ホワイトペーパー IT運用管理全般 日経電子版の検索流入数を2.3倍に増加、ユーザー体験（UX）向上のリニューアル施策 日経電子版の検索流入数を2.3倍に増加、ユーザー体験（UX）向上のリニューアル施策 2021/09/01 日本経済新聞社では、紙媒体だけでなくデジタル媒体の「日本経済新聞電子版」（以下、日経電子版）も発行している。同社では、デジタル分野への新しいチャレンジに取り組んでおり、その一環として、日経電子版のモバイル向けWebアプリをリニューアルした。それまでは、デスクトップ版とモバイル版でコードベースや基盤が分かれていることからインフラが2つあり、そのため開発・運用コストは2倍になり、モバイル版についてはコンテンツ表示に時間がかかるという課題を抱えていた。これをリニューアルするにあたって、モバイル版とデスクトップ版を1つのインフラに統合することを決定し、さらにコンテンツ配信ネットワーク（CDN）を刷新することで、コンテンツの表示速度を大幅に引き上げた。それによりユーザー体験は大幅に向上し、検索流入数が230%、1日のアクティブユーザー数は40%、ページビューを28%増やすことに成功したという。本書は、同社がユーザー体験を向上させていった取り組み手法とその成果を紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 身代金を払って復元できたデータは「65％」、最新調査から見るランサムウェア対策 身代金を払って復元できたデータは「65％」、最新調査から見るランサムウェア対策 2021/09/01 感染すると組織内の重要なファイルが暗号化され、復号のために身代金を要求するランサムウェア。本資料は、30カ国、5400人ものIT意思決定者に対し、ランサムウェアに関する調査を行ったものだ。攻撃の拡散状況や組織が受けた影響、特に組織が実際に支払った身代金の額や支払後に復元できたデータの割合も明らかにされている。
記事 リーダーシップ なぜテルモは2度もシステム刷新を“失敗”したのに「DX推進企業」になれたのか なぜテルモは2度もシステム刷新を“失敗”したのに「DX推進企業」になれたのか 2021/09/01 老朽化したシステムの刷新に早急に取り組まなければ、多くの日本企業が窮地に追い込まれる──経済産業省の「DXレポート」が発する警告だ。ただ、DXは難題であり、多くの企業が頭を抱えている。そんな中、2度の物流管理システム刷新プロジェクト失敗を経て、短期間でDX推進企業へと進化したのがテルモだ。同社の失敗とそこからの逆転に、DXレポートにある「2025年の崖」を乗り越えてDXを成し遂げるヒントがある。
記事 業務効率化 【事例】インターネットバンキングだと難しい複数取引先の管理、一発解決した方法とは 【事例】インターネットバンキングだと難しい複数取引先の管理、一発解決した方法とは 2021/09/01 東京カンテイは、全国のマンション情報を網羅したデータベースを核にビジネスを展開する総合不動産情報企業である。金融機関や不動産会社などに不動産情報を提供し、不動産の評価/査定、コンサルティングなどの事業も展開している。それを支えているのが、同社の経理部門だ。30行以上の銀行口座に毎月数千件を超える振込入金があり、請求との照合を毎日行う必要がある。同社の経理部門では複数の金融機関への大量の入金と入金に伴う経理処理を効率化するため、どのような取り組みを行ったのだろうか。
記事 その他 「顧客本位」とインシュアテックは両立させるには？ 金融庁が考える保険業の論点 「顧客本位」とインシュアテックは両立させるには？ 金融庁が考える保険業の論点 2021/09/01 近年、インシュアテック（Insurtech）が保険業界DX推進の原動力となっており、保険サービスそのものが大きく変わりつつある。巨大なレガシーである基幹システムの存在や保険業界における顧客接点の少なさなど、またまだ保険業界には解消すべき課題も多い。2021年1月には、金融庁による「顧客本位の業務運営に関する原則」が発表されたが、金融庁は保険業界をどのように展望しているのだろうか。顧客本位の保険サービスを実現するためのポイントについて、金融庁監督局保険課長の池田 賢志氏の意見を紹介する。
