ヤマダデンキでリフォーム顧客最大350万件漏えいか　住所に施工履歴、あなたは対象か

　ヤマダデンキは11月13日、同社のリフォーム管理システムが不正アクセスを受けたと発表した。システムに登録されている顧客情報が、最大で約350万件漏えいした可能性があるという。

　対象となるのは、氏名、住所、電話番号に加え、リフォームの実施履歴や見積もりデータなどの営業記録。マイナンバーとクレジットカード情報は、不正アクセスの対象に含まれていないと説明している。

　同社は11月12日に不正アクセスを確認した。確認後、外部からのアクセスを直ちに遮断し、影響範囲と原因の調査を始めたとしている。ただし、侵入の経路や攻撃者は明らかにしておらず、外部への情報流出の有無も調査中という。

　ヤマダデンキは、同社を装ったメール、SMS、電話への注意も呼びかけた。同社がメールや電話でパスワードや暗証番号を尋ねることはないとしている。問い合わせは「お客様御相談窓口」（電話0120-335-537、受付時間は10時から18時、元日を除く）で受け付ける。

　ヤマダデンキをめぐっては、このほかにも不正アクセスに絡む公表が続いている。メール配信を手がけるアララへの不正アクセスに関連して、優待サービス会員のメールアドレス6046件が流出した。ヤマダホールディングス傘下のヤマダファイナンスサービスの委託先システムでも不正アクセスが確認され、自転車のロードサービスを受けた顧客の情報が最大390件漏えいしている。

　小売業では、ニトリホールディングスも11月9日に顧客情報の流出可能性を公表したばかり。ヤマダデンキは今後も、影響範囲と原因の調査を続け、新たに公表すべき情報が判明した場合は速やかに知らせるとしている。