ホワイトペーパー データベース データベースのパフォーマンスを最大限に引き出す、リアルタイム分析と事後分析とは データベースのパフォーマンスを最大限に引き出す、リアルタイム分析と事後分析とは 2023/03/06 近年、ビジネスシーンにおけるデータの活用は不可欠となり、データベースのパフォーマンスを高めることが非常に重要だ。一方で、アクセス過多などを原因とする負荷上昇により、データベースが十分にパフォーマンスを発揮できないケースも多くなっている。ではデータベースの性能を最大限に引き出すためにはどう対応すればよいのか。本資料では、CPU使用率やSQL応答時間などを、リアルタイムと事後の両面から分析することで、パフォーマンス低下の原因を探る方法について、画像を用いてわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー データ連携・ETL・EDI ブレインパッドやミツワ電機など3社事例、システム間連携で開発・運用工数7割超を削減 ブレインパッドやミツワ電機など3社事例、システム間連携で開発・運用工数7割超を削減 2023/03/06 ビジネスにおいてクラウドサービスの利用は不可欠となってきた。一方で、既存の自社システムとうまく組み合わせることができず、業務ごとにツールを切り替えることに手間がかかるなど、さまざまな悩みを抱える企業も多い。だが、それらはシステム間の連携によって解決に導くことも可能だ。たとえば、データ活用のリーディングカンパニーであるブレインパッドでは、Salesforce、国産ERP、タイムレコーダーのシステム間連携を実現したことで、開発・運用工数の7割超を削減したという。本書は、システム間連携やデータ連携に成功した3社の事例を紹介する。
ホワイトペーパー データ連携・ETL・EDI Salesforceと基幹システムの「データ連携」、3つの手段を徹底比較してわかった最適解 Salesforceと基幹システムの「データ連携」、3つの手段を徹底比較してわかった最適解 2023/03/06 顧客管理や営業支援などのために多くの企業が「Salesforce」を活用している。Salesforceのデータと、自社基幹システムに蓄積された売上情報などのデータを組み合わせれば、より大きな成果が期待できるだろう。しかし、Salesforceと基幹システムを同時に使用するのには手間がかかり、それぞれに情報を二重入力しているケースも多々見受けられる。本書は、それらの手間やミスを低減するための、Salesforceとシステム間のデータを連携する3つの手段について、メリットなどを比較した上で最適な方法を解説する。また、データ連携に成功した2社の事例も併せて紹介する。
記事 業種・規模別 ライオンのゼロトラスト戦略、なぜSASEを導入した？ 見出したメリットとは？ ライオンのゼロトラスト戦略、なぜSASEを導入した？ 見出したメリットとは？ 2023/03/06 ライオンのゼロトラスト戦略、なぜSASEを導入した？ 見出したメリットとは？ セキュリティ強化の一環として近年、注目を集めている「ゼロトラストセキュリティ（ゼロトラスト）」。ゼロトラストの実現に向け、企業はどのような取り組みから進めていくべきなのだろうか。今回は、ゼロトラストに向けた取り組みとして、SASEを採用したライオンに、SASE採用のメリットなどを聞く。
記事 セキュリティ総論 メルカリを支えるセキュリティカルチャーとは？「利用者2000万人」の個人情報の守り方 メルカリを支えるセキュリティカルチャーとは？「利用者2000万人」の個人情報の守り方 2023/03/06 フリマアプリの「メルカリ」は、2013年のサービス提供開始から継続的に利用者を増やし、月間利用者数は2000万人以上を突破。同アプリを運営するメルカリは、膨大な利用者情報を守り、利用者が安心・安全にサービスを利用できるよう、どのようなセキュリティ強化の取り組みを行っているのだろうか。同社のCISO（Chief Information Security Officer：最高情報セキュリティ責任者）、執行役員を務める市原 尚久 氏に、同社が推進する先進的な施策の数々について話を聞いた。
