富士通SSL、使用方法解説から障害原因調査まで行う「OSSミドルウェアサポート・サービス」提供へ

　富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ（以下、富士通SSL）は、オープンソースのミドルウェア製品の技術支援を体系化した「OSSミドルウェアサポート・サービス」を発表した。

　富士通SSLでは、2006年10月からオープンソースのミドルウェア製品のサポートに関わり、これまでオープンソースのミドルウェア製品の技術支援については個別に対応してきた。今回、これを体系化し、「OSSミドルウェアサポート・サービス」として提供開始する。システムで使用されているオープンソースのミドルウェア製品について、使用方法や設定パラメータについての解説、セキュリティ情報やアップデート情報の提供、障害原因の調査などを実施する。このサービスによって顧客企業は、サポート体制の心配なくオープンソースのミドルウェア製品を使用し、システムの構築や運用を行うことが可能となるという。

　「OSSミドルウェアサポート・サービス」は、8月1日より提供開始される。