記事 セキュリティ総論 身代金の平均は1,874万円、最新レポートに見るランサムウェアの脅威と実態とは 身代金の平均は1,874万円、最新レポートに見るランサムウェアの脅威と実態とは 2021/09/01 ランサムウェアの被害が止まらない。つい最近も、製粉業や食品業を営むニップンが攻撃を受けて、決算発表が延期になる事態が発生した。なぜ、ランサムウェアはこれほどの脅威になったのか。日本と世界では、その脅威の中身、対策は何が異なるのか。英国のセキュリティ企業 ソフォスが発表した「ランサムウェアの現状 2021年版」から、ランサムウェアの最新情報をレポートする。
記事 IT戦略・IT投資・DX AWS Lambdaの使い方をやさしく解説、関数実行や権限設定の基本を押さえる AWS Lambdaの使い方をやさしく解説、関数実行や権限設定の基本を押さえる 2021/09/01 2 AWS Lambdaは、AWSが提供するサーバレスコンピューティングサービスの1つです。活用することで、利用者はインフラ管理を気にすることなく、コード開発に集中できます。本稿では、AWS Lambdaの特徴、料金体系や責任範囲、利用方法まで詳しく説明していきます。説明の中にはAWSのほかのサービスへの言及もありますが、ぜひ過去の連載とあわせて読んで、学びを深めましょう。
記事 政府・官公庁・学校教育 感染対策を優先すべきか？経済を優先すべきか？ 日本政府の最重要課題とは…… 感染対策を優先すべきか？経済を優先すべきか？ 日本政府の最重要課題とは…… 2021/08/31 コロナ感染抑制の切り札であるワクチン接種の遅れが、日本経済に深刻なダメージを与えている。4～6月期のGDP（国内総生産）成長率は低い水準にとどまっており、7～9月期以降についても状況が好転する兆しは見えない。一部からはロックダウンなど厳しい措置を求める声が上がっているが、感染抑制を優先すれば経済はさらに打撃を受ける。一方でワクチン接種が進まない状態で、通常の経済活動を続ければ、ただでさえ脆弱な日本の医療体制が崩壊してしまう。ワクチン接種の完了には相応の時間を必要としており、日本は難しい決断を迫られつつある。
記事 その他 金融クラウドの勘所とは？ 「テレワーク」「監査」への対応に必要なこと 金融クラウドの勘所とは？ 「テレワーク」「監査」への対応に必要なこと 2021/08/31 テレワークやパブリッククラウドの利用時には、従来のオンプレミス環境のような社内ネットワークを経由しないことが多い。このため、これらの利用時のガバナンスを考え直す必要がある。しかし、新型コロナウイルス感染症のパンデミックから1年半になろうとしている現在でも、十分なガバナンス体制が刷新されていない金融機関もある。ここでは、サーバーワークスの金融クラウド導入コンサルティングチーム コアアドバイザーであり、官公庁でデジタル変革にも携わる大久保 光伸氏が提唱する、ガバナンスの考え方や強化手法を紹介する。
記事 ロボティクス テスラ参入の「ヒューマノイド」、ビジネス化は現実路線か、それとも無謀なアピールか テスラ参入の「ヒューマノイド」、ビジネス化は現実路線か、それとも無謀なアピールか 2021/08/31 ヒューマノイド、人間型ロボットは注目を集める。ビジネスとしての可能性はともかくとして、圧倒的に人の目を集めることがある。テスラによるヒューマノイド参入発表という大きな話題があったので、ここで一度、ヒューマノイドの現状を振り返っておこう。テスラのロボットは無謀なアピールなのか、それとも実現可能性はあるのか。
記事 AI・生成AI コンテンツフィルタリング・協調フィルタリングとは？Amazon「おすすめ機能」の仕組み コンテンツフィルタリング・協調フィルタリングとは？Amazon「おすすめ機能」の仕組み 2021/08/31 人工知能（AI）は、ディープラーニングの登場以降に普及してきたイメージがあるかと思いますが、実は、それ以前から広く活用されてきた分野があります。それは、ネットショップや電子メールサービスでよく使われる「フィルタリング」の領域です。今回は、すでに当たり前のように使われているフィルタリング技術について、簡単に解説していきます。
