ボランタリー・チェーンの基本コンセプト

　ボランタリー・チェーンとは、個々の独立小売店が、同じ目的を持った仲間とともに組織を作り、チェーン店のような仕組みを作るビジネスモデルです。似た概念にフランチャイズがありますが、下図のように、ボランタリー・チェーンでは加盟店自らが本部を結成するのに対し、フランチャイズでは本部と加盟店が分かれています。この点が大きく異なります。


　特定の地域や、病院、大学などの施設内で営業するヤマザキYショップは、ボランタリー・チェーンの代表例です。加盟店は「ヤマザキYショップ」というブランドや販促物の使用、Y ショップブランドの商品仕入れを行うために、加入金と月々の固定運営費を本部に支払いますが、売上に応じたロイヤルティはありません。また、販売する商品に制約がないため、お店で手作りしたお菓子や惣菜、中古車を販売する店舗もあります。

　このビジネスモデルの特徴は、次の通りです。


　このことから、ボランタリー・チェーンは「個人営業主とフランチャイズのいいとこ取り」ともいえます。

事例1：CGCグループ

　東京都新宿区を中心に都内で28店舗、神奈川5店舗、千葉2店舗がある三徳スーパーを運営する三徳の独立部門であるCGCジャパンは、全国の中堅スーパーを加盟店にして、共同仕入れや商品開発を行う組織です。国内の参加企業は208社、店舗数4,119店、グループトータル年商4兆6,017億円で、日本では最大、世界でも2位の規模を誇るボランタリー・チェーンです。

　CGCとは「Co-operative Grocer Chain」（共同で食料品を扱うチェーン）の略称で、4つのボランタリー事業を柱としています。

　1つ目は、グループのスケールメリットを生かした共同仕入れとプライベート商品（PB商品）の開発、2つ目は物流センターの共同運営、3つ目は商品仕入れと物流計画を支える情報システムの共同事業で、加盟店のPOSデータを一括管理して売れ筋分析や業務効率改善を行っています。4つ目は、グループ共通のクレジットカード事業や銀行ATM の設置など最終ユーザーへのサービス拡張の協力です。


　CGCグループの特徴は、グループ規模を背景にメーカーや卸に対して価格交渉力を持っている点にあります。一方で、フレンドリーな店員や、地域ニーズに応えた商品揃えなど、中堅小売店ならではの良さも残した「いいとこ取り」をしています。

【次ページ】ボランタリー・チェーンの成立条件