記事 CRM・SFA・コールセンター SalesforceのAIエージェント活用に「必須のスキル」、開発力だけでは「不十分」なワケ SalesforceのAIエージェント活用に「必須のスキル」、開発力だけでは「不十分」なワケ 2025/04/28 10 自律的に業務をこなし、ビジネスにおける人手不足や省力化に大きく貢献することが期待されている「AIエージェント」。CRM（顧客関係管理）ツールのSalesforceにも、2024年10月にAIエージェント「Agentforce」が搭載され、注目を集めた。Agentforceを効果的に活用する人材を、セールスフォースは「Agentbrazer」として定義付けているが、具体的にはどんな人材を指すのだろうか。Agentforceを活用するために必要となるスキルやマインドセットについて、「Salesforce MVP」で殿堂入りの実績を持つNTTテクノクロスの鈴木貞弘氏が解説する。
動画 製造業界 生成AIで変わるモノづくり：ERPデータとプロセスの新時代 生成AIで変わるモノづくり：ERPデータとプロセスの新時代 2025/04/28 昨今の厳しい経済環境において、日本の製造業が競争力を維持するためには、DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が不可欠です。生成AIをERPシステムと統合することで、製造業はこれまでにない変革を実現できます。機械学習（ML）やデジタルアシスタントを活用することで、業務データから有益な洞察を引き出し、プロセスインテリジェンスを通じて課題を特定し改善点を提案します。また、AIによる自動化はルーチン作業や人手を要する業務から解放し、イノベーションに集中できる環境を整えます。これにより、サプライチェーンの強化、資源の最適化、カーボンニュートラルへの移行が加速し、新たな付加価値を生むものづくりが可能となります。本講演では、具体的な事例を通じて、日本の「ものづくり」が生成AIによってどのように進化するかをご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社(ビジネス＋IT) 主催 2025年2月19日 「製造DX-DAY(インダストリーフォーラム 2025)」より
ホワイトペーパー システム開発ツール・開発言語 「ノーコード×生成AI」で進める開発の内製化、モックアップ作成時間を「半減」の衝撃 「ノーコード×生成AI」で進める開発の内製化、モックアップ作成時間を「半減」の衝撃 2025/04/28 IT ソリューション事業を展開するシステム開発会社のシスラボ。同社が30年以上使用してきた業務システムは、老朽化やブラックボックス化、属人化が進み、システム運用の効率が低下していた。そこで同社は、ワークフローを再構築するため、新たなシステム基盤を導入。営業担当者を中心とした業務アプリの開発を進めている。営業担当者の中には開発経験のない者もいたが、ノーコード・ローコード開発と生成AI技術の活用により、モックアップ作成時間を50%削減し、内製開発を加速させているという。その詳細な経緯を解説する。
ホワイトペーパー システム開発ツール・開発言語 377万人の市民の利便性を向上、横浜市のDX戦略を支えるデジタル基盤とは 377万人の市民の利便性を向上、横浜市のDX戦略を支えるデジタル基盤とは 2025/04/28 神奈川県横浜市は、人口377万人を抱える日本最大級の政令指定都市として、市民サービスの向上と職員の業務効率化を目指し、「横浜DX戦略」を推進している。その一環として、予算編成業務のデジタル化に着手し、従来の表計算ソフトによる煩雑な手作業を大幅に削減、効率的な予算案の取りまとめを実現した。また、地域子育て支援拠点のシステムを刷新し、市民の利便性を飛躍的に向上させている。この戦略を支えている技術の1つが、ローコード開発に対応したデジタルプラットフォームだ。本資料では、横浜市が進めるDX戦略の具体的な取り組みに迫る。
ホワイトペーパー システム開発ツール・開発言語 NTTデータグループの「世界最大規模」のシステム開発、SaaSを開発基盤に選んだワケ NTTデータグループの「世界最大規模」のシステム開発、SaaSを開発基盤に選んだワケ 2025/04/28 国内大手のシステムインテグレーターとして、多彩な分野で数多くのシステム開発を手掛けるNTTデータグループ。同社はデジタル技術による業務改革の一環として、財務・会計系基幹システムの開発に着手した。その際、システム間の膨大なデータのやり取りに耐えられる開発基盤が必要となり、さまざまな基盤を比較検討した結果、SaaS環境の開発基盤を採用することになった。基幹システムをSaaSで開発することに躊躇する企業は少なくないが、同社はあえてそれを選択し、その結果、ビジネス環境の変化に合わせて進化する基幹システムの構築に成功したという。その取り組みについて詳しく解説する。
記事 AI・生成AI 生成AIとDXのけん引役は誰が担う？ 人材の発掘・育成方法とは 生成AIとDXのけん引役は誰が担う？ 人材の発掘・育成方法とは 2025/04/28 自社のデジタル変革（DX）を成功させるには、優れたDX人材が不可欠なのは言うまでもない。だが国内ではデジタル人材の慢性的な不足に加え、中途採用市場の競争激化で、社外から新たな人材を確保するのが極めて困難な状況だ。これから先、DXによる事業成長を目指す企業は、どのように社内人材の発掘・育成に取り組めばよいのか。本稿では、生成AI活用の可能性も視野に入れつつ、DX人材の発掘・育成を加速、高度化していくポイントや、取り組みの具体的なステップを解説していく。
記事 AI・生成AI ものづくり現場が想像以上に激変「生成AI×ERP」、大注目の「6つの活用事例」も解説 ものづくり現場が想像以上に激変「生成AI×ERP」、大注目の「6つの活用事例」も解説 2025/04/28 製造現場では長らく、熟練者の勘と経験がものづくりを支えるカギだった。しかし生成AIが登場した現在、ERPに生成AIを組み込むことで、想像を超えるほどの効率化・最適化を実現し始めている。たとえば欠品検出の作業では人間の72倍の速度にも達した例があるという。課題が山積する日本のものづくりにとって、大きな期待を持てる技術だと言えよう。そこで本稿では、製造業におけるERPと生成AIの組み合わせによる活用方法や効果などについて、具体的な事例とともに解説する。
記事 決済・キャッシュレス 【見逃し厳禁】2025年度10の「フィンテックトレンド」、生活や業務が一変する理由 【見逃し厳禁】2025年度10の「フィンテックトレンド」、生活や業務が一変する理由 2025/04/28 6 登場してから10周年を迎え、戦略転換の節目に当たる日本のフィンテック。高リテラシーなアーリーアダプター層から脱却し、いよいよマス層への普及段階に入る。物価高（インフレ）や新NISAにより家計防衛や資産形成も大きな注目を浴びている。2025年のお金にまつわるテクノロジー（フィンテック）は世の中をどう変えていくのか。ここではインフキュリオンが2025年度のフィンテックを、10の注目トレンドで解説する。
記事 人材管理・育成・HRM ビジネスパーソンには致命傷…成果を阻む「読解力」不足が生む深刻リスク5つ ビジネスパーソンには致命傷…成果を阻む「読解力」不足が生む深刻リスク5つ 2025/04/28 4 読解力の欠如は、指示の誤解やトラブルだけでなく、信頼の損失、フェイク情報の拡散にまで波及してしまう。その背景には、5つの構造的な“読み違い”があるという。では、読解力を高めるために必要なものとは何か。『読解力は最強の知性である 1％の本質を一瞬でつかむ技術』を上梓した、伝える力研究所所長で山口拓朗ライティングサロン主宰の山口拓朗氏が解説する。
