従来、機器の点検や修理業務では、作業員が膨大な紙のマニュアルを持参したり、紙の書類に点検結果や修理内容を記入し、職場に戻ってから報告書を作成していた。また、外出先でデータ入力ができる場合でも、専用端末などを持ち歩く必要があった。さらに、製造業や不動産業などの訪問営業では、顧客からその場で別の見積もりが欲しいといった要望があった場合に、営業員が応えられないなどの課題があった。

　今回提供される「フィールド業務改善ソリューション for スマート端末」は、Android端末を活用し、企業の業務に合致した方法で、外出先でのデータ入力から帳票印刷、サーバへのデータ送信までをサポートするサービス。外出先からリアルタイムに自社へ報告し、その場ですぐに関連業者の手配や顧客への帳票提示を行うことで、作業員や営業員の業務効率とサービス向上を支援するという。


　本サービスでは、企業の業務に合った入力フォームや帳票のテンプレートを提供。入力フォームを使用することで、入力ミスや記録漏れを防ぐ。

　また、作業員や営業員は外出先にてスマート端末を利用し、写真撮影やデータ入力、帳票作成、サーバへのデータ送信までを完了することができる。作成した帳票はモバイルプリンタを利用することで、その場で印刷することもできる。また、スタイラスなどでの手書き入力にも対応している。

　さらに、基幹システムと連携することで、最新の顧客情報や機器情報、対応履歴を随時、取り込むことができる。

　そのほか、地下などのネットワークがつながらない環境でも、データ入力から帳票印刷までをオフラインでストレスなく操作が可能。入力したデータは、後からサーバに送信することができる。

　通信制御やファイル操作、印刷など、業種を問わない共通機能は、これまでのAndroid端末向けの開発ノウハウを結集した独自の基盤で提供する。これらを利用することで、短納期で高品質な業務システムを構築し、機能拡張にも柔軟に対応できるという。

　本ソリューションをベースとした業務テンプレート、不動産業向けに賃貸マンションなどの退去立会い業務をAndroid端末で実施する「不動産退去立会いオプション」では、退去者情報の取得や間取り図への手書き入力、カメラ撮影と画像の保存、解約精算書の作成、スタイラスなどでの署名といった機能を活用できる。

　価格は、ベースパッケージが210万円（税込、以下同）クライアントオプションが10台ごとで10万5,000円、不動産退去立会いオプションは個別見積もり、1年間の保守費用はパッケージ標準価格の15％。

　今後、日立ソリューションズは連携する外部デバイスを拡充するとともに、セキュリティ強化などの機能拡充を行い、不動産業や金融業、電力やガス、製造業、小売業など、幅広い業界に展開していくという。