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# 業務効率化

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業務効率化

Copilot最新エージェント「リサーチツール」はこう使う！ 活用法と具体例を徹底解説

Copilot最新エージェント「リサーチツール」はこう使う！ 活用法と具体例を徹底解説
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前回紹介したCopilotの注目機能「Researcherエージェント」が、ついに「リサーチツール」という名前で正式に一般提供を開始しました。情報収集のあり方を根底から変え、試用段階から多くのユーザーに高く評価されたこの新機能。これまでのCopilotとの違いや、具体的な使い方、どの業務にどう効くのか？──活用法と具体例を徹底解説します。

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業務効率化

営業メール「みだれ打ち」はもう古い、アポ成功率がグンと上がる「黄金パターン」とは

営業メール「みだれ打ち」はもう古い、アポ成功率がグンと上がる「黄金パターン」とは
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営業パーソンにとって、新規顧客の開拓に欠かせない営業メールの作成。多くのメールを送り、少しでもアポイントメント成立の確率を上げることは重要ですが、手間をかけるポイントを間違えると、タイムパフォーマンス（以下、タイパ）的には好ましくありません。タイパを下げずに、商談成立までつなげる営業メールの作成法はどうすればいいか。カギとなるメール文面の「黄金パターン」などを解説します。

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業務効率化

その仕事、全部ムダかもしれない…「偽仕事」はどうすれば取り除けるのか

その仕事、全部ムダかもしれない…「偽仕事」はどうすれば取り除けるのか
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会議、報告書、資格研修──それは本当に必要なのか。誰もが無意識に「偽仕事」に加担している可能性がある。週37時間出勤し、空虚な成果を積み上げるうちに、本当に価値ある仕事から遠ざかっているかもしれない。この現状を変えるために、自分でできることは何か。『忙しいのに退化する人たち　やってはいけない働き方』を上梓した、デニス・ノルマーク氏とアナス・フォウ・イェンスン氏が、多くの人から話を聞いて導き出した、「偽仕事」を取り除く方法を紹介する。

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人材管理・育成・HRM

【新社会人必見】タイパ向上を叶える「5つの仕事術」、上司の「ダメ出し」どう回避？

【新社会人必見】タイパ向上を叶える「5つの仕事術」、上司の「ダメ出し」どう回避？
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新年度が始まって約1カ月。新入社員の皆さんの中には、研修が終わってそろそろ配属先での業務スタートが近づいているという方もいるのではないでしょうか。慣れない業務を就業時間内でこなすためには、タイムパフォーマンス（以下、タイパ）を意識した仕事術が大いに役立ちます。新社会人が覚えておくと役立つ「5つのタイパ仕事術」について、官公庁や企業などで年間100回以上の研修・セミナー講演を行う、一般社団法人日本ビジネスメール協会 代表理事の平野友朗氏が紹介します。

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CRM・SFA・コールセンター

SalesforceのAIエージェント活用に「必須のスキル」、開発力だけでは「不十分」なワケ

SalesforceのAIエージェント活用に「必須のスキル」、開発力だけでは「不十分」なワケ
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自律的に業務をこなし、ビジネスにおける人手不足や省力化に大きく貢献することが期待されている「AIエージェント」。CRM（顧客関係管理）ツールのSalesforceにも、2024年10月にAIエージェント「Agentforce」が搭載され、注目を集めた。Agentforceを効果的に活用する人材を、セールスフォースは「Agentbrazer」として定義付けているが、具体的にはどんな人材を指すのだろうか。Agentforceを活用するために必要となるスキルやマインドセットについて、「Salesforce MVP」で殿堂入りの実績を持つNTTテクノクロスの鈴木貞弘氏が解説する。

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人材管理・育成・HRM

昭和な管理職が悩みがち…合理的な「タイパ世代」部下を育てられない「根深い」理由

昭和な管理職が悩みがち…合理的な「タイパ世代」部下を育てられない「根深い」理由
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人事異動や新卒入社などで、職場のメンバーが変わることも多いこの季節。新しく管理職となり、初めて部下を持つという人も多いでしょう。同じ部署やチームで働くうちに、「タイパ（タイムパフォーマンス）世代」と呼ばれる若い世代に対し、どうマネジメントすれば良いのか悩む場面が生じるかもしれません。無駄を嫌うタイパ世代の強みを生かしながら、彼らと円滑に仕事を進めるために、意識すべき思考や行動のポイントはどこにあるのでしょうか。改善するべき「ある価値観」や有効な情報共有の方法などのマネジメント術を解説します。

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# 業務効率化のニュース

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デロイトがRPAを導入、ロボットで一部バックオフィス業務を自動化

