LINEヤフー、広告や販促の運用を支える「Agent i Biz」開始 法人向けAIエージェント

　LINEヤフーは10月27日、広告や販促など日々の運用を支援する法人向けAIエージェント「Agent i Biz」の提供を同日から開始したと発表した。普段の会話のようにチャット形式で話しかけるだけで、同社が保有する国内最大級のビッグデータや各種サービスと連携し、市場・顧客分析や広告運用、「LINE公式アカウント」の運用などを支援するという。

　利用するには、ビジネスマネージャーに関する一定の利用条件を満たす必要がある。条件の詳細は、同社の法人向けサイトで案内している。

　第一弾として、専用のWebアプリ上でデータ分析や施策の立案を支援する機能を提供する。主な機能は4つある。

　1つ目は、自社の商品やサービスに関連する市場・顧客分析。統計化された検索データなどを使い、生活者の関心やトレンド、市場ニーズの分析結果を対話形式で示す。2つ目は「LINE公式アカウント」の運用支援で、友だち追加数や配信メッセージの開封・反応実績を要約するほか、過去の成果を踏まえた次の配信施策を整理できる。

　3つ目はLINEヤフー広告の運用支援。配信実績をもとに現状の数値や改善ポイントを整理し、施策の検討を支援する。4つ目は、LINEヤフー広告の掲載基準や「LINE公式アカウント」の運用ガイドラインなど公式情報を参照し、運用上の疑問に答える問い合わせ・ガイドライン対応だ。

　今後は、日常的な運用で必要なアクションをAIが自律的に検知・提案する機能を強化する。「Agent i Biz」専用の「LINE公式アカウント」の提供を進めるほか、MCP（Model Context Protocol）を通じて、導入企業独自のAIエージェントや社内システムとも接続できる環境を順次整備する予定だ。これにより、課題の発見や改善策の提案にとどまらず、施策の実行までの一貫した支援を目指すとしている。

　「Agent i」は、「Yahoo! JAPAN」の「AIアシスタント」と「LINE」の「LINE AI」を統合したAIエージェントの新ブランドで、4月に始動した。