記事 金融政策 たった1年で「1.5兆円→82億円」に…“赤字目前”の日本が直視すべき悲惨な経常収支 たった1年で「1.5兆円→82億円」に…“赤字目前”の日本が直視すべき悲惨な経常収支 2022/08/29 海外とのモノやサービスなどの取引状況を示す経常収支について、日本はこれまで黒字を続けていた。しかし最近になって急速に悪化し、黒字額は縮小している。これは、日本経済に新たな構造変化が起きた結果ではないかと見られている。ではその変化とはいったい何なのか。また赤字になることは絶対に阻止されるべきものなのか。国際収支・経常収支の仕組みと日本経済の現状について詳しく解説していく。
記事 営業戦略 FAQがあっても問い合わせが減らないワケ、衝撃データ「4人に1人」は何を示す？ FAQがあっても問い合わせが減らないワケ、衝撃データ「4人に1人」は何を示す？ 2022/08/29 コロナ禍の影響により、ビジネスにおける顧客接点が対面から非対面へと移行しつつある。顧客接点のチャネルも多様化しており、コンタクトセンターが対応すべき問い合わせ内容の種類も量も増加傾向が顕著だ。しかしコンタクトセンターでは慢性的な人手不足が続いており、人に頼った顧客対応はすでに限界に達している。そこで活用したいのがWebサイトに記載しているFAQ（よくある質問と回答）だが、現実にはユーザーの課題を幅広く解決できているとは言いがたい。何が問題になっているのか。
記事 運輸業・郵便業 倉庫管理システムとは何かを図解、主要ベンダー比較、パナソニックが大型買収のワケ 倉庫管理システムとは何かを図解、主要ベンダー比較、パナソニックが大型買収のワケ 2022/08/29 コロナ禍以降、消費者の購買活動がリアルからネットへとシフトし、ECサイトの利用が拡大している。購入から商品の配送完了までの許容時間は短くなっていることから、小売事業者や物流センターは、保有する商品を正確に管理する倉庫管理システム（WMS）の導入を急いでいる。パナソニックが81億ドル（当時の為替レートで約8,000億円）かけて大型買収した企業も、実はWMSのリーダー企業の1社だ。ここではWMSの基本とあわせて、導入のメリット、ガートナーのWMSに関連する調査レポートなどを解説していこう。
記事 流通・小売業界 完全自動化が物流の最適解と“言えない”ワケ、澁澤倉庫で見た「理想的な倉庫」とは 完全自動化が物流の最適解と“言えない”ワケ、澁澤倉庫で見た「理想的な倉庫」とは 2022/08/26 完全自動化、完全無人化が実現できない今の物流ロボットって、中途半端だよね──このような考え方を持つ人は少なくない。大手物流企業の経営者や、有名な物流業界の論客による、同様の主旨の発言を筆者は耳にしてきた。「ロボット＝完全自動化・完全無人化」は理想だが、これは正しいのだろうか。産業用ロボット普及の歴史や、実際に物流ロボットを導入している澁澤倉庫の事例なども取り上げつつ、物流企業が目指すべき物流ロボットとの付き合い方について考えていこう。
記事 AI・生成AI 学習量は新聞2700年分。LINEのスゴイAI開発秘話と、「世界初」を支えるスパコンの実力 学習量は新聞2700年分。LINEのスゴイAI開発秘話と、「世界初」を支えるスパコンの実力 2022/08/26 ビジネスにおける人工知能（AI）の活用で、特にいま注目されているのが「大規模汎用言語モデル」で開発された自然言語処理のAIだ。たとえば、人間なのかAIなのか判別できないくらい自然な会話ができるチャットボットが、すでに開発されている。ただし、この技術が持つ可能性はそれだけにとどまらない。この分野で「世界初」の挑戦をしているLINEとその開発をシステムで支えるエヌビディアに、取り組みの詳細を聞いた。
記事 金融政策 サステナブルファイナンスとは何か？ 事例や有識者会議報告書を解説 サステナブルファイナンスとは何か？ 事例や有識者会議報告書を解説 2022/08/26 持続可能な開発目標（SDGs）やパリ協定の採択など、持続可能な社会の構築が課題となる中で、新たな産業・社会構造への転換を促すための、金融面での取り組みが重要視される。金融庁も2022年8月4日、持続可能な社会を実現するための金融を指す「サステナブルファイナンス」の取り組みについて公表したが、そもそもサステナブルファイナンスの定義とは何か？金融庁の取り組みや、金融庁サステナブルファイナンス有識者会議の報告書などを基に、政府が推進するサステナブルファイナンスについて、解説する。
