ホワイトペーパー ブロックチェーン・Web3 トヨタＧのDX第一歩は「商取引の電子化」、ブロックチェーンの特性を引き出せた秘訣 トヨタＧのDX第一歩は「商取引の電子化」、ブロックチェーンの特性を引き出せた秘訣 2021/03/26 トヨタグループのIT機能を担う豊田通商システムズは、ブロックチェーンを活用してグループ全体の電子商取引DX基盤を構築した。電子契約や見積・請求書発行、受発注、精算など基盤上で稼働するサービスの提供を順次進めている。事業効率化や高度化を実現する技術として以前からブロックチェーンの研究を重ねてきたが、その技術特性が商取引のサプライチェーンやトレーサビリティの向上に役立つと考え、グループのDXの第一歩として明確なメリットが見いだせる電子商取引基盤の開発に着手した。以下の資料では、商取引DX基盤の概要やブロックチェーンの採用理由などとともに、「経営層も納得するDX推進」のヒントを提言している。
ホワイトペーパー ブロックチェーン・Web3 企業間取引に最適なブロックチェーン基盤「Corda」とは？ その特徴や導入事例を解説 企業間取引に最適なブロックチェーン基盤「Corda」とは？ その特徴や導入事例を解説 2021/03/26 2017年にビットコインなどの暗号通貨（仮想通貨）が注目され、その基盤技術として「ブロックチェーン」への関心が高まった。技術の特徴や仕組みが徐々に理解され、現在は実証から実用化へフェーズが移行した。企業間取引で活用されるブロックチェーンが多数存在するが、他基盤からの切り替えが活性化しているのが「Corda」だ。開発元R3 Ecosystemは金融機関のコンソーシアムだったが、参画企業の増加とともに非金融分野でも続々と採用されている。その理由とは？ 以下の資料では、Cordaの特徴や導入メリットを解説し、多数の適用パターンや活用事例を紹介。企業間取引だけでなく、企業経営の在り方を変革できる可能性を持っていることも理解できるだろう。
ホワイトペーパー ブロックチェーン・Web3 読めば分かる、サプライチェーンのDXを実現するブロックチェーン技術「Corda」入門ガイド 読めば分かる、サプライチェーンのDXを実現するブロックチェーン技術「Corda」入門ガイド 2021/03/26 近年、DX（デジタル変革）による組織改革が急速に進んでいる。DXは、複数の企業を横断するサプライチェーンの上流から下流までの一連のプロセスを統合する基盤にもなる。その中でも、複雑な企業間取引を安全かつ効率化できる仕組みとして存在感を増しているのが「ブロックチェーン」技術だ。以下の資料では、企業間取引で活用されるブロックチェーンの中でも、国内外で多くの商用化事例を持つ「Corda」を取り上げる。Cordaの技術的な特徴やメリットを紹介し、SaaS型の受発注システムを例にブロックチェーンと従来システムとの違いを分かりやすく解説。また、他のブロックチェーンと比べたCordaの優位点やCorda導入に適したユースケースなども紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 「ライバルマーケティング」とは？ 富裕層が訪れるURLにピンポイントでアプローチ 「ライバルマーケティング」とは？ 富裕層が訪れるURLにピンポイントでアプローチ 2021/03/26 従来のリマーケティング広告では、自社サイトに訪れたユーザーにしか広告を表示できないため、自社サイトに集客力がない、広告費があまり用意できないなどの課題を持つ企業は短期間で成果を出すことは難しいとされる。そこで注目されるのが、「ライバルマーケティング広告」と呼ばれる手法だ。この手法を用いれば、特定のURLに訪問したユーザーに自社広告の配信ができる。本書は、その仕組みや特長などをユースケースを交えながら解説する。
