専用ホスティングサービスのリンク社は6日、セールスフォース・ドットコムのSaaS型 CRMサービス「Salesforce」と、次世代IPビジネスフォン「BIZTEL」を連携させたCTIシステム「BIZTEL CTI」を提供すると発表した。　

「BIZTEL CTI」は、SaaS型で提供するため、構築にかかる初期投資や運用コストを大幅に削減できる。さらに、BIZTELのLANポートにIP電話機をつなぐだけで会社のビジネスフォン環境が利用可能なフットワークの軽さと、Salesforceの高機能でありながらシステムの拡張や他システムとの連携をスムーズに行うことができる柔軟さを融合させることによって、従来、数ヶ月かかったシステム構築期間をわずか1週間程度にまで短縮したという。

　なお、「BIZTEL CTI」は、ハーモナイズシステムと共同で開発した。