約48時間続いた復旧作業

　障害の状況報告については、Dropbox Tech Blogの「Dropbox Status Update」でまとめられています。ポイントごとに引用し、訳しました。

　障害発生が認識されたのは、米太平洋時間の午後6時40分です。後になって分かるのですが、この日の5時半に障害の原因となったメンテナンスが始まっています。それから1時間後にDropboxのダウンが発覚します。

　1/10 at 6:40pm PT: We are aware that the Dropbox site is currently down. This was caused during routine internal maintenance, and was not caused by external factors. We are working to fix this as soon as possible. We apologize for the inconvenience.

　1月10日午後6時40分：Dropboxはいまダウンしていることを確認した。これは定期メンテナンが原因であり、外部要因にはよらない。可能な限り早期に修正する。ご不便をお詫びする。

　この時点で、Dropboxの障害の原因は外部からハックされたからではないか、情報が漏洩したのではないか、といった情報が出回っていましたが、同社はこれを否定。障害は翌日になっても続きます。