バス表示、見守りサービス不具合＝宅配も「深刻な状況」に―ＫＤＤＩ障害

ＫＤＤＩの大規模通信障害では、バス停での運行表示や高齢者の見守り、食事の宅配といった生活に身近なさまざまなサービスにも混乱が広がった。４日にも影響が残ったケースが多く、利用企業は「早期復旧が最優先」（運送大手）と引き続き対応に追われた。

飲食宅配代行サイト「出前館」では２日以降、データ通信障害などのため、消費者がサイトにアクセスしづらくなった。さらに委託先の配送員が専用アプリを使えなくなり、仕事を依頼できない「深刻な状況」（広報）に陥った。

ヤマト運輸では４日もコールセンターやドライバーとの電話がつながりにくく、駅やスーパーに設置した専用ロッカーで荷物を集配するサービスも一部利用できなかった。ＪＲ貨物では駅でコンテナの状況を管理するシステムに不具合が生じ、２日以降計３２本の列車で遅延が発生した。

小田急バス（東京）や京成バス（千葉県市川市）では、バス停などで運行位置を表示する機械が使用できなくなった。警備大手のセコムでは、遠隔地に住む高齢の家族らの動きをスマートフォンへ知らせる見守りサービスに障害が出た。

大垣共立銀行（岐阜県大垣市）では、岐阜・愛知県などに設置している店舗外の現金自動預払機（ＡＴＭ）２２１台のうち一時１９０台が利用できなくなったが、４日までにすべてが復旧した。

トヨタ自動車やスズキなどでは、インターネットに常時接続する「コネクテッドカー（つながる車）」で、運転中にオペレーターと通話できる機能などに支障が出て、影響は４日も続いた。

【時事通信社】