AI搭載のカメラで実績を持つアースアイズ株式会社（本社:東京都港区、代表:山内三郎）は、IPカメラでもアースアイズの開発したAI BOX「Server lite」を繋げるだけで、お客様が商品を注視したり、商品に手を伸ばしたりしていることを認識し、従業員のスマホにお知らせをするシステム「AI help you？」を開発、本日より販売を開始します。

　コロナ禍で打撃を受けた小売業態においては、少人数で店舗を運営しなければならず、売り場に目の行き届かない時間帯が発生しています。「AI help you？」を設置すると、店内のお客様を解析し、商品を選ぶ仕草をするお客様を従業員のスマホにリアルタイム通知します。

　従って少人数で他の業務に従事していてもお声掛けのチャンスを逃すことがありません。また、お客様が商品に興味がなく通り過ぎるだけの場合は通知されません。

　コロナも収束に向かい、顧客が戻りつつある店舗の支援システムとして販売を開始します。

　「AI help you？」は家電、化粧品、高級商材などの購買率・売上アップに貢献します

＜従業員学習をさせた場合のリアルタイム通知内容＞

　「AI help you？」に従業員の制服を事前に学習させることで、導入後も検知精度が上がり従業員検知を削減します。

＜基礎技術による実証実験の結果＞

　「AI help you？」にも応用している基礎技術を搭載した万引対策などのAIカメラが設置されている店舗の売り場で「声掛け」を行いました。その結果、前月対比でスーパーのドラッグ売場では121%、雑貨店の化粧品売り場では117%の売上増加がみられました。

＜AI help you ? 開発の背景＞

　きっかけは、ある専門店の担当者からの相談でした。常時何人も従業員がついていられない中で、多くの接客のチャンスを逃しているとのお話しでした。新型コロナウィルスの感染がようやく収束に向かい、店舗へお客様も戻りつつあるものの、リアル店舗の売上げがコロナ前まではなかなか追い付かないという店舗からのご相談が多くあります。また、不透明なコロナ禍、店舗従業員の維持ができない業態もあり、現状では、少ない人員で、店舗運営をしなければならない環境があるようです。そのような少人数オペレーションの中でも、アースアイズの技術を活用することで、お客様の接客のタイミングを逃さず、お知らせをする仕組みを実現出来ると考え、開発しました。