは店頭」、商品の受け取りは「30分宅配または店頭」を選ぶことができ、自由に組み合わせて購入できる。サービスを開始した2016年以降、新たな購入体験とともに、独自の物流網や既存スーパーの4倍以上の売上を実現する緻密な戦略で注目を集めてきた。300店舗に達した以降、成長が頭打ちとなっていた同社が壁を壊せた背景には、成長への執念とも言える試行錯誤があった。
記事 その他 パナソニックHDが対話型AIを全社導入 / ソフトバンクGがアリババ株売却へ パナソニックHDが対話型AIを全社導入 / ソフトバンクGがアリババ株売却へ 2023/04/19 今週（2023年4月13日～4月19日）のIT関連ニュースを紹介します。
記事 システム開発総論 【文系でもわかる】ChatGPTの“限界”はどこか？ 知れば「怖くない」その仕組みとは 【文系でもわかる】ChatGPTの“限界”はどこか？ 知れば「怖くない」その仕組みとは 2023/04/19 1 さまざまなタスクをこなす万能型ジェネレーティブAIツール「ChatGPT」は、最新版のGPT-4が登場し、ますます盛り上がりをみせています。一方で、ChatGPTを禁止する国や大学の動きも報道されています。本記事は、GPTを支える仕組みをChatGPTユーザーにとってわかりやすく説明し、その能力と限界についての見通しをよくするための記事です。
ホワイトペーパー 災害対策（DR）・事業継続（BCP） 【マンガ解説】事業継続計画（BCP）はどう始める？ ホコリまみれのサーバにさよなら 【マンガ解説】事業継続計画（BCP）はどう始める？ ホコリまみれのサーバにさよなら 2023/04/19 ある企業のオフィス内では、地震の影響でPCや書類などが散乱していた。財務データが入ったホコリまみれの古いサーバも壊れてしまっている。社長は「今日中にサーバを復旧できないか？」と副社長に尋ねるが、平常運転に戻るだけでも最低1週間はかかりそうな状況だ。現況に危機意識を抱いた副社長は、社長に「事業継続計画（BCP）」について提案するのだった。本書は、災害やサイバー攻撃など、企業が不測の事態により業務の継続が困難となっても、迅速に復旧するための事業継続計画（BCP）についてマンガ形式で解説する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 【マンガ解説】いまや「ERPは大企業のもの」ではない理由、社長の不安を吹き飛ばせ！ 【マンガ解説】いまや「ERPは大企業のもの」ではない理由、社長の不安を吹き飛ばせ！ 2023/04/19 ある中小企業の社長を務める田中は、徐々にビジネスが複雑化してきたこともあり、経営資源を一元管理できるERPの必要性を感じ始めていた。しかし、「ERPは大企業や外資のもの」というイメージがまだ拭えず、データの移行や社内トレーニングなど、導入に伴う課題も不安だ。そこで副社長の伊藤が、社長の不安を解消しながら業務を大幅に効率化する「クラウドERP」について説明するのだった。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 【マンガ解説】“アナログ人間”の社長はどうやってDXを加速したのか？ 【マンガ解説】“アナログ人間”の社長はどうやってDXを加速したのか？ 2023/04/19 デジタルトランスフォーメーション（DX）が口々に叫ばれるも、実際に成功した企業は一握りにしか過ぎない。その理由の1つに、経営層やIT責任者などがDXについて十分に理解してないまま取り組んでいたことが挙げられる。「DXって何？」と言っていた田中社長もその1人だ。しかし、いまや彼の会社は昔のアナログなやりかたが不思議なくらい、DXが進んでいる。社長はDXへの理解をどのように深めて、そのための施策を進めてきたのか？ マンガ形式でお届けする。
記事 セキュリティ総論 米国の警察8割以上がやってる「セキュリティ対策」、主流になるほど効果がある理由とは 米国の警察8割以上がやってる「セキュリティ対策」、主流になるほど効果がある理由とは 2023/04/19 昨今、複雑化するサイバー攻撃にさらされる中で、リスクに応じた的確な対処法を選び、被害を食い止めることが難しくなってきている。そうした中、社内外の境界を設けずあらゆるアクセスに対して警戒を怠らない「ゼロトラスト」の考え方に基づくセキュリティ対策に取り組む企業が増えている。しかし、セキュリティ製品自体の弱点が見落とされていれば、対策は不十分になってしまう。
記事 暗号資産・仮想通貨 FTXに続きSVB破綻で逆風も……「ビットコイン価格」が不気味に上昇している理由 FTXに続きSVB破綻で逆風も……「ビットコイン価格」が不気味に上昇している理由 2023/04/19 このところビットコイン価格が顕著に上昇している。ハイテク業界との関係が深い米シリコンバレー銀行（SVB）や米シグネチャー銀行の破綻や、大手仮想通貨事業者に対する米国政府の提訴など、仮想通貨業界には逆風が吹いている。それにも関わらず、なぜビットコイン価格は上昇しているのだろうか。
