東芝ソリューションは、オペレーショナルリスク管理ソリューション「QualityGym」のSaaS版を10月から提供開始することを発表した。

　この新サービスでは、データ登録機能「事務品質アラームインシデント登録」をSaaS型サービスとして提供。事務ミス・事務事故、苦情・顧客からの声、システム障害、その他のオペレーショナルリスクの情報入力と、ワークフローによる承認機能が提供される。RCSA管理などの機能も順次拡張される予定だ。

　予定価格は、初期設定費用262万5,000円から、月額利用料71万4,000円から（別途回線契約の初期開設・設定費用、月額利用料が必要）となっている。