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# 業務効率化

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業務効率化

Copilot最新エージェント「リサーチツール」はこう使う！ 活用法と具体例を徹底解説

Copilot最新エージェント「リサーチツール」はこう使う！ 活用法と具体例を徹底解説
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前回紹介したCopilotの注目機能「Researcherエージェント」が、ついに「リサーチツール」という名前で正式に一般提供を開始しました。情報収集のあり方を根底から変え、試用段階から多くのユーザーに高く評価されたこの新機能。これまでのCopilotとの違いや、具体的な使い方、どの業務にどう効くのか？──活用法と具体例を徹底解説します。

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業務効率化

営業メール「みだれ打ち」はもう古い、アポ成功率がグンと上がる「黄金パターン」とは

営業メール「みだれ打ち」はもう古い、アポ成功率がグンと上がる「黄金パターン」とは
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営業パーソンにとって、新規顧客の開拓に欠かせない営業メールの作成。多くのメールを送り、少しでもアポイントメント成立の確率を上げることは重要ですが、手間をかけるポイントを間違えると、タイムパフォーマンス（以下、タイパ）的には好ましくありません。タイパを下げずに、商談成立までつなげる営業メールの作成法はどうすればいいか。カギとなるメール文面の「黄金パターン」などを解説します。

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業務効率化

その仕事、全部ムダかもしれない…「偽仕事」はどうすれば取り除けるのか

その仕事、全部ムダかもしれない…「偽仕事」はどうすれば取り除けるのか
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会議、報告書、資格研修──それは本当に必要なのか。誰もが無意識に「偽仕事」に加担している可能性がある。週37時間出勤し、空虚な成果を積み上げるうちに、本当に価値ある仕事から遠ざかっているかもしれない。この現状を変えるために、自分でできることは何か。『忙しいのに退化する人たち　やってはいけない働き方』を上梓した、デニス・ノルマーク氏とアナス・フォウ・イェンスン氏が、多くの人から話を聞いて導き出した、「偽仕事」を取り除く方法を紹介する。

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人材管理・育成・HRM

【新社会人必見】タイパ向上を叶える「5つの仕事術」、上司の「ダメ出し」どう回避？

【新社会人必見】タイパ向上を叶える「5つの仕事術」、上司の「ダメ出し」どう回避？
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新年度が始まって約1カ月。新入社員の皆さんの中には、研修が終わってそろそろ配属先での業務スタートが近づいているという方もいるのではないでしょうか。慣れない業務を就業時間内でこなすためには、タイムパフォーマンス（以下、タイパ）を意識した仕事術が大いに役立ちます。新社会人が覚えておくと役立つ「5つのタイパ仕事術」について、官公庁や企業などで年間100回以上の研修・セミナー講演を行う、一般社団法人日本ビジネスメール協会 代表理事の平野友朗氏が紹介します。

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CRM・SFA・コールセンター

SalesforceのAIエージェント活用に「必須のスキル」、開発力だけでは「不十分」なワケ

SalesforceのAIエージェント活用に「必須のスキル」、開発力だけでは「不十分」なワケ
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自律的に業務をこなし、ビジネスにおける人手不足や省力化に大きく貢献することが期待されている「AIエージェント」。CRM（顧客関係管理）ツールのSalesforceにも、2024年10月にAIエージェント「Agentforce」が搭載され、注目を集めた。Agentforceを効果的に活用する人材を、セールスフォースは「Agentbrazer」として定義付けているが、具体的にはどんな人材を指すのだろうか。Agentforceを活用するために必要となるスキルやマインドセットについて、「Salesforce MVP」で殿堂入りの実績を持つNTTテクノクロスの鈴木貞弘氏が解説する。