記事 製造業界 半導体「世界大戦」にどこが勝つ？ 次の大国は「インドで決まり」の納得理由 半導体「世界大戦」にどこが勝つ？ 次の大国は「インドで決まり」の納得理由 2023/04/19 デジタル社会や産業全体を支える重要基盤「半導体」。今や、各国の経済安全保障の要である。しかし、新型コロナの流行で引き起こされた世界的なサプライチェーンの大混乱や、緊張が高まる地政学的な要因から半導体不足が顕著になった。そのため、米国やEU、日本、中国などが軒並み、自国・地域内における先端半導体の自給体制構築に巨額を投じ始めている。しかし意外と知られていないのが、インドも壮大な半導体製造計画を持っていることだ。IT業界に数々の優秀な人材を送り出すインドが、半導体大国に生まれ変わろうとしている。
記事 人材管理・育成・HRM 鹿島建設の「2024年問題」への挑み方、「2025年の崖は心配ない」理由 鹿島建設の「2024年問題」への挑み方、「2025年の崖は心配ない」理由 2023/04/18 デジタル化が長らく遅れていた日本の建設業界の中にあって、2020年にDX銘柄に選出されるなどデジタル化とDXを強力に推し進めている鹿島建設。そんな同社は一体どのような組織・人材作りを通じて、デジタル化やDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進したのか。同社のデジタル施策を率いる専務執行役員 福田 孝晴氏に聞いた。
ホワイトペーパー ビデオ会議・Web会議 「よく聞こえない」などリモート会議の悩みを解決、最高のMicrosoft Teams環境の作り方 「よく聞こえない」などリモート会議の悩みを解決、最高のMicrosoft Teams環境の作り方 2023/04/18 オフィス出社や在宅勤務など混在したハイブリッドワークを採用する企業が増えている。その多くは「Microsoft Teams」などのコラボレーションツールを活用したビデオ会議により、チームのコミュニケーションを確立しているだろう。とはいえ、バックグラウンドノイズや不十分な照明、自宅やオフィスなどで異なる環境への対処から、十分なユーザーエクスペリエンスが得られているとは言えない状況だ。本書は、オフィス、自宅、外出先（サードプレイス）など、どのような環境でも快適なMicrosoft Teams環境を実現する方法を紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター コロナ禍を経てコールセンターはどう変わった？ 高品質な通話でCXを向上するには コロナ禍を経てコールセンターはどう変わった？ 高品質な通話でCXを向上するには 2023/04/18 コロナ禍の影響などもあり、コールセンターの環境に変化が訪れている。かつてはカスタマーサービスのスタッフがオフィスに集い、話し声が飛び交う中、勤務時間のほとんどを通話に当てているのが当たり前の光景だった。現在ではオフィスや在宅勤務でも、よりクリアな音声で顧客との通話を可能とし、「Microsoft Teams」などのツールを活用したチームのコラボレーションなどを実現する企業が増えている。その効果は従業員体験（EX）と通話対応の品質を向上し、顧客体験（CX）の提供へとつながっていく。本資料は、今の時代に応じたコールセンター環境の構築術について解説する。
記事 セキュリティ総論 「ChatGPT」を悪用されるとヤバい？ AIを活用したサイバー攻撃によく効く「対策手段」とは 「ChatGPT」を悪用されるとヤバい？ AIを活用したサイバー攻撃によく効く「対策手段」とは 2023/04/18 昨今めざましい進化を遂げるAIを活用した高度なサイバー攻撃が増えつつあり、その分、被害が拡大していくことが予想されている。しかし、AIはコスト削減や業務省人化を進め、セキュリティ対策をさらに強化できる存在にもなる。企業のセキュリティ対策に残る課題を、AIはどのように解決へ導いてくれるのだろうか。
記事 政策・法令・国際 ツイッターも始めた「無料→有料」大改革、「勝機あり」と言える秘密が航空業にある謎 ツイッターも始めた「無料→有料」大改革、「勝機あり」と言える秘密が航空業にある謎 2023/04/18 米テック業界では高度成長時代が終焉を迎えつつある中で、投資家からは収益増加を迫られている。そのためツイッターなどの米大手IT各社は、従来タダが当たり前だったサービスから脱却し、相次いで課金サービスを開始。従来有料であったサブスクサービスについても、続々と値上げを発表している。インターネットが普及し始めてからおよそ30年続いた「タダ」「安価」という常識が今、劇的に変わろうとしているのだ。しかし米IT大手各社には、勝機はあるのだろうか。