記事 リーダーシップ なぜナイキはNo.1になれたのか？「勝利」を追求した創業者に学ぶ「自分を鼓舞する力」 なぜナイキはNo.1になれたのか？「勝利」を追求した創業者に学ぶ「自分を鼓舞する力」 2021/08/30 2 コロナ禍での開催となった東京五輪2020、さまざまな問題があったものの、現在開催中のパラリンピックでも多くのアスリートたちが活躍する姿を見せてくれています。スポーツの世界において、アスリートとともに激しい戦いを繰り広げているのがスポーツ用品メーカーです。その中でも圧倒的存在感を放つナイキは、1人のランナーの「とにかく負けたくない」という思いから始まりました。スポーツ界に革命を起こしたナイキの創業者、フィル・ナイト氏の人生から「戦い続ける理由」と「自らを鼓舞する力」を学びます。
ホワイトペーパー 経費精算・原価管理 受注業務と入出荷業務を効率化！「リアルタイムの在庫把握」を実現する7つの改善策 受注業務と入出荷業務を効率化！「リアルタイムの在庫把握」を実現する7つの改善策 2021/08/30 製造業、小売業、卸売業などの多くの企業にとって、生産管理や販売管理における「受注業務」「入出荷業務」の簡素化・効率化、リアルタイムの在庫把握は常に重要なテーマだ。しかし、多くの現場から聞こえてくるのは「さまざまな商習慣により、受注業務を効率化できない」「日々の業務に追われ、入出荷業務の簡素化は難しい」「リアルタイムに在庫が把握できない」……といった声だ。本資料では、こうした課題を解決する方法として、「作業ミスの防止」「FAX連携による業務効率化」など7つの改善ポイントを取り上げて解説する。FAXやハンディターミナルなどが利用されている現場の実態に即した改善策となっているので、ぜひ参考にしたい。
ホワイトペーパー 経費精算・原価管理 手書きやExcel管理では限界…食の安心・安全を守る「トレーサビリティ」の実現方法 手書きやExcel管理では限界…食の安心・安全を守る「トレーサビリティ」の実現方法 2021/08/30 食品製造業にとって「食の安心・安全」を守ることは、企業、ブランドを守るだけでなく、顧客を守るためにも最優先の取り組みだ。そこで重要になるのが、原材料の調達から製造・出荷、消費者の手元に届くまでの一連の流れを管理する「トレーサビリティ」である。特に近年は、「ISO 22005」「HACCP」など、食品安全システム・食品トレーサビリティの外部機関の認証取得が必要になるケースも増えている。こうした高水準のトレーサビリティを実現するには、手書き作業やExcelによる管理では限界がある。そこで本資料では、IoTなどの最新テクノロジーを活用して、トレーサビリティを実現する方法を6つの観点から解説する。
ホワイトペーパー 経費精算・原価管理 【入門】販売業務の業務効率化に欠かせない「販売管理システム」の賢い選び方 【入門】販売業務の業務効率化に欠かせない「販売管理システム」の賢い選び方 2021/08/30 一口に「販売」といっても、受発注、出入荷、請求、入金など、そのプロセスにはさまざまな業務が関わっている。企業によっては、業務ごとに異なるシステムを導入したり、一部の業務を手作業やExcelに頼ったりしているだろう。しかしそれでは、業務全体を効率化し、データ分析等を通じて販売全体の状況を把握することは難しい。こうした販売に関する業務を一元管理し、業務を効率化するのが「販売管理システム」だ。本資料では、改めて「販売管理システムとは何か」を解説し、販売管理システムの主な機能、メリット/デメリット、導入方法、製品選択のポイントまでを網羅している入門ガイドだ。
