欧州委員会がTikTokのおすすめをDSA違反と暫定判断　世界売上高の最大6％の制裁金も

　欧州委員会は11月6日、TikTokの「おすすめ（For You）」フィードについて、デジタルサービス法（DSA）に違反しているとの暫定的な判断を発表した。レコメンドが利用者を有害な「ウサギの穴」に引き込む効果を生んでいるのに、リスクの評価と軽減策が不十分だと指摘している。

　おすすめフィードは、利用者に合わせた動画を途切れなく表示する。欧州委員会によると、利用者が特定の種類のコンテンツに反応するほど、アルゴリズムは似た動画を勧める。悲しみや孤立、ボディイメージに関する動画が繰り返し表示されれば、未成年者や弱い立場にある成人のメンタルヘルスに悪影響を及ぼしかねないという。

　リスク評価では、TikTokがアルゴリズムの設計によって「ウサギの穴」が生まれる可能性を十分に評価していないと判断した。アルゴリズムは視聴や「いいね」を使って表示を個別化する。たとえば減量の動画を繰り返し見ると、システムは前向きな関心の表れと解釈し、同種の動画を増やすという。不安の増大や摂食障害の悪化につながる恐れがあるとしている。

　軽減策についても、効果的な措置を講じていないと結論づけた。TikTokは一定の対策を導入済みだが、多様な動画を推薦する仕組みは、同種の動画が推薦される頻度を十分に下げていないという。「興味なし」ボタンを使っても表示が変わらない場合があり、アルゴリズムは利用者の選択より視聴時間を優先しているとも指摘した。

　そのうえで、現段階ではTikTokが設計を変える必要があるとし、利用者が明示した好みへの依存を高める、視聴時間を指標として使わない、管理機能を使いやすくするといった対応を例に挙げた。

　欧州委員会のヘンナ・ビルクネン上級副委員長は「利用者がスクロールしたり動画にいいねしたりするたびに、アルゴリズムは同じようなものをさらに表示し、簡単には抜け出せないウサギの穴へと導いている」とコメントした。

　今後、TikTokは調査ファイルを確認して書面で回答できる。欧州委員会の見解が最終的に確定すれば違反決定を出すことができ、世界年間売上高の最大6％の制裁金につながる可能性がある。ただし、今回の判断は調査の結論を先取りしないとしている。