記事 IT運用管理全般 プロパティデータバンク「UX大改善」の軌跡、DB安定の「キモ」は何か？ プロパティデータバンク「UX大改善」の軌跡、DB安定の「キモ」は何か？ 2023/03/06 プロパティデータバンクは、2000年10月に清水建設の社内ベンチャーとして発足した不動産テック企業である。「知識の集約により顧客の業務に革命を・顧客の資産に価値向上を」を経営ビジョンに掲げ、不動産業界を中心に不動産・施設等の総合資産管理システム「＠プロパティ」をクラウドサービスとして提供している。サービス提供用に構築されたシステムには、Oracleがデータベースとして稼働しており、監視ツールを使ったシステム監視業務は従来から行っていたものの、パフォーマンス改善やトラブル対応に必要な原因調査や分析に時間がかかるという課題を抱えていた。そんな中、監視業務の中で利用しているデータベース監視ツールが販売とサポートの終了が発表され、複数社のデータベース監視ツールを比較検討することを決め、リプレイスに向けて動き出すことになった。
記事 流通・小売業界 NEC×江崎グリコ×サッポロビール3社が激白、「コロナ後の需要」どうなった？ NEC×江崎グリコ×サッポロビール3社が激白、「コロナ後の需要」どうなった？ 2023/03/06 コロナ禍を経て世の中が「Withコロナ」に移行する中、円安、それを受けた原材料の高騰など大きな市場環境の変化に対応していくため、サプライチェーンマネジメント（以下、SCM）を支える需要予測の重要性はますます高まっている。そこで、江崎グリコで需給オペレーション全体を取りまとめる峯尾 忠氏と、サッポロビールでサプライチェーン部門を統括している吉邑 大輔氏、NECで需要予測エバンジェリストを務める山口 雄大氏がWithコロナの需要予測の重要性などについて本音で語り合った。
記事 情報漏えい対策 日本“1人負け状態”の「ランサムウェア対策」、侵入される5つの理由と解決策とは？ 日本“1人負け状態”の「ランサムウェア対策」、侵入される5つの理由と解決策とは？ 2023/03/06 近年、業務基盤のクラウドシフトや、働き方の変化により、情報資産へのアクセス方法が急速に多様化・複雑化している。それに伴い、日本のランサムウェア被害は増えている。多くの企業がウイルス対策を見直す中、データやシステムへのアクセスのたびに常に確認を行う「ゼロトラストセキュリティ」が注目を浴びている。本稿では、侵入される5つの理由と解決策について紹介する。
動画 国際法・国際標準化 契約業務の一元管理で法務部門のお悩みを解決！ GMOサインが190万社に選ばれる理由とは？ 契約業務の一元管理で法務部門のお悩みを解決！ GMOサインが190万社に選ばれる理由とは？ 2023/03/03 電子契約サービスをどのように選べばいいかわからない、効率化のために様々なツールを導入しすぎてかえって法務部門の業務が煩雑になっている、などのお悩みをお持ちの方は多いかと思います。 本セッションでは、190万社のお客様にGMOサインが選ばれている理由と2023年1月にリリースいたしました「GMOサイン法務DX」をご紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年1月26日「バックオフィスDXカンファレンス2023 法務/知財Day」より
ホワイトペーパー 市場調査・リサーチ 「IT投資動向調査2023」を大解剖、DXの成果に大きな差？ 企業の現状と課題を解説 「IT投資動向調査2023」を大解剖、DXの成果に大きな差？ 企業の現状と課題を解説 2023/03/03 国内企業におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みが加速している。ITRが国内企業のIT戦略・IT投資の意思決定権者を対象とした調査「IT投資動向調査2023」によると、DXは全社レベルの最重要事項であるとの考えは年々高まり続け、半数もの企業がDXプロジェクトに取り組むほどに拡大したという。だが、実際にDX推進が順調に進んでいる企業はそう多くはない。取り組んだテーマや施策内容によって、得られた成果に差も見受けられた。本書は、「IT投資動向調査2023」の調査結果を基に、国内企業のDXにまつわる現状と、今後の課題について解説する。