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人材管理・育成・HRM

昭和な管理職が悩みがち…合理的な「タイパ世代」部下を育てられない「根深い」理由

昭和な管理職が悩みがち…合理的な「タイパ世代」部下を育てられない「根深い」理由
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人事異動や新卒入社などで、職場のメンバーが変わることも多いこの季節。新しく管理職となり、初めて部下を持つという人も多いでしょう。同じ部署やチームで働くうちに、「タイパ（タイムパフォーマンス）世代」と呼ばれる若い世代に対し、どうマネジメントすれば良いのか悩む場面が生じるかもしれません。無駄を嫌うタイパ世代の強みを生かしながら、彼らと円滑に仕事を進めるために、意識すべき思考や行動のポイントはどこにあるのでしょうか。改善するべき「ある価値観」や有効な情報共有の方法などのマネジメント術を解説します。

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# 業務効率化のニュース

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デロイトがRPAを導入、ロボットで一部バックオフィス業務を自動化

デロイトがRPAを導入、ロボットで一部バックオフィス業務を自動化
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デロイト トーマツ コンサルティング（以下、DTC）は4日、間接部門の生産性向上と人材の効果的活用の手段として注目されるRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の導入サービスを提供すると発表。また、それに先立って自社の一部バックオフィス業務にRPAを導入し、周辺の業務プロセスの削減効果と合わせて全体の2割超のコスト削減効果があったと明らかにした。

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# 業務効率化のスペシャル（記事）

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IoT・M2M・コネクティブ

新規依頼20倍でV字回復、久野金属工業が「ホームページのAmazon化」で得たスゴい効果

新規依頼20倍でV字回復、久野金属工業が「ホームページのAmazon化」で得たスゴい効果

新規依頼20倍でV字回復、久野金属工業が「ホームページのAmazon化」で得たスゴい効果 2008年をピークに売上が下がり続けていた久野金属工業は、2019年に「新規依頼20倍」を達成し、さらには「労務費4億円」を削減した。同社では、IoTとDXを融合させ、従来達成できなかった“企業が自律的に進化する仕組みを構築”した。その仕組みにより、営業も現場も自動で回り出し、業務属人化の課題も乗り越えた。その背景にあるのは、徹底したデータ活用と人の意識変革。なぜ久野金属工業がここまで変われたのか、数字の裏にある戦略を久野功雄氏に聞いた。

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IT戦略・IT投資・DX

85％が「深刻」と回答…そろそろヤバい「経理DX」の進め方、専門家が語る成功の条件

85％が「深刻」と回答…そろそろヤバい「経理DX」の進め方、専門家が語る成功の条件

85％が「深刻」と回答…そろそろヤバい「経理DX」の進め方、専門家が語る成功の条件 経理部門は慢性的な人手不足に悩まされる一方、業務の負担は増加の一途をたどっている。電子帳簿保存法の改正やインボイス制度の導入により、手作業のままだと負担が増え、多くの企業が対応に苦慮しているのが現状だ。こうした「経理の人手不足」に起因する課題を整理し、DXを実現するための実践的な解決策を、辻・本郷 ITコンサルティング 取締役で税理士の菊池典明氏が解説する。

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AI・生成AI

「読むヒマがない……」を解決、文書業務を“爆速”で終わらせてくれるAIツール

「読むヒマがない……」を解決、文書業務を“爆速”で終わらせてくれるAIツール

膨大な文書に目を通さなければならない――しかし、時間は限られている。現代のビジネスパーソンの多くが抱えるこのジレンマは、情報過多が常態化する今、ますます深刻さを増している。「内容を正確に把握したいが、読み込む余裕がない」。そんな課題に対し、解決策となり得るAIツールが、2025年2月、ついに日本語対応で登場した。果たしてそのツールは、業務にどのような変化をもたらすのか。具体的な活用シーンや導入効果を解説する。

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業務効率化

なぜ製造業の現場で「コンプラ研修」が受講されない？ 現場を動かした「突破口」とは

なぜ製造業の現場で「コンプラ研修」が受講されない？ 現場を動かした「突破口」とは

業界業種を問わずDX推進が急務となっている現在だが、管理部門における業務改革は依然として多くのハードルに直面している。中でも、eラーニング受講の通達などを行う「社内依頼業務」の効率化は、通達する側の管理部門と対応する事業部門の双方で遅れがちだ。特に製造業では、現場の社員個々にPCが貸与されていないことなどから、この傾向は顕著となっている。社内依頼業務を効率化するのに有効な方法とは何か。製造業でも効果的な方法を解説する。

