記事 AI・生成AI 生成AIで「CX（顧客体験）改善」の実践テク、邪魔な「3つの障壁」をぶち破る秘訣とは 生成AIで「CX（顧客体験）改善」の実践テク、邪魔な「3つの障壁」をぶち破る秘訣とは 2025/09/29 8 なぜ多くの企業が、CX（顧客体験）向上に向けた生成AI活用に失敗するのか。答えは簡単だ。成功事例の表面だけをマネして、自社のユーザー特性など本質を理解していないからである。実際には3つの壁が存在し、これを乗り越えなければ真のCX変革を実現できない。ではどのようにすれば、これらの壁を乗り越えられるのだろうか。本稿では、CXを高める生成AI活用の秘密を伝えたい。
動画 営業戦略 AI活用で、付加価値創造と人財育成はどう変わる？ キーエンスに学ぶ付加価値創造型人財育成の仕組み化 AI活用で、付加価値創造と人財育成はどう変わる？ キーエンスに学ぶ付加価値創造型人財育成の仕組み化 2025/09/29 生成AIを営業に取り入れる企業とそうでない企業に、大きな差が出始めています。 本講演では、刺さるセールストークをペルソナ別にメッセージ設計した結果や、その自動化、AIアバターによるロールプレイなど 他社の営業の仕組みに差がつく最新活用事例をお届けします。 自社を急成長させたい営業リーダー、経営層の方必見の内容です。 ※ SBクリエイティブ株式会社(ビジネス＋IT) 主催 2025年7月29日 「地方企業の営業DXセミナー 2025 夏」より
ホワイトペーパー セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 データ量は5年で3倍に増加の見込み…現場の混乱を解消する「データ管理戦略」大解説 データ量は5年で3倍に増加の見込み…現場の混乱を解消する「データ管理戦略」大解説 2025/09/29 データが爆発的に増加し、ガートナーによると、企業が保有する非構造化データの量は2028年には2023年半ばの3倍に達するという。IT運用においては、膨大なデータが埋もれることによって、重要なインサイトの見逃し、対応の長期化、コストの増加、意思決定の遅れなどをもたらす恐れがあるため、データの無秩序な増加がダウンタイム管理の最大の課題となっている。解決のカギは、適切なデータ管理戦略によるオブザーバビリティ（可観測性）の実現にある。本資料は、混雑したレストランの厨房にたとえて、IT運用を取り巻く課題や、その解決策となるデータ管理戦略を解説する。