記事 デザイン経営・ブランド・PR タレント起用のウラ事情…なぜ数千万円も？ サブスクで起用できる「PR戦略の新潮流」 タレント起用のウラ事情…なぜ数千万円も？ サブスクで起用できる「PR戦略の新潮流」 2023/03/03 情報があふれるネット時代、いかに自社の製品やサービスの優位性を広く伝えていくか、という点がますます重要になっている。中でもSNSが普及した今、タレントやインフルエンサーがいかに自社製品をPRしてくれるかが、ブランディングを成功させる秘訣といっても過言ではない。しかしそうした広告塔を起用するには果てしない額のコストがかかり、特に中小企業には重すぎる負担となるだろう。では中小企業が一流の有名人を使ったブランディングを進めること自体、間違っているのだろうか。
記事 ペーパーレス化 契約工数をなんと“8割”削減、超速で仕事が進む「法務DXの実践術」を徹底紹介 契約工数をなんと“8割”削減、超速で仕事が進む「法務DXの実践術」を徹底紹介 2023/03/03 法務部門の業務の1つに、契約業務がある。しかし依然として紙の契約書が多く、法務での内容確認といった手続きも長い時間を要している。こうした中、電子契約書作成から、社内承認、契約締結までを電子化する電子契約に注目が集まっている。しかし作業の時間短縮などが期待されるところだが、作業ごとに異なるツールを導入して「かえって業務が煩雑になってしまった」といった声が聞かれる。そこで本稿では、法務部門の業務を効率化させる「電子契約」の実践ポイントについて紹介する。
ホワイトペーパー 決済・キャッシュレス 【1万社4万人に大規模調査】小売業者が「新年度直前の今」に最高の収益を上げる方法 【1万社4万人に大規模調査】小売業者が「新年度直前の今」に最高の収益を上げる方法 2023/03/02 新生活への準備期間はショッピングのピークシーズンでもある。小売業者はこの数週間を乗り切るためにどうすべきか。消費者の嗜好や行動を探るため、1万社を超える企業と4万人を超える消費者を対象とした調査によると、重要な顧客体験として「ユニファイドコマース」なるものが重要になってくるという。ユニファイドコマースとは、消費者が買い物をするすべてのチャネル間で決済データを繋げるプロセスのこと。本書は調査の詳細ならびに、新年度を迎える直前の今の時期に「最高の収益」を上げる方法を解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 ウクライナ侵攻でサイバー犯罪活性化？ マルウェア中心の経済圏で警戒すべき9種の脅威 ウクライナ侵攻でサイバー犯罪活性化？ マルウェア中心の経済圏で警戒すべき9種の脅威 2023/03/01 2022年はロシアのウクライナ侵攻に伴い、サイバー犯罪組織がさまざまな行動を起こし、ヘルスケア業界、医療研究機関、サプライチェーンなど、コロナ禍において重要な役割を果たしていた基幹産業も標的となった。また、中国を拠点としたサイバー犯罪組織の攻撃も激化している。最も注意すべきことは、こうしたサイバー犯罪者向けのマーケットが発展を続けており、マルウェアを中心とした経済圏が確立しつつあることだ。本書は、2022年におけるサイバー脅威の状況についてまとめている。9つのサービスとしてのサイバー犯罪や、多用される攻撃ツールなどについて詳細に解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 世界31カ国5600人調査：製造・生産業のランサムウェアの現状と5つのポイント 世界31カ国5600人調査：製造・生産業のランサムウェアの現状と5つのポイント 2023/03/01 データを暗号化して身代金を要求する「ランサムウェア攻撃」が増加し、被害にあった企業の多くが、身代金を支払うか、バックアップを使用して暗号化データを復号している。だが、製造・生産業界においては、データが暗号化される前に攻撃を阻止した割合が他の業界に比べて高いものの、バックアップの使用率は最も低いという。本書は、2022年1月から2月にかけて、世界31カ国の製造・生産業419人を含む5600人のITプロフェッショナルに調査を実施。製造・生産業におけるランサムウェアの現状や、セキュリティ強化のための5つのポイントを解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 役割の異なるセキュリティチームと法務部、組織を守るため「どう連携すべき」か？ 