ドコモ通信障害、影響1290万人に　総務省へ報告書提出

［東京　１０日　ロイター］ - ＮＴＴドコモは１０日午前、１０月１４日に発生した通信障害に関する報告書を総務省へ提出した。影響は全国に広がり、音声通話やデータ通信が不能となったのは全国で１００万人、つながりにくい状況となったのが１２９０万人だった。

１００万人の通信が不能となったのは、１４日午後５時過ぎから午後８時前。サーバー切替工事の過程で位置登録信号が大量に発生したことが原因。さらに、つながりにくい状況となった多くのユーザーが発信や通信を試みたことで、ネットワーク全体に大きな負荷がかかり、影響がより広がったという。

つながりにくい状況が解消したのは翌１５日午後１０時。音声通話４６０万人、データ通信８３０万人以上が影響を受けた。

同社はソフトの改良や顧客への情報提供の見直しなどで、再発防止に努める方針。

総務省は、報告書を精査して必要な対応を検討するとしている。