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BPM・ビジネスプロセス管理

業務改革の切り札・プロセスマイニングが「生成AI」で劇的イノベーションの凄まじさ

業務改革の切り札・プロセスマイニングが「生成AI」で劇的イノベーションの凄まじさ

人手不足などで企業内の業務効率化の要請が高まっているものの、ビジネスが複雑化する中で、どの業務プロセスにどういった課題があるのかを発見することは非常に困難だ。こうした課題を解決に導く特効薬として、「プロセスマイニング」に注目が集まっている。プロセスマイニングとは、システムやアプリケーションのログを分析して業務プロセスを可視化し、業務の無駄や非効率性を洗い出して、業務改善を図る手法のこと。そして今これに生成AI機能が加わることで、かつてないレベルでのイノベーションが生まれている。プロセスマイニングで世界トップのCelonisでは、ユーザー企業が実際の業務や実際のデータを使って「ハッカソン」を実施、即座に成果を導く取り組みを進めている。本記事では、通常は非公開で開催されるハッカソンの模様などをお届けする。

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ITコスト削減

期限前のカケコミ需要で「失敗確率は急上昇」、SAP ERP移行プロジェクトを救うには？

期限前のカケコミ需要で「失敗確率は急上昇」、SAP ERP移行プロジェクトを救うには？

2027年末、多くの企業の基幹システムが重大な岐路を迎える。「SAP ERP 6.0」の保守サポート終了という避けられない現実に、企業は「SAP S/4HANA」移行へと舵を切らなければならない。しかし、この大規模プロジェクトには想像以上の困難が待ち受けている。迫りくる期限、移行にかかる莫大な工期、カケコミ需要で露呈した技術者不足──企業はこういった課題をどのように克服できるのか？ 本稿では、その解決への道筋を探っていく。

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# 業務効率化のイベント・セミナー

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経理部門の“人手不足・属人化”をどう乗り越える？ 元上場企業経理部長とラクスが語る、AI・デジタル化による経理の未来

経理部門の“人手不足・属人化”をどう乗り越える？ 元上場企業経理部長とラクスが語る、AI・デジタル化による経理の未来

慢性的な人手不足やそれに伴う業務の属人化など、ここ数年の法制度対応も相まって 経理業務の負荷が増えたと感じている方も多いのではないでしょうか？ 加えて、技術革新が加速する昨今、 経理現場へも、AI・デジタルツールの活用がより一層求められています。 そこで本セミナーでは、CPAラーニング講師を務める傍ら、7月には新著『強い経理の作り方』を出版されたIS経理事務所代表の葛西一成氏をお迎えし、元上場企業経理部長の視点から 2025年現在において経理業務の見直しが必要である背景や、経営視点から見るこれからの経理部門の在り方、実務担当者が現場で感じた課題を、AI・デジタルツールの活用方法と絡めながら対談形式で深堀りしていきます。 変化が目覚ましく激しい時代における経理組織の未来像について参考になる内容が見つかるはずです。 参加費無料となっておりますので、この機会にぜひお気軽にお申し込みください！

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製造業DX実践セミナー ～kintone×プラグインで現場改革～

製造業DX実践セミナー ～kintone×プラグインで現場改革～

製造業の現場に残る紙やExcelでの管理、属人化した業務フロー、情報の分散・・・このような課題を感じておられるお客様も多いのではないでしょうか？ "本セミナーでは、こうした課題を解決し、現場から始めるDXを実現するためのヒントをお届けします。 ノーコードで業務アプリを構築できるクラウドサービス「kintone」の活用方法から、製造業向けに特化したプラグインの紹介、導入支援サービス、そして実際のユーザー事例まで、現場で役立つ情報を凝縮してご紹介。 「業務改善を進めたいけれど、何から始めればいいかわからない」 「kintoneを導入したけれど、うまく活用できていない」そんな方にこそご参加いただきたい、実践的なセミナーです。"