ホワイトペーパー Web開発・アプリ開発 アプリ開発で広まる既存サービス活用、顧客ID・アクセス管理にも利用すべきか？ アプリ開発で広まる既存サービス活用、顧客ID・アクセス管理にも利用すべきか？ 2021/08/30 開発チームがWebやモバイルのアプリケーションを新たに開発する場合、アプリケーション全体を社内で開発するか、もしくは、一部に既存のサービスを使用するという2通りの方法が存在する。既存のサービスとは、サードパーティ製の顧客ID・アクセス管理ソリューション、APIやSDKなどのことを指し、市場投入までの時間短縮や、開発コスト削減などのメリットから、多くの企業が利用している。とはいえ、今まで社内で構築していた場合、外部の構築済みソリューションを使用することに抵抗もあるだろう。本書は、独自の認証システムを開発すべきか、それとも構築済みソリューションを導入すべきかを検討する上で、考慮すべき主な事項と、 構築済みソリューション導入のメリットについて説明する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 70人分の作業を1人分に圧縮（メルカリ）、ぐるなび他IT業界4社の電子契約活用事例 70人分の作業を1人分に圧縮（メルカリ）、ぐるなび他IT業界4社の電子契約活用事例 2021/08/30 業務のペーパーレス化が進む中、契約書を電子化したことで、さまざまなメリットを享受する企業が現れている。フリマアプリサービスなどを手がけるメルカリでは、紙の作業で約70人の人出を要した契約手続きも、電子化により工数を1人分にまで圧縮した。飲食店情報のWebサイト運営などを手がける「ぐるなび」では、コロナ禍においても電子契約を活用することでテレワークへとスムーズに移行したという。本書は、これら2社にNTTPCコミュニケーションズとベルフェイス加えた計4社の、電子契約の活用事例を紹介する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 なぜペーパーレス化が進まない？ 導入の壁を乗り越える6つのステップ なぜペーパーレス化が進まない？ 導入の壁を乗り越える6つのステップ 2021/08/30 テレワークやコスト改善の波もあり、ペーパーレスの推進は多くの企業で注目を集めている。一方、ルールや商慣習などの「根強い紙文化」により、ペーパーレス化に着手できない企業は少なくない。日常に当たり前に存在している紙の置き換えには大きな変革を伴い、推進派と保守派が社内に存在することが一般的だからである。本書では、これらの障壁を乗り越え、ペーパーレス化を進めるための6つのステップやツールについて説明する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 63％の企業が採用・検討している「電子契約」の実力、速さと安全性を両立する方法 63％の企業が採用・検討している「電子契約」の実力、速さと安全性を両立する方法 2021/08/30 業務の効率化やコスト削減などの目的から多くの企業がペーパーレス化に取り組んでいる。そこで課題となるのが契約業務における「紙」と「ハンコ」の存在だ。それらは企業の競争力や生産性低下の原因でもあるが、長らくの間、社内での承認や契約締結までの流れを紙とハンコで行ってきたため、「電子化することで安全性が損なわれるのではないか」との懸念を抱く者も少なくない。だがある調査によると、電子契約を採用もしくは検討中の企業は63.7％にも上るほど、信頼性は高まっている。本書は、電子化により契約業務を迅速化しつつ、安全性も確保する電子契約ソリューションについて説明する。
記事 サーバ 中堅中小企業にも迫る2025年の崖、「レガシー脱却とDX」の最善シナリオとは？ 中堅中小企業にも迫る2025年の崖、「レガシー脱却とDX」の最善シナリオとは？ 2021/08/30 経済産業省が警鐘を鳴らした「2025年の崖」は、レガシーな基幹システムを使っているすべての企業が直面している課題だ。大手企業では、かなり対策も進みつつあるが、多くの中堅中小企業にとっては、いまだ“手つかず”の状態ではないだろうか。スクラッチで再構築する方法からERPパッケージに切り替える方法まで選択肢は多様だが、自社にとっての最善策はどれなのか、迷っている企業は多いはずだ。ここでは、その最善の手を考えてみたい。