役割の異なるセキュリティチームと法務部、組織を守るため「どう連携すべき」か？ 2023/03/01 セキュリティチームと法務部は「組織を守る」という共通の目標を持っているが、そのために果たす役割はそれぞれ異なる。両者が緊密に連携しコミュニケーションを図ることで、組織全体のコンプライアンスとセキュリティの最適化を実現できる。そのためには、インシデントが発生した際にどう対応するべきか、事前にそれぞれの役割と責務を明確にし、計画を立てておくことが重要だ。本書は、法務部とセキュリティチームのそれぞれの役割と相互関係を明らかにし、緊密な連携を実現するための方法を解説する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 【電子署名入門】ユニリーバやパソナなど5社事例紹介、基礎から学ぶ電子署名ガイドブック 【電子署名入門】ユニリーバやパソナなど5社事例紹介、基礎から学ぶ電子署名ガイドブック 2023/03/01 多くの企業では契約書や稟議書など、紙の文書を作成し、署名捺印、管理・保管することに対してさまざまな課題を抱えている。また、最近ではテレワークはじめ、新しい働き方が広がっているが、紙にまつわる業務をオフィス以外の場所で行うのは難しいというケースも多い。これらを解決するのが「電子署名サービス」だ。本書は、電子署名の基礎知識から始まり、具体的な特徴や機能などについて、ユニリーバやパソナなど5社の事例とともに解説する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 【疑問多数】弁護士らが解説、電子契約で「代理署名・代理押印」を行うことは可能か？ 【疑問多数】弁護士らが解説、電子契約で「代理署名・代理押印」を行うことは可能か？ 2023/03/01 電子署名の導入を検討する上で、よく疑問に挙がるのが「電子署名の適法性」についてだ。たとえば、事業規模の大きい企業では契約締結をスムーズに進めるため、権限移譲された社員が代理人となり「代理署名」や「代理押印」を行うケースが多いが、電子署名でも行えるのかという疑問の声も多い。本資料は、弁護士など専門家たちが「代理署名」にスポットを当て、電子署名に利用した場合はどうなるのか、電子契約化を進めるためにはどのようなポイントを押さえるべきかなど解説する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 裁判所の判例から学ぶ、電子署名はどこまでの法的に有効なのか？ 裁判所の判例から学ぶ、電子署名はどこまでの法的に有効なのか？ 2023/03/01 今日のビジネス環境において、利便性の高さから「電子署名」が契約書などの書類を迅速かつ効率的に作成・締結するための重要かつ必須のツールとなっている。電子署名は、契約書等の文書を作成するための必須要件ではないが、電子署名が付された文書は裁判所に提出することもできる。では、電子署名の法的効力や日本の裁判手続きにどのように有効なのか。本書は、電子署名の詳細や、裁判所がどのように電子署名の有効性を認めているのか解説する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 ソフトバンク事例：「押印電子化100％」で“出社ゼロ”へ、約200社の取引を電子署名化 ソフトバンク事例：「押印電子化100％」で“出社ゼロ”へ、約200社の取引を電子署名化 2023/03/01 通信事業を基盤に革新的なサービスを創出するソフトバンク。同社の事業の特徴から、官公庁への申請や取引先との契約が多く、書類の数が膨大になるため、全社で約600本の印鑑を適材適所で活用してきた。しかし、業務の効率化やデジタルトランスフォーメーション（DX）のためには「押印の電子化」が必要と判断。通信事業者としてセキュリティ対策を重視しつつ、いくつかの条件を定義した上でソリューションを選定し、2021年4月から全社での利用を開始した。契約にかかる時間やコストを大幅に削減できたという。本書は、同社の電子署名導入の効果や、詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 NEC事例：わずか3カ月で“脱ハンコ出社”、電子署名スピード導入に成功した秘訣 NEC事例：わずか3カ月で“脱ハンコ出社”、電子署名スピード導入に成功した秘訣 2023/03/01 日本電気（NEC）では働き方改革を推進すべく、働く時間や場所、スタイルの自由化に取り組んでいた。そのためには、電子署名サービスを活用した押印レスやペーパーレス化を進め、「テレワーク活用」と「承認の電子化」を実現する必要があった。だが、ペーパーレス活動を進める最中、コロナ禍が発生したため、同社は電子署名を短期間で導入することを迫られた。本書は、同社がわずか約3カ月という短期間で導入を成功させた理由や経緯について説明する。