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マルチベンダーのＪＢＣＣだからこそ語れる！グループウェア徹底比較セミナー

マルチベンダーのＪＢＣＣだからこそ語れる！グループウェア徹底比較セミナー

過去大好評いただきましたグループウェア徹底比較セミナーを最新情報で開催！ 様々なグループウェアを活用・取り扱いして、お客様環境を構築してきたＪＢＣＣだからこそ語れる！ 各製品に精通したメンバーが集結し、それぞれの観点で各グループウェアのオススメポイント、向き不向きをギュギュっと1.5時間でお届け！ AI時代だからこそ、データ活用/AI連携のしやすさも含めて解説していきます。 ＪＢＣＣならではの製品連携で導入いただいた事例などもご紹介。自社に合ったグループウェアがきっと見つかります！ 是非ご参加ください。 こんな課題を抱える方におすすめ ・自社に合うグループウェアがわからない ・使い勝手やコスト面、さまざまな面で製品を比較したい ・データ活用/AI連携を見据えた製品を知りたい

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経営の手を離しても、組織は動くのか？ ユーザベース稲垣氏が語る、権限移譲の設計論

経営の手を離しても、組織は動くのか？ ユーザベース稲垣氏が語る、権限移譲の設計論

組織が拡大するほどに、経営者の手元からは、現場が遠くなっていきます。 多くの企業が「自律型人材の育成」に取り組む一方で、その前提となる「権限移譲」の設計は、語られることが少ないのが現実です。今回は、株式会社ユーザベース 代表取締役 CEO 稲垣裕介氏をお招きし、同社がこれまで実践してきた「権限移譲の設計論」と「信頼を土台にした組織運営」について深掘ります。 【セミナーで分かること】 １：「権限移譲」を前提とした組織設計の具体的な考え方 単に自律型人材を育てるのではなく「任せられる組織」をどう設計するのか、その設計論を実践例を交えて学べます。 ２：信頼を土台とした組織運営の実践知 トップダウンではなく、現場に権限を委ねても崩れない組織運営の仕組みや、経営と現場の信頼関係をどう築くかが理解できます。 ３：ユーザベースの成長を支えた「任せる経営」の実体験 CTO・Co-CEO・単独CEOとして実際に「任される側」「任せる側」の両方を経験した稲垣氏の視点から、組織拡大に耐えうる権限移譲の実際と課題を学べます。 【こんな課題を抱える方におすすめ】 １：組織の規模拡大に伴い「現場との距離」に課題を感じている経営者・事業責任者 ２：「自律型人材育成」に取り組むが、思うような成果が出ていない人事責任者・マネージャー ３：権限移譲に不安を感じている中間管理職・リーダー層

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BeyondTheBlack TOKYO 2025

BeyondTheBlack TOKYO 2025

ブラックラインの年次イベントの『BeyondTheBlack TOKYO』も今年で7回目となりました。今回は「俯瞰力・洞察力・変わる力で闘うCFO組織」をテーマに、多彩なゲストをお呼びし、2日間のオンラインイベントとして開催させて頂く運びとなりました。 視座を高め、目の前の事柄や状況だけでなく、その背景や関係性、影響などを考慮して物事を深く理解する「俯瞰力」、物事の本質や背後にある意図や真因を読み取る「洞察力」、変化の波を恐れず、自己を変容させ、状況の変化や課題に柔軟かつ迅速に対応する「変わる力」、これらを備えたCFO組織こそが、持続的な企業価値の向上を支える中核であると確信しています。そして、その力を存分に発揮し、さらにエンパワーする上で欠かせないのがテクノロジーです。 皆様が業務に活かせる新たな視点や具体的なヒントが得られるようなコンテンツを多数ご用意しております。この2日間が、企業経営の最前線で活躍される皆様にとって、有意義な時間となることを願っております。 皆様の積極的なご参加を心よりお待ち申し上げております。

