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  • 2023/04/05 掲載

「会議で良いアイデアは出ない」と言える科学的根拠、“ムダ会議”にしない5つの方法

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多くのビジネスパーソンが一度は経験したことがある、複数のメンバーが集まってアイデアを出し合う会議。そんな会議にかぎって、良いアイデアが出てこないのは、よく聞かれる課題です。実はこの問題の背景には、脳が無意識のうちにやってしまう思考のクセや傾向である「認知バイアス」が関係しているといいます。脳科学者の西剛志氏が、会議でアイデアが出ない科学的根拠と対処法を解説します。
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ムダ会議をなくすカギは、“脳のクセ”の攻略にある?
(Photo/Shutterstock.com)

会議で良いアイデアが出ない「当然の理由」

 会議で良いアイデアを出そうと思っても、なかなか出てこない。職場における「あるある」ですが、これは、認知バイアスの観点からすると当然のことです。

 まず、複数のメンバーが集まった時点で「グループシンク(Group think)」という認知バイアスが働きます。これはグループで考えると、凡庸(ぼんよう)な結論になってしまう傾向のことで「集団浅慮(せんりょ)」とも呼ばれる認知バイアスです。

 なぜ、グループで集まると創造的な場にならないのかというと、そこには次のような複数の認知バイアスがかかわっているからです。

内集団バイアス(In-group bias):自分が属している集団に好意的な態度をとり、外の集団には差別的な態度をとる。

外集団同質性効果(Out-group homogeneity bias):自分が属するグループ以外は、皆似たり寄ったりだと認識してしまう認知バイアス。

多元的無知(Pluralistic ignorance):集団の大多数のメンバーが内心ではそのとり決めやルールを拒否しているにもかかわらず、ほかの多くのメンバーがそれを受け入れていると思い込み、従ってしまう。

多数派(同調)バイアス(Majority bias):行動を選択する際に、他者の一般的な行動を観察し、それに同調する傾向。

パーキンソンの凡俗法則(Parkinson’s Law of Triviality):組織はささいなものごとに対して、不釣り合いなほど重点を置く。本来、議題にすべき重大事よりも、部長がどう考えているか、議論の手順はどうするかといったどうでもいいことの話し合いに時間を費やしてしまう。
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アイデア出し会議がうまくいかない理由は「脳」にあった。認知バイアスの罠から脱する方法は?
(Photo/Shutterstock.com)

 どれも複数のメンバーが集まった場面で発生する認知バイアスです。そして、このほかに、「自分がやらなくても、誰かがちゃんとやってくれるだろう」と考えてしまう認知バイアス「傍観者効果」も加わるので、最終的な責任の所在が曖昧になってしまいます。

 また研究からも、個人と集団で考えるのでは、まったく違う考えになってしまうことが示されています。 【次ページ】研究で判明「個人で考えた結論」と「集団で考えた結論」の面白い関係

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