ドーモ株式会社（本社:東京都渋谷区、以下ドーモ）は、ソーシャルメディアから作り出されるマーケティングデータを積極的に活用していきたい日本企業のお客様の声に応え、LINE株式会社（本社:東京都新宿区）が運営するコミュニケーションアプリ"LINE"のLINE公式アカウントと連携を可能とするコネクター「Domo Japan Connector for LINE(Messaging API)」を開発し、提供を開始しました。

　顧客エンゲージメントを重要視している企業にとって、Twitter、Facebook、InstagramなどのSNSに加え、コミュニケーションアプリを通じてダイレクトに顧客との接点を持ち、顧客ごとに最適なアプローチ方法を見出すためのリアルタイムデータ活用のニーズは高まっています。Domoは各種データソースから簡単にデータを抽出できるコネクターを1,000以上も標準搭載していますが、LINE公式アカウントと連携できるコネクターがなかったため、国内のお客様から開発を待ち望む声が多く寄せられていました。

　今回のDomo Japan Connector for LINE(Messaging API)のリリースにより、LINE公式アカウントのメッセージの送信数、友だち数、友だちの属性情報に基づく統計情報を取得できるようになりました。これにより、自社で複数のLINE公式アカウントを持っているデジタルマーケティングやソーシャルメディア担当者は、今まで以上にスピーディにリアルタイムデータを取集・統合できるようになり、迅速な意思決定による有効な施策を打つことができます。

　また、他のマーケティングキャンペーンデータと組み合わせ、期間・地域を指定することで、効果的なキャンペーンを特定することもできます。さらに、フォロワー数の傾向や統計情報の割合を算出することで、最適なアプローチ方法やコンテンツ提供ができ、ソーシャルマーケティング活動のROI最大化に貢献します。