ホワイトペーパー 営業戦略 リスティング、リタゲに次ぐ、競合他社のURLから集客可能な「第3の広告手法」とは リスティング、リタゲに次ぐ、競合他社のURLから集客可能な「第3の広告手法」とは 2021/03/26 デジタル広告でCV（コンバージョン）につながりやすい優良な見込客を獲得したい企業にとって、効果的に自社サイトへの誘導し、成約率を高めることは大きな課題だ。こうした課題に対応する広告手法が「ライバルマーケティング広告」だ。この手法は、競合サイトに訪問したユーザーに対して、自社の広告を配信できるのが特長。意図的にCVにつながる顧客だけを呼び込むことができる。本書では、具体的な仕組みや機能、活用例や実績などを解説する。
ホワイトペーパー 営業戦略 経営学者 川上昌直氏が明かす「収益を向上させ続ける最強の顧客接点」とは 経営学者 川上昌直氏が明かす「収益を向上させ続ける最強の顧客接点」とは 2021/03/26 「所有から利用へ」──最近、よく聞かれるようになった言葉だ。消費者は何かを“買う”ことにお金を使うのではなく、モノ・サービスを利用して得られる価値にお金を使っている。ところが、多くの企業は依然として“販売”にフォーカスし、モノ・サービスの購入・契約に最大の目標を定めている。経営学者の川上昌直氏（兵庫県立大学 経営学部教授）は「それでは顧客が求める価値を提供することはできない」と指摘する。顧客が購入し、それを使い価値を得るまでの間、そしてそれからも「つながり続ける」ことが収益向上に繋がるという。以下の資料では川上氏が説く、顧客と「つながり続ける」ためのフィールドサービスの重要性や、収益向上への4ステップの改善策について、詳細を記述する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 【5分で読める事例】パルコ、ゴルフダイジェスト・オンラインが行った顧客体験実践法 【5分で読める事例】パルコ、ゴルフダイジェスト・オンラインが行った顧客体験実践法 2021/03/26 「いいモノを作れば売れる」時代は、遠い過去となった。いまは「顧客にとってどんな価値があるのか」からスタートする「Customer Experience（CX＝顧客体験）」での価値創造が求められる時代だ。そこで、「商品」ではなく「接客」を中心にすえて、オムニチャネルプラットフォームを構築したパルコ、自社の女性社員をキャラクターに起用するアイデアでCXを設計し、サポート体制も合わせてECサイトの劇的な改善を図ったゴルフダイジェスト・オンラインなどの事例を紹介。CXの重要性と実践法を分かりやすく解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 3つの質問を使えば「提案はよかったけど価格で負けました」はもう生まれない 3つの質問を使えば「提案はよかったけど価格で負けました」はもう生まれない 2021/03/26 営業部門を統括されている幹部や営業マネージャーにとって、本来であれば防げたはずの失注報告や、安易な値引き申請はできる限り減らしたいところだ。だが現実として、「提案はよかったが、価格が安い他社に決まった」と断られる担当者は多い。ここでもう少し踏み込んで考えてほしい。本当に、顧客は“価格だけ”で決めるのか。このホワイトペーパーでは、顧客は営業や提案をどうやって選んでいるのか解き明かした上で、「価格だけに左右されない営業力を身につけるための“3つの質問”」「効果的な営業メンバーへの育成・マネジメント方法」について、8年連続コンペ勝率100％を誇るTORiX代表取締役社長 高橋氏が解説する。
記事 ブロックチェーン・Web3 トヨタGや大林組はもう取り組んでいる、ブロックチェーンによる“サプライチェーンDX” トヨタGや大林組はもう取り組んでいる、ブロックチェーンによる“サプライチェーンDX” 2021/03/26 経済産業省（以下、経産省）は2020年12月、日本企業がデジタル変革（DX）を加速するためのアクションや対応策をまとめた『DXレポート2（中間取りまとめ）』を公表した。本レポートでは、デジタル社会基盤を通じて企業間連携を目的にした「共通プラットフォーム」の必要性が記されている。絶え間ない変化に対応するには、企業間のデータ連携が重要だ。ここでは、製造やエネルギー、物流などサプライチェーンを構成する企業が強靭な組織となるためにカギを握る、ブロックチェーン活用について解説する。
