博報堂、グループ7社連携で顧客創造から獲得・支援まで行う「GRIP&GROWTH」提供開始

　株式会社博報堂（本社:東京都港区、代表取締役社長:水島正幸）の価値創造型DXを推進する戦略組織HAKUHODO DX_UNITEDは、博報堂DYグループ7社と連携し、BtoB企業のマーケティング&セールス領域のDX（デジタルトランスフォーメーション）を統合的に推進するためのソリューション「GRIP&GROWTH（グリップ&グロース）」の提供を開始いたします。

　昨今、BtoB企業における業務のデジタル化やデジタルマーケティングが推進されてきましたが、コロナ禍以降、企業のDX化が急速に進んでいます。そこで、各社の専門領域でクライアント企業のDXをサポートする博報堂DYグループ7社を結集。各社のBtoB企業のマーケティングDXを推進するさまざまな知識、ノウハウ、サービスを統合し、顧客創造から顧客獲得、顧客支援までのフルファネルでのサービスをワンストップで提供いたします。また、博報堂が当サービスを全体プロデュースすることで、部分最適ではなく全体最適という視点でクライアント企業のマーケティングDXを全面サポートいたします。

　今回のソリューション名称は、顧客を獲得（GRIP）し、クライアント企業のビジネスと顧客を育てていく(GROWTH）という意味を込め、GRIP & GROWTHと名付けました。

〇顧客の創造―（BtoBメディア連携・潜在顧客の開拓）

　BtoB企業の対象市場におけるプレゼンスを高めるとともに、テレビCMや動画広告等のメディア、BtoBメディアとのID連携を活用して、今まで取り込めていなかった潜在顧客を顕在化します。

〇顧客の獲得―（デジタル集客・顕在顧客の育成）

　潜在顧客の中から、BtoB企業が提供する商品やサービスに興味を持つ顧客を抽出し、「見たくなる」オウンドメディアを創造することで、新規の見込み顧客を獲得します。

〇顧客の支援―（セールス支援、顧客の継続支援）

　リードナーチャリングやフィールドセールス等を経て、既存顧客化した後は、対象顧客の事業を成功させるためのカスタマーサクセスまでをサポートします。