ワタキューセイモアは、医療・福祉施設向けリネンサプライ事業を中心にアウトソーシングサービスを展開する企業。同社は「セイモアシステム」という独自のサービス形態を確立しており、オーダーメイド型でサービス提供することで、複数業務の一括委託を可能にしている。

　同社は今回、顧客サービスを支える事業基盤強化のため、情報共有システムの構築に着手。システム選定にあたっては、外部システム連携や、複雑なアクセス権限の設定が可能なアリエル・エンタープライズを採用して、ポータルとなる情報フロントエンドを構築した。

　ワタキューセイモアは情報フロントエンドを構築することで、業務の起点をポータルに集約させた。これにより、同社内の各種情報を効率的かつ効果的に共有できるほか、勤怠管理システムと連携した申請・承認業務の一元化が可能になるという。