AIの進化や働き方の変化によって、「上司と部下」という従来の関係性は大きく変わりつつある。そんな時代に求められるのは、肩書ではなく「任せたい」と思われる人になることだ――。元スターバックス コーヒー ジャパンCEOの岩田松雄氏は、新著『きみに任せたいと言われる人になる51の考え方』を通じて、信頼を得るために必要なのは、一生懸命さや誠実さ、読書や健康管理といった日々の習慣だと語る。自身の豊富な経営経験や営業時代の実体験を交えながら、AI時代でも価値を発揮し続ける人材の条件、そしてリーダーとメンバー双方に共通する本質的な考え方を聞いた。

会社員にとって、「安定」の前提が揺らぎ始めている。新卒採用を絞る企業が出始め、中堅・ベテラン層を対象にした早期退職募集の動きもある。さらに生成AIの普及により、ホワイトカラーの仕事の一部はすでに置き換わり始めている。若手だから将来が保証されるわけでも、経験を積んだから安泰なわけでもない。では、AI時代に「この人に任せたい」と重宝される「唯一無二の人材」になるには、何が必要なのか。AIに仕事を奪われる人と、AI時代にも唯一無二の存在として重宝される人の差はどこにあるのか。元スターバックス コーヒー ジャパンCEOの岩田松雄氏に聞いた。

「頑張っているのに信頼されている気がしない」──そんな悩みを抱えるビジネスパーソンは少なくないだろう。上司や組織から「この人は信頼できる」と思われる人は、何が違うのか。元スターバックス コーヒー ジャパンCEOで、現在はリーダーシップコンサルティング代表取締役社長を務める岩田松雄氏は「従順であること」と「誠実であること」は違うと語る。岩田氏に、信頼し任せたいと思われる人の条件、上司を動かす報連相、信頼を積み上げるための仕事術やスタバCEO時代について聞いた。