記事 見える化・意思決定 日清やエーザイが企業価値を“爆増”できたここだけの秘密、7兆円の価値創出も？ 日清やエーザイが企業価値を“爆増”できたここだけの秘密、7兆円の価値創出も？ 2023/03/01 多くの日本企業はESGに積極的だ。その結果として潜在的な企業価値を高めているが、市場からはそう見られていない。ましてや企業自体もその価値に気付いていない。ESGや社会的インパクトが企業価値として認められるには、価値を定量化して開示・説明する必要がある。こうした中、その方法論である「柳モデル」や「インパクト加重会計」を採用し、企業価値を大きく高めている企業が現れ始めている。本稿では柳モデルを活用したエーザイや日清食品ホールディングスの取り組みを紹介しつつ、柳モデル提唱者の柳 良平氏にESG経営の考え方や企業価値を高める方法などについて聞いた。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 社用車の「アルコールチェック」が義務化！それでも残る3つの課題と解決策とは？ 社用車の「アルコールチェック」が義務化！それでも残る3つの課題と解決策とは？ 2023/02/27 飲酒運転による悲惨な事故を防ぐため、2022年度より白ナンバーを所有する企業でもアルコールチェック業務が義務化された。しかし、安全運転管理者の業務負荷が大きくなり、運用やドライバーとの連携がうまくいっていないなどの理由で、「アルコールチェック業務を継続的に行うのが難しい」という声が散見される。本書では、義務化から数カ月を経て見えてきたアルコールチェック業務のよくある課題とその解決策を具体的に解説する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 どこまで安くなる？ 車両事故削減による保険料シミュレーション どこまで安くなる？ 車両事故削減による保険料シミュレーション 2023/02/27 社用車を保有する企業が加入している「車両保険」。車両の台数が多いほどその負担は大きく、なるべく保険料を減らしたいと考えている企業は多い。しかし、算出の仕組みがいまいち理解しづらく、どうすれば保険料を減らすことができるのかわからない、といった声も多数ある。そこで本書では、保険料の基本の仕組みをわかりやすく解説。車両事故削減によって保険料をどのくらい減らせるのかの具体的なシミュレーションと、さらには損害賠償や人件費といった事故対応コストの削減シミュレーションも提示する。
ホワイトペーパー 業務効率化 そのまま使える！ 1発で通る「車両管理システム導入における稟議」のポイント そのまま使える！ 1発で通る「車両管理システム導入における稟議」のポイント 2023/02/27 車両管理システム導入時のために稟議を行う企業も多くあるが、稟議書をうまく作成できず、社内承認を得ることができないといったケースが散見される。稟議書の中で決裁者がもっとも重視する項目が「購買理由」である。本書では、車両管理システムを題材にして、稟議書に記載すべき車両管理システムの購買理由や導入のメリット、また、社用車の利用によって発生するリスクに対して事前に対策を講じ、危機発生を回避し、損失を極小化させるリスクマネジメントのありかたをそのまま使える形で解説する。
