【EC編】数字で比較する「Webサイト」vs「アプリ」、購入頻度を増やす方法とは？
ECビジネスが広く浸透する中、多くの企業で新しい顧客の継続的な獲得が難しくなりつつある。そこで重要性を増しているのが、顧客の「購入頻度」を上げて、売り上げを伸ばす施策だ。そして、スマホ普及率が高まっている昨今、アプリとWebサイトを比較して、どちらが顧客ロイヤリティを高めて、購入頻度を上げることができるのかを数字で冷静に見ていく必要があるだろう。本資料では、消費行動の各ステップでのWebサイトと専用アプリにおけるユーザーへの行動促進率の違いを比較。成功企業の事例を踏まえて実際にアプリ導入をする際に失敗しない運用方法を解説する。