記事 経営戦略 味の素はなぜアプリに手を出した？世界中に食を届けても分かっていなかったコト 味の素はなぜアプリに手を出した？世界中に食を届けても分かっていなかったコト 2021/08/30 ローソン、西友でデジタル変革を主導し、現在は味の素グループで新規事業の創出に携わる白石卓也氏。同氏は、「アプリは製造業にとって重要なチャレンジの1つだ」と語る。白石氏が培ってきた、デジタル化およびマーケティングの勘所を聞いた。味の素が顧客体験を理解するために重視していることとは。
記事 その他 コロナ変異株流行で「下落する日本株」と「上昇する米国株」、決定的な違いとは？ コロナ変異株流行で「下落する日本株」と「上昇する米国株」、決定的な違いとは？ 2021/08/30 新型コロナウイルスの変異株が猛威を振るい、日経平均は2万7,000円台まで落ち込んだ。一方、米国株が大きく売られるといった事態に陥ってはいない。なぜ、これほど実体経済に影響がある変異株の流行を受けても、米国株は堅調なまま推移しているのか。米国株と日本株の違いを探ると、原因はFRBと日本銀行の金融政策の違いが関係しているようだ。
記事 コンテンツ・エンタメ・文化芸能・スポーツ プレステ連携の噂も、ネットフリックスがゲーム市場参入でソニーに急接近のワケ プレステ連携の噂も、ネットフリックスがゲーム市場参入でソニーに急接近のワケ 2021/08/30 あのネットフリックスに成長鈍化の兆しが現れている。2021年7月に発表した4～6月期の決算では、米国・カナダ市場における累計会員数が下落、欧州・中東・アフリカ地域でも会員の増加数が大幅に鈍化していることも判明した。こうした中、ネットフリックスは次の一手として「ゲーム」のサービスを開始することを公表。これが今後市場に与える影響について、海外のさまざまな報道をもとに考察する。
記事 経営戦略 竹中工務店 研究開発の裏側、「研究者らしくない感性」こそ“耐久性10倍”実現のカギ 竹中工務店 研究開発の裏側、「研究者らしくない感性」こそ“耐久性10倍”実現のカギ 2021/08/27 地上40階、196ｍの超高層ビル「JPタワー名古屋」といえば、いまや名古屋のランドマークとして知られた存在だ。2015年11月に竣工してから6年が経つが、日本建設業連合会より、優秀な国内の建築物に与えられるBCS（Building Contractors Society）賞に輝き、その評価もお墨付きだ。実は、このタワーには、地震大国・日本の高層建築の課題を解決する制振機能が組み込まれている。既存鋼材より疲労耐久性を約10倍に高めた世界最高峰の制振ダンパーを、竹中工務店と物質・材料研究機構と淡路マテリアが共同開発したものだ。8年にわたる歳月をかけて、この画期的な制振ダンパーを開発した竹中工務店 技術研究所の櫛部 淳道氏に開発秘話を聞いた。
ホワイトペーパー モバイルセキュリティ・MDM テレワークの安全性を確保し、「人」を中心にしたデジタルワークプレイス実践方法とは テレワークの安全性を確保し、「人」を中心にしたデジタルワークプレイス実践方法とは 2021/08/27 新型コロナウイルス感染症により、多くの企業が緊急対応としてリモートワークを導入したが、その結果、セキュリティやコストの面でさまざまな問題が起きている。モバイル端末の紛失・盗難による情報漏えいリスク、ビジネス電話と私的電話の使い分け、VPN増強に伴うライセンス費用や回線増強の負担……等々。そこで重要になるのが、「人」を中心にしたソリューションを検討することだ。個々の問題を解決するためバラバラのソリューションを導入すると、使い勝手やデータ連携ができていないなど、従業員は混乱するだけだろう。本資料では、「人」を中心に使いやすいワークプレイスを整備するという観点で、最適なソリューションに求められる条件を考える。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 3割が「ワクチン普及後は全従業員出社」を検討…リモートワークの“本質”を再考する 3割が「ワクチン普及後は全従業員出社」を検討…リモートワークの“本質”を再考する 2021/08/27 新型コロナウイルス感染症の感染予防対策として、多くの企業がリモートワークを導入した。しかし現在は、ワクチン普及後の働き方として、在宅勤務の頻度を減らしたり、全従業員に対して「従来のオフィス出社を前提とする」方針を取る動きも見られる。