記事 その他 老後におびえる20代、今すべき「積立投資」と「自己投資」とは？ ポイントを解説 老後におびえる20代、今すべき「積立投資」と「自己投資」とは？ ポイントを解説 2021/03/26 今回の相談者は、大手企業に勤める20代の会社員です。「老後2000万円問題」をきっかけに、老後のための資産形成を真剣に考えています。コロナ禍で先行き不透明な時代になり、何かしなくてはという思いから、まだそれほど多くない給料から毎月、一定金額で「積立投資」を開始しました。一方で、キャリアを考えると「自己投資」も必要だと感じています。若手は「積立投資」と「自己投資」のバランスをどうすべきか相談に来ました。
記事 CRM・SFA・コールセンター 営業職の“Excel依存”が会社の未来に危機をもたらすワケ 営業職の“Excel依存”が会社の未来に危機をもたらすワケ 2021/03/26 企業において「営業活動」の重要性は、今も昔も変わらない。ただし、そのスタイルは時代とともに変わる。企業を取り巻く環境が急変している今、生き残りをかける多くの企業が「営業改革」の必要性を感じている。そこで重要になるのが、適切な分業や協業、情報やノウハウの共有といった「営業の仕組み化」だ。特に、これまでは属人的なスタイルでもやれていた中堅・中小企業の営業にとっては急務と言えるだろう。ところが、これまで営業を支えてきたツールへの依存が営業の仕組み化を阻害してしまう可能性がある。
記事 政府・官公庁・学校教育 EUデジタルサービス法とは何か？ 企業に迫る「欧州委員会のプラットフォーム規制」 EUデジタルサービス法とは何か？ 企業に迫る「欧州委員会のプラットフォーム規制」 2021/03/26 GAFAのオンラインプラットフォームが個人にとっても企業活動の上でも重要な基盤となる中、プラットフォームを利用することが基本的権利を侵害したり、社会の公正な競争を阻害するなどの問題を引き起こしたりすることも増えた。欧州委員会（EC）では昨年末にEUで運営されているSNSやオンラインマーケットプレイスを含むあらゆるデジタルサービスに対して、新たな規則を提案している。この中の1つである「デジタルサービス法」を解説する。
記事 リーダーシップ 中外製薬のDX、「業界経験ゼロ」のリーダーはどう巻き込んだか？統轄部門長が語る 中外製薬のDX、「業界経験ゼロ」のリーダーはどう巻き込んだか？統轄部門長が語る 2021/03/25 「CHUGAI DIGITAL VISION 2030」を策定し、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する中外製薬。デジタルを活用した新薬創出など、R&Dに必要な投資を確保するための「バリューチェーン効率化」や、デジタル人財の獲得・育成、今後のIT投資の方向性にどんなビジョンを描くのか、中外製薬 執行役員 デジタル・IT統轄部門長の志済聡子氏に、今後の成長に向けた具体的施策について聞いた。
記事 その他 法規制対応に「アジャイル」が必要な理由、 金融庁が次世代システムに求める7つの性質とは 法規制対応に「アジャイル」が必要な理由、 金融庁が次世代システムに求める7つの性質とは 2021/03/25 デジタル化の急速な進展により、金融分野などのさまざまな産業分野において、法規制に対応したデジタルテクノロジーの活用とガバナンスへの対応が重要となっている。これに関連し、経済産業省は2021年2月、「GOVERNANCE INNOVATION Ver.2: アジャイル・ガバナンスのデザインと実装に向けて」報告書（以下、本報告書）を発表した。本稿では、本報告書の内容も踏まえ、金融分野の法規制への対応について、RegTechなどのデジタルテクノロジーの活用とガバナンスの観点で解説していく。
記事 リーダーシップ なぜ、Airbnb創業者らは「最悪」と言われ続けたアイデアで成功できたのか なぜ、Airbnb創業者らは「最悪」と言われ続けたアイデアで成功できたのか 2021/03/25 1 コロナ禍で旅行業界が受けた影響は深刻でした。今や世界191カ国に600万を超える登録施設を持ち、これまでに8億人ものゲストが利用したエアビーアンドビー（Airbnb）も例外ではありませんでした。しかし、そんな危機にあっても、2020年12月10日、ナスダック市場への上場を果たすなど、同社は着実に復活への歩みを進めています。当初は投資家が誰も相手にしなかったアイデアをどう実行し、いかにして世界企業へと育て上げたのか──CEОのブライアン・チェスキー氏を中心に、同社の成功の理由に迫ります。
