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  • 2019/08/30 掲載

保険「未加入」率96.3%のインド、これからインシュアテックは爆増するのか

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最近、保険業でデジタル技術を活用する「インシュアテック」が世界中で業界に影響を及ぼしてきている。こうした状況は、13億という巨大な人口を抱えてIT分野の発展が著しいインドでも同様だ。ここで注目したいのは、インド人の多くが保険未加入であり、公営事業としてスタートした同国の保険業界は改善の余地がまだまだあるということだ。現在の動向と今後の展望を解説する。

エクシール・エフ・エー・コンサルティング ガガン・パラシャー、大塚賢二

エクシール・エフ・エー・コンサルティング ガガン・パラシャー、大塚賢二

ガガン・パラシャー

IILM卒。財務分析、投資コンサルティング、ビジネス調査の経験を経てBig4系列で法人事業コンサルティングに従事。その後X-Ciel Consulting Pvt. Ltd.を立ち上げ、エクシール・エフ・エー・コンサルティングに参画。インド北部ノイダで活躍中の気鋭のコンサルタント。


大塚賢二

東京大学法学部卒。金融機関、Big4系列コンサルティングファーム勤務等を経て現在、株式会社ファルチザンの代表を務める。中小企業の海外進出、金融機関の経営管理・内部統制の支援に注力。エクシール・エフ・エー・コンサルティングではガガン・パラシャーとともに中小、ベンチャー企業のアジア進出を支援。

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インドの保険業界には大きなビジネスチャンスがある
(Photo/Getty Images)

インド保険市場は2,800億ドルに成長する

 世界的にインシュアテック投資は盛んだ。2019年第1四半期には、85件で総額14億2000万ドルがインシュアテックに投資されている。これで3四半期連続して10億ドル超を記録したことになる。

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四半期別インシュアテック投資額の推移
 インドの保険市場は長い間、決まった事業モデルをすべての保険業者に適用させる考え方が主流だった。その一方で、アッコ、カバーフォックス、トフィー・インシュランス、ディジット・インシュランス、インシュア・ファーストなど、インシュアテックを掲げた新規参入業者が業界地図に変化を及ぼしてきている。2020年にはインド保険市場は2,800億ドルに成長するといわれ、先端テクノロジーの活用が保険業界の将来の成長にとって鍵になると思われる。

 しかし、大手の保険会社は、依然として紙ベースの書類に依存しており、顧客ニーズより従業員を優先する旧来型のソフトウェアを使って業務を行っている。だからこそ、意思決定が早くハイテクに長けたインシュアテックのスタートアップ企業にビジネス機会を浸食されるだろうと恐れを抱いている保険業者のトップは、世界的に見ても多い。

インシュアテック企業と既存保険企業はここが違う

 インドを代表する保険会社といえば、これまではオリエンタル、ニュー・インディア・アシュアランス、ライフ・インシュランス・コーポレーション・オブ・インディア、イフコトキオ(東京海上ホールディングスの損保現地法人)、ICICIプルデンシャルといった企業だった。

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インドのインシュアテック注目企業
 中には、収益性を気にする必要のない巨大な国営企業も含まれている。こうした既存の保険会社と違い、インシュアテック企業は、顧客ニーズに敏感な上、リスクテイクに積極的で、かつイノベーティブな企業体質である。

 インドのインシュアテックは未だ発展途上だが、すでにバリューチェーン破壊によってデジタル・ディストリビューションやカスタマー・エクスペリエンスの改善を実現している。

 たとえば、ハイテクを活用したスタートアップの中には、オンデマンド型の小規模保険、モバイル端末での小型保険プラットフォーム、遠隔で保険金請求管理を行えるサービスを提供する企業もある。また、カスタマーサービス向上のチャットボットや農業保険の保険金請求確認のドローンを導入する業者もいる。

【次ページ】インドの保険市場が有望なワケ

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