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- 2025/08/04 掲載
スゴい効果が…ガートナー流「ITインフラ設計・運用」にメリットだらけの“AI活用法”(2/2)
I&Oでの活用に向けた“2つ”の方向性
その中でI&O組織は、AIの業務利用にどう取り組んでいけばいいのか。ヒントとして示したのが生成AIの特徴である、ほかの技術では見られない業務でのカバー範囲の広範さだ。企業の業務は個々のプロセスの連なりとして表現され、各プロセスの実施には異なるスキルや知識が必要なため従来、プロセスごとに担当者が配置されてきた。ハイト氏によると、生成AIはこの状況を大きく変える可能性を秘めるのだという。
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