記事 経営戦略 閉鎖インテグラルの「日本型システム」は、成長鈍化に弱いのか？強いのか？篠崎教授のインフォメーション･エコノミー（第132回） 閉鎖インテグラルの「日本型システム」は、成長鈍化に弱いのか？強いのか？篠崎教授のインフォメーション･エコノミー（第132回） 2021/03/25 デジタル化の進展によって、部門間の境界や職責が明確な「モジュール型システム」に有利な環境が生まれている。この環境変化は、かつて日本の強みだった特質を弱みへ裏返す大転換につながっている。その背景を探ると、コロナ禍で露呈した日本の「デジタル敗戦」の源流に辿れそうだ。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 一橋大学 楠木 建教授に聞くDXの成功法則、「古新聞・古雑誌」に学んだほうがいいワケ 一橋大学 楠木 建教授に聞くDXの成功法則、「古新聞・古雑誌」に学んだほうがいいワケ 2021/03/24 「デジタル技術を活用して独創的なイノベーションを実現したい」と叫ぶ声とは裏腹に、成功した他社の事例ばかり気にしてはいないだろうか？ 間違ったやり方では自社での活用のヒントが得られることはない。これからの経営者に求められるのは、デジタル技術の本質を捉えた上で自社の経営戦略に上手に取り込んでいくことだ。どうすれば実現できるのだろうか。企業の競争戦略を専門とする経営学者である楠木 建教授と、人工知能（AI）の社会実装に取り組む研究者である松田 雄馬 氏が、その実現方法を提言する。
ホワイトペーパー データベース 大手工具メーカー事例：ERP継続とベンダーロックイン解消につなげたITインフラ刷新術 大手工具メーカー事例：ERP継続とベンダーロックイン解消につなげたITインフラ刷新術 2021/03/24 大手総合切削工具メーカーのオーエスジー。「ものづくりの変革」を目指す同社では、限られたIT予算の中で、ITシステムの維持、運営にかかるコスト削減が大きなテーマとなっていた。そこで同社は、運用コスト削減のため、ハードウェアとサーバー群の保守切れに伴い、システムとインフラのリプレースに取り組んだ。DBシステムについては、オラクルのDB専用機を利用していたが、ベンダーロックインを解消すべくオープン化を図り、インフラは現在の構成のまま業務が継続できることを重視した。そして、本番環境さながらのPoCにより、移行作業はスムーズに進み、コスト削減だけでなく、夜間バッチ処理の時間を最大で48％短縮するなど、多くのメリットを獲得した。本書は、同社のリプレース経緯、それにより得られた効果などを説明する。
記事 その他 電子帳簿保存法とは？改正でメリット拡大、税理士がわかりやすく解説する5つのポイント 電子帳簿保存法とは？改正でメリット拡大、税理士がわかりやすく解説する5つのポイント 2021/03/24 電子データによる帳簿書類等の備え付けに関して規定している電子帳簿保存法。「令和3年度税制改正大綱」では同法の大幅な改正が盛り込まれた。改正法の成立により、企業はどのような対応が必要なのだろうか。SKJ総合税理士事務所 所長 袖山喜久造氏が語る対応のポイントを解説する。
記事 ロボティクス 【事例】ロボットと人が協働する佐川の物流倉庫、生産性は2倍に向上 【事例】ロボットと人が協働する佐川の物流倉庫、生産性は2倍に向上 2021/03/24 少子高齢化に伴う人手不足が進行するなか、日常となったネット通販の激増によって「小口多頻度」が常態化した物流現場。人手不足を補う手段として、ロボットはどれだけ現場をサポートできるのか。物流倉庫ではすでに人協働移動ロボット（AMR）を使いこなすプレイヤーが現れている。佐川グローバルロジスティクスの柏SRCでは、ピッキング作業を行う人たちの間をRapyuta Roboticsのピッキングアシストロボットが行き交い、業務をこなしている。ロボットと人が共に働くことが当たり前となるニューノーマル（新常態）の仕事の姿の一端をご紹介する。
