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情報共有(551記事)

組織改革ジャンル 一覧

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コンタクトセンターのリモート化で失う信頼関係、顧客と従業員の心をどう引き止めるか

2020/07/10

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戦略論の名著『知識創造企業』を解説、中間管理職がホンダを成功に導いた

2020/07/08

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究極のパーソナライズが生産性向上のカギ、今こそ「従業員エクスペリエンス」を追求せよ

2020/06/29

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なぜ「機械学習」の導入プロジェクトは失敗する? 成功事例の共通点

2020/06/19

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【事例】LIFULLが「1000時間」の社内問い合わせ対応を自動化できた理由

2020/06/01

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【カルビー事例】減り続けた若者からの電話、顧客接点強化のためのチャットボットとは

2020/06/01

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