そもそも働き方改革やリモートワークは、生産性を維持・向上させる目的を達成する手段に過ぎない。リモートワーク継続の是非は、本来の目的に立ち返って判断することが望ましい。以下の資料では、リモートワークのメリット／デメリットを整理した上で、生産性の高い働き方を達成できる最適な適用方法を解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 誰もいないオフィスに「急用電話」、和歌山県も導入のリモートワーク電話対応の最適解 誰もいないオフィスに「急用電話」、和歌山県も導入のリモートワーク電話対応の最適解 2021/08/27 コロナ禍で一気に増えたリモートワーク。それによって顕在化した課題が「急を要する電話対応」だ。誰もいないオフィスに緊急性の高い電話がかかってきた場合、どう対応すればよいのか。携帯電話への転送や会社支給の携帯電話、IP電話の導入などの対策が考えられるが、調達コストや音声品質、セキュリティなどの面でどれも一長一短だ。本資料では、リモートワーク時の電話対応の課題をすべて解決できる電話サービスの選び方を解説。和歌山県やNTTデータCCSなどが導入したサービスの特徴や導入効果を紹介する。
ホワイトペーパー モバイルセキュリティ・MDM リモートワイプ頼みは時代遅れ？ テレワーク普及時代の「モバイルセキュリティ」新定番 リモートワイプ頼みは時代遅れ？ テレワーク普及時代の「モバイルセキュリティ」新定番 2021/08/27 新型コロナウイルスの流行もあり、近年、急速に普及したテレワーク。そこで課題となっているのが「スマートデバイスの調達・運用コスト」だ。昨今はBYOD（私物端末の業務利用）が再び注目を集めており、端末のセキュリティ対策も現代に合わせたアップデートが求められている。たとえば、スマホのセキュリティ対策の主要機能「リモートワイプ」は、その成功率の低さが問題視されている。以下の資料では、現在のテレワーク環境でも有効なセキュリティ対策を実現するツールの選び方を解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 ゼロトラストモデルは2つある？ 米国標準技術研究所（NIST）が提唱する7つの要件とは ゼロトラストモデルは2つある？ 米国標準技術研究所（NIST）が提唱する7つの要件とは 2021/08/27 セキュリティにおいて、従来の「境界型防御」に限界が訪れている。VPNの脆弱性を標的とした攻撃が増えたことや、コロナ渦でテレワークが加速し、社内外ネットワークの境界線が曖昧になってきたことやSaaS利用の増加が背景にある。そこで注目を集めるのが、「信頼しない」という考え方に基づくセキュリティ対策「ゼロトラストセキュリティ」だ。だが、ゼロトラストモデルは2つ存在するという。本資料は、その2つの内、より本質的で重要とされる、NIST（米国標準技術研究所）が提唱するゼロトラストアークティクチャの7つの要件、そして4つの脅威への対策について説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 Eコマースサイトへのアクセスの約2割が悪質なボット？ 顧客体験の低下を防ぐには Eコマースサイトへのアクセスの約2割が悪質なボット？ 顧客体験の低下を防ぐには 2021/08/27 コロナ禍の影響もあり、消費者の購買行動が店舗や対面販売からEコマースへとシフトするケースが増えている。しかし、Eコマース業界は悪質なボットに頭を抱えている状況だ。ある調査によると、2018年のEコマースサイトのWebトラフィックのうち、実在の人間からのアクセスはわずか62.1%であり、悪質なボットは20.4%を占めていたという。ボットによってトラフィックの汚染された環境では、各種指標の信憑性が薄れてしまうことからコンバージョン率へと悪影響を及ぼし、さらにWebサイトの速度も低下し、顧客体験を損なう恐れがある。本書は、Eコマースサイト、API、モバイルアプリを標的としたボットによる損害を検証、調査結果をまとめている。
