マイクロソフトが発表したCopilot Coworkは、従来の対話型AIアシスタントの枠を超え、指示された複数ステップのタスクをバックグラウンドで自律的に完了させる能力を持つ。この機能には、Anthropicが開発したデスクトップエージェント「Claude Cowork」の基盤技術が本格導入されている。

　Copilot Coworkは、マイクロソフトが提供する「Work IQ」と呼ばれる新たな知能レイヤーを活用する。Work IQは、Outlookのメールやスケジュール、Teamsでのチャット、OneDriveやSharePoint上のファイル群など、Microsoft 365のエコシステム全体を横断して文脈を理解する。ユーザーが自然言語でタスクを依頼すると、AI自らが実行計画を立てて作業を進める。例えば、カレンダーの空き状況を確認して優先度の低い会議を再調整して集中するための時間を確保する作業や、過去のメールやファイルから情報を抽出して顧客向けのプレゼンテーション資料とブリーフィング文書を自動生成する作業などを代行する。処理の途中や完了前にはユーザーに確認を求めるため、人間がコントロールを保ちながら作業を進めることが可能となっている。

　自律型AIエージェントの企業内利用が拡大することに伴うセキュリティリスクやガバナンスの課題に対応するため、統合管理プラットフォーム「Agent 365」も発表された。Agent 365は、Microsoft 365の管理センターに組み込まれ、組織内のAIエージェントを人間の従業員と同様に一元管理する仕組みを提供する。各エージェントには固有のID（Entra Agent ID）が付与され、アクセスできるデータやリソースが最小権限の原則に基づいて制限される。IT部門の管理下にない無承認のエージェントを特定し、隔離する機能も備えている。

　新たなAI機能の導入に合わせて、マイクロソフトはライセンス体系も刷新した。Copilot CoworkやAgent 365を含む最上位のエンタープライズ向けサブスクリプションとして「Microsoft 365 E7（Frontier Suite）」を新設し、1ユーザーあたり月額99ドルで提供する。また、Agent 365単体での利用については月額15ドルに設定されており、これらは5月1日より一般提供が開始される。マイクロソフトは単一のベンダーに依存しないマルチモデル戦略を明確にし、自律的な業務代行の領域においてアントロピックとの連携を強めることで、企業の生産性向上とAIガバナンスの両立を図る方針を示している。