ホワイトペーパー 営業戦略 問題発生“前”に解決！ 「プロアクティブなカスタマーサービス」を実現する5つの機能 問題発生“前”に解決！ 「プロアクティブなカスタマーサービス」を実現する5つの機能 2023/02/24 製品やサービスにトラブルが起きると、企業は早急に問題を解決しようとするだろう。このような事後に行うカスタマービスのことを「リアクティブなカスタマーサービス」と呼ぶ。しかし、近い将来、こうしたカスタマーサービスは顧客からそっぽを向かれる可能性がある。これから求められるのは、発生前の問題でも解決を図る「プロアクティブなカスタマーサービス」だ。実現すれば、より円滑な顧客体験の提供と顧客ロイヤルティの促進が期待できる。本資料は、プロアクティブなサービスを提供するために必要な5つの機能について事例も交えて解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 約4億円の効率化？ 数字でわかるカスタマーサービス「脱レガシー」の効果 約4億円の効率化？ 数字でわかるカスタマーサービス「脱レガシー」の効果 2023/02/24 顧客が抱えるさまざまな疑問や要求に的確かつ迅速に対応することは、企業にとって重要なテーマだ。そのためには、ヘルプデスクはもちろん、システムの運用チーム、バックオフィス部門、IT部門などさまざまな部門が連携しなければならない。それを支援・実現するのがカスタマーサービスマネージメント（CSM）プラットフォームである。本資料は、レガシーなシステムを組み合わせて利用している企業がCSMプラットフォームを導入することを想定し、それによって実現できるコスト削減とビジネス利益を分析したレポートである。コンタクトセンターの効率化で約4.3億円（330万ドル）、顧客満足度と顧客維持率の向上で約5.5億円（420万ドル）など、CSMプラットフォームのさまざまな効果が具体的な数値で報告されている。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 自動化とローコードで年間1000時間以上節約、実現するための4つのステップ 自動化とローコードで年間1000時間以上節約、実現するための4つのステップ 2023/02/24 リモートワークの対応や業務効率化のため、自動化を導入する企業が増えている。今や自動化は自社を競合他社から差別化するための手段とも言える。だが、自動化の促進は容易ではない。その主な理由として、中核となるビジネスプロセスがレガシーシステムに依存していることにある。そのため、他の重要なシステムとの連携も難しく、システム間で情報を同期するためだけにデータを手入力する事態にもなりかねない。そこで本書は、ローコードなどを利用し、自動化と連携を実現するための4ステップについて、事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード ローコードによるDXの事例集、労力240日分を削減した例も ローコードによるDXの事例集、労力240日分を削減した例も 2023/02/24 デジタルトランスフォーメーション（DX）を実現すべく、多くの企業が業務のデジタル化を加速している。その成功のカギを握るのが、AIとRPAを組み合わせて複雑な処理を自動化する「ハイパーオートメーション」と高度なプログラミングのスキルがなくてもアプリケーションを開発できる「ローコード」だ。自動化による業務効率化、ローコードによる市民開発、そしてガバナンスの強化が企業の変革を大きく後押しする。たとえば、データウェアハウス企業のSnowflakeでは、プロセスを自動化したことで240日分以上の労力を節減したという。本資料は、業務デジタル化を推進している企業の事例を「自動化」「ローコード」「ガバナンス強化」の3つのテーマごとに紹介する。
ホワイトペーパー 生命保険 保険会社の6割は遅れてる？ レガシーシステムから脱却するための4つの取り組み 保険会社の6割は遅れてる？ レガシーシステムから脱却するための4つの取り組み 2023/02/24 金融業界のデジタル化は進展が著しい。ただし、保険会社は、銀行や証券などの他の金融サービス提供企業に比べ、長らく遅れを取ってきた。しかし、コロナ禍をきっかけにデジタル化が加速し、AIを初めとする技術の進歩も目覚ましい。また、近い将来、デジタルネイティブが労働人口の100％近くを占めるようになることから、保険会社にもビジネスモデルの急速な変革が迫られている。ところが、調査会社のIDCによると、62％の保険会社は依然として従来のレガシーシステムのみで主要ビジネスを運営しているという。本資料は、先進的な保険会社の取り組みを紹介し、遅れている保険会社が生き残るための4つの指針を示す。