記事 政府・官公庁・学校教育 DX認定制度とは何か？ 経済産業省が示す「メリット」と「評価ポイント」を詳説 DX認定制度とは何か？ 経済産業省が示す「メリット」と「評価ポイント」を詳説 2021/03/24 企業が経営戦略としてのDX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組む中、その促進を後押しする政府の施策が拡充されている。2020年11月から、DX推進に向けた「準備が整った事業者」を認定する「DX認定制度」が本格的に開始された。経済産業省と東京証券取引所が共同で実施する「DX銘柄2021」の応募条件にもなるため、上場企業の経営者にとって今後の事業成長を目指す上で重要な認定制度になることは間違いない。制度の概要や狙い、選定ポイントなどを解説する。
記事 リーダーシップ 「1on1」を重視するリーダーがしている盛大な“勘違い” 「1on1」を重視するリーダーがしている盛大な“勘違い” 2021/03/23 一般的に、組織においてリーダーは部下を評価する立場にあり、正しい評価のためには「平等に見ること」が求められます。識学 代表取締役社長 安藤 広大氏は、「リーダーは自分が立っている『位置』について考える必要がある」と話します。多くの企業が取り入れている「1on1（ワンオンワン）ミーティング」はダメなマネジメント法と断言する同氏が、その理由を「正しいほうれんそう」の仕方とともに解説します。
記事 その他 マネックス代表に聞く“次世代”パートナー戦略、「金融仲介業」のとらえ方 マネックス代表に聞く“次世代”パートナー戦略、「金融仲介業」のとらえ方 2021/03/23 「機関投資家の暗号資産投資をいち早く進めるべき、そしてデジタル円にも積極的に取り組むべきだ」と日本の金融市場への思いも熱いマネックスグループ 代表執行役社長CEO 松本 大氏。2021年1月に新生銀行・新生証券との業務提携を発表したが、金融仲介に取り組む同グループの基本的戦略、自社の持つ強みや差別化要因などを松本氏に聞いた。
記事 コンテンツ・エンタメ・文化芸能・スポーツ TikTokのバイトダンス vs 王者テンセント、激化する“国民的インフラ”の座をかけた戦い TikTokのバイトダンス vs 王者テンセント、激化する“国民的インフラ”の座をかけた戦い 2021/03/23 中国版TikTok「抖音（ドウイン）」が独自の決済機能を搭載し、さらにSNS機能の強化を図っている。その目指すところは、国民的インフラと言えるSNS「WeChat」のポジションだ。WeChatを運営するテンセントは、バイトダンスを以前から警戒し、2018年にはWeChat内からドウインへのリンクを遮断するという強行措置に出ている。中国のテック業界は、BAT（バイドゥ、アリババ、テンセント）と呼ばれるジャイアントが多方面でけん引してきたが、最近では支配力が強すぎて、新興テック企業の成長を妨げているという独占問題が議論されている。バイトダンスのテンセントに対する挑戦は、この独占に風穴を開けられるのか。
記事 医療業界 DTx（デジタルセラピューティクス）とは何か。デジタル治療の市場、サービス、課題は DTx（デジタルセラピューティクス）とは何か。デジタル治療の市場、サービス、課題は 2021/03/23 医療分野でも「ヘルステック」に期待が寄せられる中、近年特に注目されているのがデジタル治療、「デジタルセラピューティクス（Digital Therapeutics：DTx）｣だ。DTxに関する調査を発表しているシード・プランニングのアナリスト 松田 陽子氏への取材を基に、DTxの定義やその導入メリット、主要なサービス、国内外の市場動向、普及に向けた課題などを紹介する。
