同時刻は、ちょうど日本対スペインの五輪男子サッカーの試合が行われていたタイミング。応援のためツイッターを利用するユーザーも多かったとみられるが、ツイッターの公式ブログによれば、今回の原因はデータセンターのシステムの問題だったという。

　ツイッターサービスのデータセンターは、システム障害時に自動的に別のシステムに切り替える仕組みになっているが、今回は両方のシステムで同時に障害が発生したため、サービスが停止したと説明している。

　障害が起きていた時間はちょうど日本がゴールをした瞬間も含まれており、ユーザーが「喜びの瞬間にツイートができず残念な思いをされた」ことを謝罪している。

　一部のテレビ放送ではツイッターと連動したサービスも展開しているため、本障害によって番組進行にも一部影響を及ぼしていた。