同社のファッションコーディネートアプリ「WEAR」とECサイト「ZOZOTOWN」の情報をChatGPT上で提供。ユーザーは会話を通じて、言語化しにくい服の好みや悩みに合ったコーディネートやアイテムの提案を受けられるという。WEARが保有する1400万件以上の投稿データを活用し、シーンや天候などの条件に合わせて提案を実施。回答は画像とテキストで表示される。WEARなどの会員登録は不要で、ChatGPT上でZOZOのアプリを呼び出すことで利用可能とのこと。

　同社によると、ファッション情報の検索において、求めるイメージを言語化できず目的の情報にたどり着けないユーザーが多いという。対話型AIを用いることで、曖昧な要望を整理し具体的な提案につなげる狙い。今後はファッションに特化した独自の対話型AIエージェントの開発も進めていく構えだ。