記事 流通・小売業界 メルカリが「アリババ」と提携、EC経済圏拡大はビジネスチャンスとなるか？ メルカリが「アリババ」と提携、EC経済圏拡大はビジネスチャンスとなるか？ 2021/03/22 フリマアプリのメルカリが越境ECで中国アリババと提携し、出品者が国内と変わらない手続きで中国に商品を販売できるようになった。中国では、コロナ危機をきっかけに、海外旅行に向かっていた消費意欲が国内に向かっており、ネット通販は空前の売上高を記録している。加えて東南アジア経済と中国経済との一体化が進んでおり、ECサイトを通じて、自由に商品の売買ができる環境が整いつつある。一体化されたアジア経済圏の出現は日本にとってはビジネスチャンスでもあるが、中長期的には日本が中国経済に取り込まれるリスクも高まってくる。
記事 その他 つみたてNISA「商品選びの鉄則」、投資で大損しないための絶対条件 つみたてNISA「商品選びの鉄則」、投資で大損しないための絶対条件 2021/03/22 2021年2月26日、金融庁は毎月定額を投資するつみたてNISA（少額投資非課税制度）の口座数が2020年12月末時点で300万を突破し、過去1年間で1.6倍に増えたと発表した。米国でも、コロナ禍で投資アプリ「ロビンフッド」に熱狂する若者が急増したことが話題となったが、日本もいよいよ「貯蓄から投資へ」の流れが本格化するのだろうか。
ホワイトペーパー 金融業界 45％がデータ侵害被害！ 「金融事業専用」のセキュリティ対策とはいかなるものか？ 45％がデータ侵害被害！ 「金融事業専用」のセキュリティ対策とはいかなるものか？ 2021/03/22 昨今では銀行に限らず、多種多様な金融サービスを提供している企業が増えているが、可用性の確保とセキュリティ、ガバナンス対策は最優先の課題だろう。しかし、現在は顧客体験を高めながら、24時間365日サービスを提供し続ける一方で、IoTボットネット、DDoS攻撃、ランサムウェアなどの最新のサイバー攻撃にも対応しなければならない。さらに、PCI DSSやGDPRなどの規制に準拠する必要もある。それでも金融サービス企業の45％はデータ侵害の被害に遭い、50%はマルウェアの被害を受けているのが現実だ。こうした状況に対応するにはどうすればよいのか。本資料で解説する。
ホワイトペーパー ウイルス対策・エンドポイントセキュリティ セイコーエプソン事例：パターンマッチングはもう限界！ 5万台導入のウイルス対策とは セイコーエプソン事例：パターンマッチングはもう限界！ 5万台導入のウイルス対策とは 2021/03/22 日本を代表する情報機器・精密機器メーカーであるセイコーエプソンは、長年、エンドポイントセキュリティ対策としてパターンマッチングを用いたアンチウイルス製品を利用してきた。しかし、年々、パターンファイル更新の手間は増大していた。従来は1週間に1回だったのが1日に数回になり、ファイル自体も肥大化していくにもかかわらず、検知できないマルウェアは増える一方だったのだ。そこで、国内外の端末約5万台に、パターンファイルに頼らない次世代型アンチウイルス製品を導入。以前は見つからなかったマルウェアを検知できるようになり、運用負荷も大きく低減した。パターンファイルの限界と次世代型アンチウイルス製品の実力がよく分かる事例となっている。同様の課題を抱えている企業は、ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 データを"暗号化"するランサムウェアと"破壊"する「ワイパー」、その最新動向と対策 データを"暗号化"するランサムウェアと"破壊"する「ワイパー」、その最新動向と対策 2021/03/22 近年、企業を最も苦しめているサイバー攻撃として「ランサムウェア」と「ワイパー」が挙げられる。ランサムウェアは企業システムに侵入し、重要なデータを暗号化して身代金を要求する。一方の「ワイパー」はデータの破壊そのものを目的とする。本資料は、この「ランサムウェア」と「ワイパー」に関する最新の調査レポートである。攻撃された業界分布、対策をかいくぐるマルウェアの振る舞い、企業が攻撃から自らを守るためのアドバイスが解説されている。また本資料では、防御する企業側のセキュリティ対策や体制についても調査・分析し、その問題点を指摘している。「ランサムウェア」と「ワイパー」の現状と対策について、深い理解が得られる最新レポートだ。ぜひ参考にしたい。