記事 Web戦略・EC GraphQLが大注目のグラフAPIとは？ 「REST API時代終了」後に注目すべきAPIの新潮流 GraphQLが大注目のグラフAPIとは？ 「REST API時代終了」後に注目すべきAPIの新潮流 2022/08/26 APIの世界には大きな変化が訪れており、API向けに作られたクエリ言語「GraphQL」を含め、グラフAPIが注目を集めるようになっている。APIの管理方法も変化しつつあり、アプリケーションのアーキテクチャー全体で複数のAPIゲートウェイが使われ、マイクロサービスやサービスメッシュも利用されている。こうした複雑な環境の中で、どのようにAPIを管理すればよいのか。ガートナーのバイス プレジデント, アナリスト、マーク・オニール（Mark O'Neill）氏が、APIの新しいトレンドと合わせて解説する。
記事 ロボティクス ルンバ買収、ロボットとの未来を見据えたアマゾンの「本当の狙い」とは？ ルンバ買収、ロボットとの未来を見据えたアマゾンの「本当の狙い」とは？ 2022/08/25 アマゾンが、掃除ロボット「ルンバ」のiRobotを買収した。アマゾンはこれでiRobotの持つデータや技術を手にした。これはホームロボットの将来を見越して重要な布石を打つものだと考えられる。それは家庭内を動き回るロボットの範囲にとどまらない。「家全体」がロボットになる「スマートホーム」時代を見据えた動きの一つだろうと考える。日本メーカーはどんな技術ビジョンを提示できるだろうか。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 在宅勤務で直面する5つの課題、「オフィス同様」の従業員体験を実現するには？ 在宅勤務で直面する5つの課題、「オフィス同様」の従業員体験を実現するには？ 2022/08/25 新型コロナウイルスの感染が拡大した当初、多くの企業が在宅勤務の導入に踏み切ったが、働く環境の急激な変化に対応しきれず、従業員からヘルプデスクへの問い合わせが殺到していた。現在ではその混乱も収まってきたが、リモートアクセスやセキュリティ、従業員エクスペリエンス（従業員体験）など、まだまだ課題も残っている。本書は、在宅勤務への対応でITチームが直面する難しい5つの課題と、在宅勤務でもオフィス勤務同様のエクスペリエンスをもたらすソリューションについて紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 運用コスト56％低減、ハイブリッドワーク環境を実現するAI搭載プラットフォームの実力 運用コスト56％低減、ハイブリッドワーク環境を実現するAI搭載プラットフォームの実力 2022/08/25 コロナ禍の影響もあり、多くの企業が在宅勤務とオフィスワークを組み合わせた「ハイブリッドワーク」環境の構築に取り組んでいる。その結果、ITチームは従業員の安全と生産性を高レベルに保つことが求められ、負担が増大している。これらを克服する方法はあるのだろうか？ ITアナリストのESG（Enterprise Strategy Group）によると、リスクを減らしながら運用の俊敏性と効率性を向上し、運用コストを56%低減するソリューションがあるという。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 エッジからクラウドまでまとめて保護、ゼロトラストを実現する「AI応用」SASEのすすめ エッジからクラウドまでまとめて保護、ゼロトラストを実現する「AI応用」SASEのすすめ 2022/08/25 在宅勤務の推進と増加し続けるIoTデバイスにより、これまでにはなかったセキュリティの課題が生じている。また、アプリケーションのクラウド移行もあり、ネットワークの複雑さは増すばかりだ。こうした環境下で、エッジからクラウドにいたるまで、包括的なセキュリティとコンプライアンスを確保するのに苦労している企業は多いだろう。そこで本書は、これらの課題をまるごと解決できる、AI応用のプラットフォームを中心に構成されたセキュリティソリューションについて解説する。
記事 グローバル・地政学・国際情勢 日本企業の弱点は「失注の多さ」、川崎重工業、AGC、ケルは何を変えたか？ 日本企業の弱点は「失注の多さ」、川崎重工業、AGC、ケルは何を変えたか？ 2022/08/25 見落とされがちな日本企業の弱点として「失注の多さ」が挙げられる。その最大の理由となっているのが「言語の壁」だ。たとえば、製品資料や製品紹介サイトの外国語対応を進めていないために、そもそも海外からの注文を受けられない状況になっていたり、海外から直接問い合わせがあったとしても対応にあたふたしてしまい失注するケースが多い。「言語の壁」を乗り越えられない日本企業は機会損失を起こし続けているのだ。こうした日本企業の問題を解決する方法はあるのだろうか。