デロイトがRPAを導入、ロボットで一部バックオフィス業務を自動化
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デロイト トーマツ コンサルティング（以下、DTC）は4日、間接部門の生産性向上と人材の効果的活用の手段として注目されるRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の導入サービスを提供すると発表。また、それに先立って自社の一部バックオフィス業務にRPAを導入し、周辺の業務プロセスの削減効果と合わせて全体の2割超のコスト削減効果があったと明らかにした。

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# 業務効率化のスペシャル（記事）

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IoT・M2M・コネクティブ

新規依頼20倍でV字回復、久野金属工業が「ホームページのAmazon化」で得たスゴい効果

新規依頼20倍でV字回復、久野金属工業が「ホームページのAmazon化」で得たスゴい効果

新規依頼20倍でV字回復、久野金属工業が「ホームページのAmazon化」で得たスゴい効果 2008年をピークに売上が下がり続けていた久野金属工業は、2019年に「新規依頼20倍」を達成し、さらには「労務費4億円」を削減した。同社では、IoTとDXを融合させ、従来達成できなかった“企業が自律的に進化する仕組みを構築”した。その仕組みにより、営業も現場も自動で回り出し、業務属人化の課題も乗り越えた。その背景にあるのは、徹底したデータ活用と人の意識変革。なぜ久野金属工業がここまで変われたのか、数字の裏にある戦略を久野功雄氏に聞いた。

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IT戦略・IT投資・DX

85％が「深刻」と回答…そろそろヤバい「経理DX」の進め方、専門家が語る成功の条件

85％が「深刻」と回答…そろそろヤバい「経理DX」の進め方、専門家が語る成功の条件

85％が「深刻」と回答…そろそろヤバい「経理DX」の進め方、専門家が語る成功の条件 経理部門は慢性的な人手不足に悩まされる一方、業務の負担は増加の一途をたどっている。電子帳簿保存法の改正やインボイス制度の導入により、手作業のままだと負担が増え、多くの企業が対応に苦慮しているのが現状だ。こうした「経理の人手不足」に起因する課題を整理し、DXを実現するための実践的な解決策を、辻・本郷 ITコンサルティング 取締役で税理士の菊池典明氏が解説する。

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AI・生成AI

「読むヒマがない……」を解決、文書業務を“爆速”で終わらせてくれるAIツール

「読むヒマがない……」を解決、文書業務を“爆速”で終わらせてくれるAIツール

膨大な文書に目を通さなければならない――しかし、時間は限られている。現代のビジネスパーソンの多くが抱えるこのジレンマは、情報過多が常態化する今、ますます深刻さを増している。「内容を正確に把握したいが、読み込む余裕がない」。そんな課題に対し、解決策となり得るAIツールが、2025年2月、ついに日本語対応で登場した。果たしてそのツールは、業務にどのような変化をもたらすのか。具体的な活用シーンや導入効果を解説する。

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業務効率化

なぜ製造業の現場で「コンプラ研修」が受講されない？ 現場を動かした「突破口」とは

なぜ製造業の現場で「コンプラ研修」が受講されない？ 現場を動かした「突破口」とは

業界業種を問わずDX推進が急務となっている現在だが、管理部門における業務改革は依然として多くのハードルに直面している。中でも、eラーニング受講の通達などを行う「社内依頼業務」の効率化は、通達する側の管理部門と対応する事業部門の双方で遅れがちだ。特に製造業では、現場の社員個々にPCが貸与されていないことなどから、この傾向は顕著となっている。社内依頼業務を効率化するのに有効な方法とは何か。製造業でも効果的な方法を解説する。

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BPM・ビジネスプロセス管理

業務改革の切り札・プロセスマイニングが「生成AI」で劇的イノベーションの凄まじさ

業務改革の切り札・プロセスマイニングが「生成AI」で劇的イノベーションの凄まじさ

人手不足などで企業内の業務効率化の要請が高まっているものの、ビジネスが複雑化する中で、どの業務プロセスにどういった課題があるのかを発見することは非常に困難だ。こうした課題を解決に導く特効薬として、「プロセスマイニング」に注目が集まっている。プロセスマイニングとは、システムやアプリケーションのログを分析して業務プロセスを可視化し、業務の無駄や非効率性を洗い出して、業務改善を図る手法のこと。そして今これに生成AI機能が加わることで、かつてないレベルでのイノベーションが生まれている。プロセスマイニングで世界トップのCelonisでは、ユーザー企業が実際の業務や実際のデータを使って「ハッカソン」を実施、即座に成果を導く取り組みを進めている。本記事では、通常は非公開で開催されるハッカソンの模様などをお届けする。