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# 業務効率化のホワイトペーパー

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人材管理・育成・HRM

見てもらえないマニュアルの特徴とは。「作って終わり」のマニュアルから脱却する方法

見てもらえないマニュアルの特徴とは。「作って終わり」のマニュアルから脱却する方法

業務マニュアルには「業務品質を均一化」「教育を効率化」「属人化を解消」などさまざまな役割があり、企業の生産性向上には不可欠な存在である。しかし、多くの企業では「文字が多く、パッと見で読む気を失う」「更新されておらず、自己流の業務が行われている」「見つけられず、誰かに聞いている」など十分に社内で活用できていないという現状を多く耳にする。そこで本書は、このようなマニュアルになっている原因と生産性向上に寄与するマニュアル作成のポイントを、作成者・閲覧者それぞれの悩みを踏まえ解説する。

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業務効率化

調査で見えた、従業員が「非効率」と感じる作業とは？ 生産性を高める3つのステップ

調査で見えた、従業員が「非効率」と感じる作業とは？ 生産性を高める3つのステップ

技術と自動化の進歩によって、過去25年間で世界の生産性は飛躍的に向上した。ただし、コラボレーションの領域では、テクノロジーがかえって生産性を低下させていることも少なくない。特に問題なのが、導入されているツールが多すぎる場合だ。実際に、ある調査によれば、コラボレーションの非効率性によって、マネージャー1人あたり年間1万6,491ドル（約234万円）もの損失が生じているというデータもある。本資料は、現在の企業が抱えるこうしたコラボレーションの課題を明らかにし、AIや自動化を活用して課題を解決して生産性を高めるための「3つのステップ」を解説する。

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6つの定番業務を「即座に」デジタル化、すぐ使える業務テンプレート集

6つの定番業務を「即座に」デジタル化、すぐ使える業務テンプレート集

業務のデジタル化を検討しているが「どの業務から着手すべきかわからない」「具体的なイメージがわからない」という悩みがあるのではないだろうか。本資料では、あらゆる業種で共通して発生する社内業務にすぐ活用できる業務デジタル化テンプレートを厳選して紹介する。稟議申請、会議資料管理、お客さまの声管理、業務アプリ利用申請、業務マップなどといった日常的な業務について、ノーコードツールを活用して効率化を図る方法や実際のイメージを紹介する。

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AIと人とシステムを相乗進化させる新たなシステムの提案～Google Cloud 生成 AI Innovation Awards 最優秀賞～

AIと人とシステムを相乗進化させる新たなシステムの提案～Google Cloud 生成 AI Innovation Awards 最優秀賞～

人とAIとシステムが連携したAI/DXを促進するAxross Recipeのサービスを紹介します。AIが人の曖昧な情報を整理しながら引き出し、組織内でのシステムで活用する手法についてご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年3月25日 「DX&AI Forum Online 2025 春」より

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AI戦略の転換点組織のニーズに適した“小さなモデル”の大きな可能性

AI戦略の転換点組織のニーズに適した“小さなモデル”の大きな可能性

AIモデルの進化は「大きさ」ではなく「適応力」が鍵を握る時代へと突入しました。本セッションでは、企業に最適なモデルを活用するためのAIプラットフォームについて、現場のナレッジを交えながら紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年3月25日 「DX&AI Forum Online 2025 春」より

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文書と会話する時代へ-日本語対応されたAcrobat AIアシスタントで圧倒的な業務効率を実現

文書と会話する時代へ-日本語対応されたAcrobat AIアシスタントで圧倒的な業務効率を実現

様々な情報にアクセスしやすくなったデジタル時代、我々は常に膨大な情報に囲まれています。 本ウェビナーでは、2025年2月に日本語対応されたAcrobatの生成AI、AI Assistantが提供する最新技術を利用した新しい文書業務効率化をデモを交えながらを余すことなく紹介。膨大な資料を読み込む作業から解放され、だれでもすぐに文書業務を効率化できるヒントを得られます。 セッションではAIを使う上で気になるデータガバナンスやセキュリティ面もカバーします。新たなワークスタイルへの第一歩として、AcrobatのAIアシスタントをお楽しみください。 ※SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年3月25日 「DX&AI Forum Online 2025 春」より

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