営業メール「みだれ打ち」はもう古い、アポ成功率がグンと上がる「黄金パターン」とは

営業メールにおける「NG件名」とは

　営業パーソンの皆さんは、新規顧客の開拓のために、日々多くの営業メールを送る機会があると思います。

　ただその際、ひたすら大量のメールを送っていても中々アポイントメントに繋がりにくいかもしれません。メールでの営業活動の「タイパ向上」を実現するためには、いかに相手にメールを読んでもらえるかを工夫する必要があります。

　 当然ながら、営業メールからアポイントを獲得するための最初の関門は「開封してもらうこと」です。どれほど魅力的な提案をしても、読まれなければ意味がありません。特に、忙しい担当者は1日に何十通ものメールを受信するため、興味を引く件名と冒頭文をいかに書けるかが重要です。


　メール件名は簡潔かつ具体的に「自分に関係がある」と思わせることが大切です。たとえば以下の例は、あまり親切とは言えません。


　抽象度が高いメールは「読まなくてもよい」と判断され、開封率が下がってしまいます。そのため、具体的な用件を書くか、メリットを書いて興味を引くか、明確な意志を伝えるべきです。たとえば、次のようなイメージです。


　NG例の件名を見た際、「あいさつは不要」と考え、メールを開封しない人も多いかもしれませんが、OK例の「面談のお願い」となると重要な依頼の可能性もあるため「開封して確認しよう」と思う人が多いはずです。「打ち合わせのお願い」という件名も、必要な内容かどうかは開封しなければ分かりません。

　また、明らかに営業メールと分かる件名でも、メリットを盛り込むことで本当に必要としている人だけに開封してもらえます。


　この際、目立てばいいと考えて、件名に■を入れたり【重要】などと書いたりするのも逆効果のため注意しましょう。一斉送信メールだと思われて開封率が低くなってしまいます。 【次ページ】アポ率が一気に向上、メール文面「黄金パターン」とは