記事 インボイス・電子帳票 法対応だけでは“無駄”？ 電帳法改正を「全社的なDX」につなげるBox活用術 法対応だけでは“無駄”？ 電帳法改正を「全社的なDX」につなげるBox活用術 2022/08/25 2022年に電子帳簿保存法が改正されたことで、多くの企業が法対応に迫られている。今回の法改正の目的は、国内全体の“デジタルファースト”への注力であり、企業は文書のデジタル化と、文書管理の新しい仕組み作りが求められる。そうした中、日本電気（NEC）、Box、アステリアは協業して、企業のデジタル文書管理の取り組みをサポートしている。今回は、改正法対応における実情や課題、改善方法について、NECの渡邊大輔氏、Boxの阿部貴氏、アステリアの河井恒希氏が意見を交わした。
記事 地銀 「驚異のペースでITパスポートを取得」百五銀行のデジタル研修による波及効果 「驚異のペースでITパスポートを取得」百五銀行のデジタル研修による波及効果 2022/08/25 前編では、百五銀行は、ノーコード／ローコードなどに踏み込んだ研修を通して行員全体のデジタルリテラシーの底上げに成功したことを解説した。同行は研修に対する行員の反応、見えてきた課題、研修が将来的にどのような影響を及ぼすと考えているのか。前編に続き、百五銀行人事部 人材開発課 課長の若林夏樹氏と経営企画部 IT戦略課 課長の諸岡仁司氏に話を聞いた。
記事 セキュリティ総論 アタック・サーフェスやITDRなど、ガートナーが指南するセキュリティの7大トレンド アタック・サーフェスやITDRなど、ガートナーが指南するセキュリティの7大トレンド 2022/08/25 サイバー・セキュリティリスクは年を追うごとに高まるばかりだ。その中での適切な対応にあたっては、最新情報の適切なキャッチアップ鍵を握る。ハッカーの攻撃手法はどう巧妙化しているのか。また、それらに対し、どんな技術で、どう対応を図るべきなのか。ガートナー バイス プレジデント,アナリストのポール・フルタード氏が、環境や技術、ビジネスの側面から、7つのセキュリティのトレンドを解説するとともに、対応のベストプラクティスを教示する。
記事 リーダーシップ 「中間管理職」入門。「板挟み」だって攻略、ストレスとうまく付き合う思考法 「中間管理職」入門。「板挟み」だって攻略、ストレスとうまく付き合う思考法 2022/08/25 1 中間管理職は、上司の指示を受けつつ部下をマネジメントする難しい立場であるため、過度なストレスを抱えて苦しむ人も少なくありません。どうすればそのストレスから解放されるでしょうか。そもそも、中間管理職に求められる役割とは何でしょうか。全国3000社の組織コンサルティングを行う識学で上席講師を務める山下智史氏が、中間管理職の心得について説きます。
記事 コンテンツ・エンタメ・文化芸能・スポーツ なぜ今のヤクルトは“鬼強い”？ 元監督・真中満氏に聞く「強い組織の共通点」 なぜ今のヤクルトは“鬼強い”？ 元監督・真中満氏に聞く「強い組織の共通点」 2022/08/24 企業にとって社員のマネジメントは業績を左右するほど重要な要素である一方、正解がなく取り組み方に頭を悩ませる企業は少なくありません。一方、選手の育成・マネジメントの研究が進むプロスポーツの世界、特に組織全体で選手の育成・マネジメントにあたるプロ野球の世界から学べることは数多くあるかと思います。そこで今回は、2015年に東京ヤクルトスワローズをリーグ優勝に導いた真中満元監督に、チームを強くする「マネジメント」の秘訣をお聞きしました。
ホワイトペーパー AI・生成AI AIプロジェクトはどこから手を付けるべき？ 成功に導くための5つのステップ AIプロジェクトはどこから手を付けるべき？ 成功に導くための5つのステップ 2022/08/24 新製品の開発、収益向上、コスト削減、業務効率化など、その効果が広く知れ渡るとともに、人工知能（AI）を採用する動きは年々拡大を続けている。この動きの先頭に立つためには、将来のAIニーズを予測し、現在のワークロードを移行させる必要がある。だが、AIの活用によるビジネス変革は一夜にして実現できるものではない。本書は、あらゆるケースにおいて、AIプロジェクトを成功に導く5つのステップ、また、AIジャーニーを続けるにあたり、念頭に置くべき3つの重要事項を解説する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 電帳法＆インボイス制度対応、“本質”は「コンテンツ管理の最適化」なワケ 電帳法＆インボイス制度対応、“本質”は「コンテンツ管理の最適化」なワケ 2022/08/24 近年、テレワークなど働き方の多様化やデジタル化の流れがさらに加速し、紙文書でやりとりしていた請求書や領収書、契約書などもペーパーレス化が進んでいる。それら文書をデジタル化して管理するには電子帳簿保存法（電帳法）の要件を満たす必要があり、また、2023年10月から施行されるインボイス制度への対応も求められる。