ほっともっと会員最大700万件に流出の恐れ、また委託先経由でメルマガ配信が標的に

　「やよい軒」なども展開するプレナスは11月4日、持ち帰り弁当チェーン「ほっともっと」の会員向けメールマガジンの配信を委託している外部事業者が提供するサービスに、不正アクセスがあったと発表した。会員情報が流出した可能性があるという。

　同社の発表によると、対象は最大で約700万件。流出した可能性がある情報は、メールアドレス、氏名、生年月日、電話番号を含む会員情報だ。クレジットカード情報は同社が保有しておらず、対象に含まれないとしている。

　不正アクセスは10月28日から31日にかけて発生した。プレナスは11月2日に、外部委託先から報告を受けて事態を把握したという。委託先の社名は公表されておらず、委託先への措置なども示されていない。

　「ほっともっとのメールマガジン配信サービス」は現在、すべて停止しており、再開時期は未定。ネット注文サービスへの影響は確認されておらず、引き続き利用できるとしている。

　プレナスは、同社や同社のサービスを装った不審なメールへの注意を呼びかけている。メール内のURLにアクセスしたり、添付ファイルを開いたりせず、会員情報やパスワード、クレジットカード情報も入力しないよう求めた。同社がメールでパスワードやカード情報の入力を求めることはないという。

　不審なメールは速やかに削除するよう案内している。問い合わせ先は、ほっともっとお客様センター（フリーコール0120-2074-86、受付時間は10時から17時30分）で、電話番号のかけ間違いにも注意を促している。新たに公表すべき事実が判明した場合は、Webサイトなどで速やかに知らせるとしている。