ECサイト構築支援市場はコロナ特需後も成長続く、2027年度には2,579億円に拡大

　矢野経済研究所は9月3日、国内ECサイト構築支援サービス市場の2023年度の規模と2027年度までの予測を発表した。

　同市場は2023年度、前年度比6.5%増の2,134億円と推計された。2020～2021年度にはコロナ禍の影響でECサイト構築支援サービスの需要が急増し、以降も成長が続いているという。

　特に、AIを活用した商品説明文の自動生成や、顧客対応の自動化を支援するチャットボット、商品レコメンド機能などが注目されている。