記事 人材管理・育成・HRM 鹿島建設の「2024年問題」への挑み方、「2025年の崖は心配ない」理由 鹿島建設の「2024年問題」への挑み方、「2025年の崖は心配ない」理由 2023/04/18 デジタル化が長らく遅れていた日本の建設業界の中にあって、2020年にDX銘柄に選出されるなどデジタル化とDXを強力に推し進めている鹿島建設。そんな同社は一体どのような組織・人材作りを通じて、デジタル化やDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進したのか。同社のデジタル施策を率いる専務執行役員 福田 孝晴氏に聞いた。
動画 セキュリティ総論 AIによって変革する効率的なセキュリティ対策と運用 ～グローバル企業に選ばれるソリューションとは～ AIによって変革する効率的なセキュリティ対策と運用 ～グローバル企業に選ばれるソリューションとは～ 2023/04/18 ChatGPTをはじめ新たなAI技術が話題となる中、ゼットスケーラーにおいても、数々のAIによる最新機能が備わっています。本セッションでは、これらの最新機能によって、現状のセキュリティ対策や運用がどのように革新されるのかをご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年3月16-17日「Security Management Conference 2023 Spring 」より
動画 セキュリティ総論 AIによって変革する効率的なセキュリティ対策と運用 ～グローバル企業に選ばれるソリューションとは～ AIによって変革する効率的なセキュリティ対策と運用 ～グローバル企業に選ばれるソリューションとは～ 2023/04/18 ChatGPTをはじめ新たなAI技術が話題となる中、ゼットスケーラーにおいても、数々のAIによる最新機能が備わっています。本セッションでは、これらの最新機能によって、現状のセキュリティ対策や運用がどのように革新されるのかをご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年3月16-17日「Security Management Conference 2023 Spring 」より
ホワイトペーパー ビデオ会議・Web会議 「よく聞こえない」などリモート会議の悩みを解決、最高のMicrosoft Teams環境の作り方 「よく聞こえない」などリモート会議の悩みを解決、最高のMicrosoft Teams環境の作り方 2023/04/18 オフィス出社や在宅勤務など混在したハイブリッドワークを採用する企業が増えている。その多くは「Microsoft Teams」などのコラボレーションツールを活用したビデオ会議により、チームのコミュニケーションを確立しているだろう。とはいえ、バックグラウンドノイズや不十分な照明、自宅やオフィスなどで異なる環境への対処から、十分なユーザーエクスペリエンスが得られているとは言えない状況だ。本書は、オフィス、自宅、外出先（サードプレイス）など、どのような環境でも快適なMicrosoft Teams環境を実現する方法を紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター コロナ禍を経てコールセンターはどう変わった？ 高品質な通話でCXを向上するには コロナ禍を経てコールセンターはどう変わった？ 高品質な通話でCXを向上するには 2023/04/18 コロナ禍の影響などもあり、コールセンターの環境に変化が訪れている。かつてはカスタマーサービスのスタッフがオフィスに集い、話し声が飛び交う中、勤務時間のほとんどを通話に当てているのが当たり前の光景だった。現在ではオフィスや在宅勤務でも、よりクリアな音声で顧客との通話を可能とし、「Microsoft Teams」などのツールを活用したチームのコラボレーションなどを実現する企業が増えている。その効果は従業員体験（EX）と通話対応の品質を向上し、顧客体験（CX）の提供へとつながっていく。本資料は、今の時代に応じたコールセンター環境の構築術について解説する。
記事 セキュリティ総論 「ChatGPT」を悪用されるとヤバい？ AIを活用したサイバー攻撃によく効く「対策手段」とは 「ChatGPT」を悪用されるとヤバい？ AIを活用したサイバー攻撃によく効く「対策手段」とは 2023/04/18 昨今めざましい進化を遂げるAIを活用した高度なサイバー攻撃が増えつつあり、その分、被害が拡大していくことが予想されている。しかし、AIはコスト削減や業務省人化を進め、セキュリティ対策をさらに強化できる存在にもなる。企業のセキュリティ対策に残る課題を、AIはどのように解決へ導いてくれるのだろうか。
記事 政策・法令・国際 ツイッターも始めた「無料→有料」大改革、「勝機あり」と言える秘密が航空業にある謎 ツイッターも始めた「無料→有料」大改革、「勝機あり」と言える秘密が航空業にある謎 2023/04/18 米テック業界では高度成長時代が終焉を迎えつつある中で、投資家からは収益増加を迫られている。そのためツイッターなどの米大手IT各社は、従来タダが当たり前だったサービスから脱却し、相次いで課金サービスを開始。従来有料であったサブスクサービスについても、続々と値上げを発表している。インターネットが普及し始めてからおよそ30年続いた「タダ」「安価」という常識が今、劇的に変わろうとしているのだ。しかし米IT大手各社には、勝機はあるのだろうか。
記事 新製品開発 日本型組織とデジタル化は「相性悪すぎ」、米国に差を付けられた必然理由 篠﨑教授のインフォメーション･エコノミー（第157回） 日本型組織とデジタル化は「相性悪すぎ」、米国に差を付けられた必然理由 篠﨑教授のインフォメーション･エコノミー（第157回） 2023/04/18 1 ジャパン･アズ･ナンバーワンの時代、日本企業の技術開発力には一体どのような優位性があり、その源泉はどこにあったのか。そして、デジタル時代にはなぜそれが発揮できなかったのか。この謎を解きほぐすには、ナレッジ・マネジメントの「SECIモデル（セキモデル）」を用いた分析が有用だ。このモデルを用いて約30年前に取り組まれた、ホンダ、キャノン、松下電器（現パナソニック）、GE、3Mなど日米企業の緻密な事例研究からは、アナログ時代に発揮できた優位性がデジタル時代に弱点となったメカニズムが浮き彫りになる。
