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- 2026/06/10 06:10 掲載
【IT部門責任者向け】ガートナーが警鐘、2028年までに「組織変革」できないとクビ？(3/3)
ステップ4：見えないボトルネック「DEX」にフォーカスする
デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）への注力が4つ目のステップだ。DEXは従業員がテクノロジーを使う際のユーザビリティ向上に重点を置く戦略で、従来のIT部門の対応品質を超えた視点を提供する。
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