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  • 2026/10/24 10:02 掲載

日本ピザハット、決済APIへの不正アクセスで顧客情報が流出 報道では最大約448万件

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日本ピザハットは10月23日、オンライン注文サービスの決済APIが不正アクセスを受け、顧客情報の一部が取得されたと発表した。漏えいを確認したのはID、メールアドレス、電話番号、取引記録など。カード情報は含まれない。報道によると最大約448万件が流出した可能性があり、原因と影響範囲は調査中という。
日本ピザハット、決済APIへの不正アクセスで顧客情報が流出 報道では最大約448万件の画像
日本ピザハットの発表ページ
(出典:日本ピザハット)
 日本ピザハットは10月23日、同社のオンライン注文サービスで決済情報をやり取りするAPI(システム同士をつなぐ仕組み)が第三者による不正アクセスを受け、データベースから顧客情報の一部が取得されたと発表した。不正アクセスがあったのは10月19日という。

 同社が漏えいを確認したのは、お客様ID、メールアドレス、電話番号、削除済みのお客様情報に関する記録、セッションログイントークン(ログイン状態を保つための情報)、取引記録。クレジットカード情報は含まれないとしている。

 件数について、テレビ朝日系(ANN)は、流出した可能性のある情報が最大で約448万件に上ると報じた。同報道は、氏名や住所は流出していないとも伝えている。一方、同社の発表ページには件数の記載がない。

 同社は「個人データ漏えいにつながる不正アクセスに関するお詫びとお知らせ」と題した文書で公表した。攻撃元のIPアドレスのブロックと脆弱性への対応を実施し、個人情報保護委員会へ速報したという。システム管理体制の見直しと是正措置にも取り組むとしている。原因と影響範囲は調査中で、本件に起因する二次被害は現時点で確認されていないとしている。

 同社は、漏えいした連絡先を悪用し、ピザハットを装った不審なメール、SMS、電話が届くおそれがあると注意を呼びかけた。心当たりのない連絡では、リンクのクリックや添付ファイルの開封をせず、パスワードやクレジットカード情報を入力・提供しないよう求めている。

 問い合わせは同社のお問い合わせ窓口(電話0120-679-023、受付時間は10時~19時)で受け付けている。


 では、今回の漏えいは、国内の事業者に何を突きつけているのか。背景には、10月に個人情報保護委員会が示した事業者向けの要請と、JPCERT/CCが公表した注意喚起がある。

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【画像解説と記事全文はこちら】ピザハットの漏えい発表と、10月の注意喚起
ピザハットの漏えい発表と、10月の注意喚起
(出典:日本ピザハット、個人情報保護委員会、JPCERT/CC、報道をもとに作成)
この記事の続き >>
・「削除済み」の顧客情報が漏えい対象に入った意味
・個人情報保護委員会が10月に事業者へ求めた対策の中身
・JPCERT/CCが示したAPIとログイン情報の守り方

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