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ITコスト削減

期限前のカケコミ需要で「失敗確率は急上昇」、SAP ERP移行プロジェクトを救うには？

期限前のカケコミ需要で「失敗確率は急上昇」、SAP ERP移行プロジェクトを救うには？

2027年末、多くの企業の基幹システムが重大な岐路を迎える。「SAP ERP 6.0」の保守サポート終了という避けられない現実に、企業は「SAP S/4HANA」移行へと舵を切らなければならない。しかし、この大規模プロジェクトには想像以上の困難が待ち受けている。迫りくる期限、移行にかかる莫大な工期、カケコミ需要で露呈した技術者不足──企業はこういった課題をどのように克服できるのか？ 本稿では、その解決への道筋を探っていく。

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# 業務効率化のイベント・セミナー

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Loglass経営企画サミット2025

Loglass経営企画サミット2025

経営企画に唯一の正解はない。 この30年間、世界の成長の波に乗り遅れ、日本は悔しい思いをしてきました。 これを次の10年の飛躍に変えるには、経営を支える「経営企画」の力が不可欠。 ただ変化が激しい市場環境の中で、一社単独で最適解を導くことは限界だからこそ、 経営企画の皆さまが集い、対話し、自社にとっての"次の一手"を見つけられる。 その想いから、Loglass経営企画サミット2025を開催いたします。

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Smartsheet Tokyo Summit

Smartsheet Tokyo Summit

Smartsheet Japanは、日本で初のSmartsheet主催イベント「Smartsheet Tokyo Summit」を開催いたします。本イベントでは、チームのコラボレーションを最大限に引き出し、限られたリソースで生産性を向上させるためのヒントを提供します。Smartsheetの最新情報や活用事例を通じて、コラボレーションによる生産性最大化のヒントを提供します。Smartsheetの導入を検討されている方から、すでにご利用いただいている方まで楽しんでいただけるコンテンツを発信いたします。

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DAP Summit 2025 脱・DX迷宮～DAPは、DX成功のラストピース

DAP Summit 2025 脱・DX迷宮～DAPは、DX成功のラストピース

多くの企業がDXを推進する中、AIをはじめとする先進テクノロジーを導入しても、「現場で活用されない」「期待した成果が得られない」といった課題に直面しています。 テクノロジーを導入するだけでは、真のデジタル変革は実現しません。 そのギャップを埋め、定着と成果創出を加速させる最後のピースが、DAP（Digital Adoption Platform）です。 「DAP SUMMIT 2025　脱・DX迷宮 ～DAPは、DX成功のラストピース」では、エージェント機能を備え、AI時代に対応する次世代DAPの実像に迫ります。 さらに、DXの現場で起きている課題と、その解決策としてのDAPの有効性を、国内外の先進事例や有識者の知見を通じて多面的に解説します。 DX投資を確かな成果へと導くために―― 本サミットを通じて、デジタル活用の最前線と、DX迷宮から抜け出すための実践的なヒントをお届けします

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経理部門の“人手不足・属人化”をどう乗り越える？ 元上場企業経理部長とラクスが語る、AI・デジタル化による経理の未来

経理部門の“人手不足・属人化”をどう乗り越える？ 元上場企業経理部長とラクスが語る、AI・デジタル化による経理の未来

慢性的な人手不足やそれに伴う業務の属人化など、ここ数年の法制度対応も相まって 経理業務の負荷が増えたと感じている方も多いのではないでしょうか？ 加えて、技術革新が加速する昨今、 経理現場へも、AI・デジタルツールの活用がより一層求められています。 そこで本セミナーでは、CPAラーニング講師を務める傍ら、7月には新著『強い経理の作り方』を出版されたIS経理事務所代表の葛西一成氏をお迎えし、元上場企業経理部長の視点から 2025年現在において経理業務の見直しが必要である背景や、経営視点から見るこれからの経理部門の在り方、実務担当者が現場で感じた課題を、AI・デジタルツールの活用方法と絡めながら対談形式で深堀りしていきます。 変化が目覚ましく激しい時代における経理組織の未来像について参考になる内容が見つかるはずです。 参加費無料となっておりますので、この機会にぜひお気軽にお申し込みください！

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製造業DX実践セミナー ～kintone×プラグインで現場改革～

製造業DX実践セミナー ～kintone×プラグインで現場改革～

製造業の現場に残る紙やExcelでの管理、属人化した業務フロー、情報の分散・・・このような課題を感じておられるお客様も多いのではないでしょうか？ "本セミナーでは、こうした課題を解決し、現場から始めるDXを実現するためのヒントをお届けします。 ノーコードで業務アプリを構築できるクラウドサービス「kintone」の活用方法から、製造業向けに特化したプラグインの紹介、導入支援サービス、そして実際のユーザー事例まで、現場で役立つ情報を凝縮してご紹介。 「業務改善を進めたいけれど、何から始めればいいかわからない」 「kintoneを導入したけれど、うまく活用できていない」そんな方にこそご参加いただきたい、実践的なセミナーです。"