本資料は、法令の改正の「本質」とあるべき将来像を見据えつつ、これらの要件にセキュアかつ柔軟な集約型のコンテンツ管理というアプローチで「本質的に」対応する方法について解説する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 なぜBoxが電帳法改正の「答え」なのか？ データ連携の自動化で“業務改革”を果たせ なぜBoxが電帳法改正の「答え」なのか？ データ連携の自動化で“業務改革”を果たせ 2022/08/24 コスト削減や業務効率化などの目的からペーパーレス化に取り組む企業が増え、それに伴い、書類電子化ソリューションもさまざまな種類が登場している。その中でも視野に入れておきたいのが、セキュアなクラウドでコンテンツ管理をする「Box」の活用だ。また、今後契約書などの文書を電子化するには、「改正電子帳簿保存法」への対応が求められる。これらの要件を満たし、各システムと自動的にデータ連携することで、単なる法対応を超えた業務改革が可能となるはずだ。本資料はその具体的な方法、最適な組み合わせを解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 自動化の対応策、「ユーザー部門開発（市民開発）」を始めるための4つの検討ポイント 自動化の対応策、「ユーザー部門開発（市民開発）」を始めるための4つの検討ポイント 2022/08/24 多くの企業が自動化に取り組むも、開発を行えるIT人材が不足しており、外部に開発を委託しようにもコストが見合わず、増え続けるニーズに対応することが困難な状況だ。そこで、業務部門の社員が現場のニーズを汲み取り、直接アプリケーション開発する「ユーザー部門開発（市民開発）」が注目されている。それにより、本書は、開発者不足を解消に役立つなどのユーザー部門開発のメリット、求められる推進体制、実現する上での課題とその解決方法について解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 2022年「自動化のトレンド」調査：クラウドRPA導入は10倍以上、組織はどう変わるのか 2022年「自動化のトレンド」調査：クラウドRPA導入は10倍以上、組織はどう変わるのか 2022/08/24 コロナ禍の影響で人々の働き方は大きく変化し、企業は変化に対する対応力が求められるようになった。そうした中で期待されているのが自動化だ。調査によると67%の組織がRPAを積極的に導入し、56%がインテリジェントオートメーションに対する投資を拡大する計画があり、クラウドRPAの導入の伸び率はなんと前年比1049%にも及ぶという。本書は、2022年における自動化のトレンドについて、調査に携わった担当者などの見解を紹介する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード RPAの「弱点」を克服、人とBotをつなぐインターフェース「AARI」の実力 RPAの「弱点」を克服、人とBotをつなぐインターフェース「AARI」の実力 2022/08/24 業務の自動化ツールとして期待されていたRPAだが、その利活用への広がりに頭打ちが見えてきた。原因の１つに、従来のRPAは定型業務の自動化には役立つが、人の判断が必要な業務には不向きとされていることにある。現代の企業の業務プロセスにおいて人の判断が介入しない業務はそれほど多くない。この問題を解決するのが、人とBotが対話的に協働する仕組み「AARI（アーリ：Automation Anywhere Robotic Interface）」を活用することだ。本書は、RPA活用の可能性を大きく広げる「AARI」にフォーカスし、その機能や役割、具体的な活用方法などを詳しく解説する。
ホワイトペーパー クラウド 迫る「建設業界の2024年問題」、建設DXの処方箋「クラウド型オフィスの活用」とは？ 迫る「建設業界の2024年問題」、建設DXの処方箋「クラウド型オフィスの活用」とは？ 2022/08/24 政府主導のもと推進されている働き方改革関連法により、企業には労働者の労働環境を改善することが義務付けられた。建設業においては、環境改善に多くの時間がかかることから、2024年4月を期限に適用までの猶予が与えられている。だが、期限までに労働環境を整備するにはさまざまな課題が存在しており、それらは総称して「建設業界の2024年問題」と呼ばれている。本書は、働き方改革関連法により生じる変化や建設業界が抱える課題、そして、それらを解決し「建設DX」を実現するために必要となる解決策について解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 Microsoft 365やGoogle Workspaceなどを比較、「クラウド型オフィス」選び方ガイド Microsoft 365やGoogle Workspaceなどを比較、「クラウド型オフィス」選び方ガイド 2022/08/24 報告書の作成や売上データの管理、プレゼン資料の作成など、オフィスソフトはビジネスに欠かせないツールである。