Salesforce、Slack直組み込みのAI「Slackbot」日本で段階提供

　SlackbotはSlackに直接組み込むAIエージェントであり、ワークスペース内の会話、ファイル、関係者といった業務コンテキストを理解し、質問への回答から業務の整理、コンテンツ作成、会議調整、各種アクション実行までを支援するという。

　特徴は、Slack上の情報に加え、連携した業務システムも横断して検索できる点にある。意思決定に影響した会話やドキュメントの把握も行い、回答の根拠をたどれる設計だとしている。権限やアクセス制御を重視し、許可された情報のみを提示する運用も可能となっている。

　提供は同日から段階的に始まり、対象はビジネスプラスとEnterprise+の各プランとしている。Salesforceが掲げる「Agentforce 360」構想の一環として、Slackを起点に人とAIが協働する働き方を想定する。業務上の知識・アクション・データをリアルタイムでつなぐことでAIをより身近に活用できる環境の提供を行うとしている。

　今後はAgentforceのほか、AnthropicのClaude CodeやOpenAIのChatGPTなど他社AIエージェントとも連携も視野に入れており、将来的にSlackbotに依頼するだけで複数のAIエージェントが自動で連携し業務を支援する環境の提供を目指す。