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    DX＆AI Forum Online 2025 夏
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    ものづくりDX&AI フォーラム 2025 Summer
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# 業務効率化のホワイトペーパー

ホワイトペーパー
人材管理・育成・HRM

見てもらえないマニュアルの特徴とは。「作って終わり」のマニュアルから脱却する方法

見てもらえないマニュアルの特徴とは。「作って終わり」のマニュアルから脱却する方法

業務マニュアルには「業務品質を均一化」「教育を効率化」「属人化を解消」などさまざまな役割があり、企業の生産性向上には不可欠な存在である。しかし、多くの企業では「文字が多く、パッと見で読む気を失う」「更新されておらず、自己流の業務が行われている」「見つけられず、誰かに聞いている」など十分に社内で活用できていないという現状を多く耳にする。そこで本書は、このようなマニュアルになっている原因と生産性向上に寄与するマニュアル作成のポイントを、作成者・閲覧者それぞれの悩みを踏まえ解説する。

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業務効率化

調査で見えた、従業員が「非効率」と感じる作業とは？ 生産性を高める3つのステップ

調査で見えた、従業員が「非効率」と感じる作業とは？ 生産性を高める3つのステップ

技術と自動化の進歩によって、過去25年間で世界の生産性は飛躍的に向上した。ただし、コラボレーションの領域では、テクノロジーがかえって生産性を低下させていることも少なくない。特に問題なのが、導入されているツールが多すぎる場合だ。実際に、ある調査によれば、コラボレーションの非効率性によって、マネージャー1人あたり年間1万6,491ドル（約234万円）もの損失が生じているというデータもある。本資料は、現在の企業が抱えるこうしたコラボレーションの課題を明らかにし、AIや自動化を活用して課題を解決して生産性を高めるための「3つのステップ」を解説する。

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業務効率化

6つの定番業務を「即座に」デジタル化、すぐ使える業務テンプレート集

6つの定番業務を「即座に」デジタル化、すぐ使える業務テンプレート集

業務のデジタル化を検討しているが「どの業務から着手すべきかわからない」「具体的なイメージがわからない」という悩みがあるのではないだろうか。本資料では、あらゆる業種で共通して発生する社内業務にすぐ活用できる業務デジタル化テンプレートを厳選して紹介する。稟議申請、会議資料管理、お客さまの声管理、業務アプリ利用申請、業務マップなどといった日常的な業務について、ノーコードツールを活用して効率化を図る方法や実際のイメージを紹介する。

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AI・生成AI

AI戦略の転換点組織のニーズに適した“小さなモデル”の大きな可能性

AI戦略の転換点組織のニーズに適した“小さなモデル”の大きな可能性

AIモデルの進化は「大きさ」ではなく「適応力」が鍵を握る時代へと突入しました。本セッションでは、企業に最適なモデルを活用するためのAIプラットフォームについて、現場のナレッジを交えながら紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年3月25日 「DX&AI Forum Online 2025 春」より

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AI・生成AI

文書と会話する時代へ-日本語対応されたAcrobat AIアシスタントで圧倒的な業務効率を実現

文書と会話する時代へ-日本語対応されたAcrobat AIアシスタントで圧倒的な業務効率を実現

様々な情報にアクセスしやすくなったデジタル時代、我々は常に膨大な情報に囲まれています。 本ウェビナーでは、2025年2月に日本語対応されたAcrobatの生成AI、AI Assistantが提供する最新技術を利用した新しい文書業務効率化をデモを交えながらを余すことなく紹介。膨大な資料を読み込む作業から解放され、だれでもすぐに文書業務を効率化できるヒントを得られます。 セッションではAIを使う上で気になるデータガバナンスやセキュリティ面もカバーします。新たなワークスタイルへの第一歩として、AcrobatのAIアシスタントをお楽しみください。 ※SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年3月25日 「DX&AI Forum Online 2025 春」より

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ペーパーレス化

現場力を高める！製造業DX成功事例で見る
業務用イメージスキャナーの活用効果

現場力を高める！製造業DX成功事例で見る
業務用イメージスキャナーの活用効果

本講演では、業務用イメージスキャナーにより製造業DXの現場力向上を実現した具体的な事例を4つご紹介します。紙書類の効率的なデジタル化により作業時間を最大75%削減した事例や、毎日の伝票データ入力時間を約75％短縮した事例など、具体的な成果とその方法について詳しく解説します。 ※SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2024年12月13日 「働き方改革から技術継承までに渡る製造現場DXの成功要因」より

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