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- 2025/06/22 掲載
ウーバーは客を騙している？ 満足度操作の心理テクニック(2/3)
待ち時間が「短い」より「延びる」ほうが支持されるワケ
ウーバーラボは、忙しい人のほうが暇な人よりも幸福度が高いという調査結果を引用した。これには、忙しい状態がみずからの意思ではない（他人に労働を強制された）場合も含まれる。むしろ、単なる正当化（嘘の理由）でも行動を起こしてしまうほど、私たちの娯楽や活動に対する欲求は強い。この調査が示すのは、私たちの「目標」の多くは忙しく過ごすための言い訳にすぎないということだ。
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