そのオフィスソフトをクラウド上で利用する新しいITツールが「クラウド型オフィス」だ。クラウド市場の成長率は年々高まりを見せており、2026年には市場規模が3兆7,586億円に達するという。そのような背景からクラウド型オフィスのニーズも徐々に高まり、さまざまな種類のツールが登場している。そこで本資料では、クラウド型オフィスの選び方5つのポイントや、3種類のサービスの比較、6つの比較ポイントなどを解説する。
記事 地銀 なぜ百五銀行の「デジタル研修」は予想の7倍の参加人数を達成できたのか なぜ百五銀行の「デジタル研修」は予想の7倍の参加人数を達成できたのか 2022/08/24 市場環境のデジタルニーズの拡大に伴い、銀行員のデジタルリテラシー向上の必要性が高まっている。三重県の地方銀行である百五銀行は、全行員のデジタル化への意識と知識の向上を目指して、2021年度より「デジタルリテラシー向上研修」を始めた。同研修は一般的なデジタル研修と大きく異なり、ノーコードによるアプリ開発まで踏み込んでいる。一般的な研修では、研修後日常生活に戻ると意識はすぐに戻ってしまうことが多い。一方で百五銀行は研修内容の充実度はさることながら、一部任意参加にもかかわらず高い参加率と全行員の意識の変化を達成できた。ではその成功の秘訣とはいったい何なのだろうか。百五銀行人事部 人材開発課 課長の若林夏樹氏、経営企画部 IT戦略課 課長の諸岡仁司氏に話を聞いた。
記事 人材管理・育成・HRM DX人材とは？ 現役CTO目線で見た「これから求められるスキルとマインド」 DX人材とは？ 現役CTO目線で見た「これから求められるスキルとマインド」 2022/08/24 一概にDX人材といっても、DX（デジタル・トランスフォーメーション）時代を生き抜き、さらに活躍するエンジニアは限られるだろう。DX人材にはどんなスキルとマインドが求められるのか。さまざまな組織の定義・進言を踏まえ、現場でスタートアップのCTO（Chief Technology Officer：最高技術責任者）として活動している筆者の目線で解説する。
記事 Web戦略・EC 最高益ZOZOが狙う「アパレルECの次」、ファッションSNSを地道に続ける“納得の策略” 最高益ZOZOが狙う「アパレルECの次」、ファッションSNSを地道に続ける“納得の策略” 2022/08/23 創業25年目を迎え、新たに経営戦略として「ワクワクできる『似合う』を届ける」を追加したZOZO。さまざまな新規事業に取り組む中、リリースからわずか1年のコスメ専門モール「ZOZOCOSME」が好調ぶりを示すなど、新たな芽が育ちつつある。肌の色を計測できる「ZOZOGLASS」のように、テクノロジーを活用した仕掛け作りも同社の特徴だが、次に目論む事業とはどのようなものか。代表取締役社長兼CEOである澤田 宏太郎氏に今後の成長戦略について話を聞いた。
記事 金融政策 日銀が「利上げ」しても「円安トレンドは変化しない」といえる理由 日銀が「利上げ」しても「円安トレンドは変化しない」といえる理由 2022/08/23 FRB（米連邦準備理事会）がFOMC（米連邦公開市場委員会）で2会合連続、0.75%政策金利を引き上げたことは記憶に新しいが、日銀は依然金融緩和継続の姿勢を崩さない。このように日米金利差が拡大することで、円売り、ドル買いの機運が高まり円安が進む。マスコミ報道をはじめ日銀への円安批判は止まらないが、過去のデータを見てみると、日米金利差と為替については意外な点が多い。
記事 クラウド 【超入門】Microsoft Azure（アジュール）とは？ サービス全体像や関連資格もわかりやすく解説 【超入門】Microsoft Azure（アジュール）とは？ サービス全体像や関連資格もわかりやすく解説 2022/08/23 Microsoft Azureは、パブリッククラウドとして利用できるマイクロソフト提供のクラウドサービスです。Azureと同様の他社サービスとしては、AmazonのAWS（Amazon Web Service）やGoogleのGCP（Google Cloud Platform）などがあります。ではAzureは、他社サービスに比べて、どのような特徴があるのでしょうか。本稿では、Azureでどのようなことが実現できるか、機能面や料金体系、Azureを利用するメリットなどを解説します。また、Azureの代表的な資格を、初級・中級・上級の3段階分けてまとめました。
